Novibet: Ο CEO, Γιώργος Αθανασόπουλος, αποκαλύπτει στο Business Monitor το μυστικό της παγκόσμιας επιτυχίας
Στο νέο επεισόδιο της εκπομπής Business Monitor, ο Τάσος Ζάχος επισκέφθηκε τα γραφεία της Novibet και συνομίλησε με τον Γιώργο Αθανασόπουλο, CEO της εταιρείας, για την εντυπωσιακή πορεία της Novibet στον χώρο της online ψυχαγωγίας, τη στρατηγική διεθνούς επέκτασης και τη διαρκή επένδυση στην τεχνολογία.
Η Novibet αποτελεί πλέον μία από τις ελάχιστες ελληνικές εταιρείες που διακρίθηκαν στη λίστα FT 1000 των Financial Times, ενώ έχει κατακτήσει και τη θέση 41 στη διεθνή κατάταξη EGR Top 50. Όπως επισημαίνει ο κ. Αθανασόπουλος, η επιτυχία αυτή δεν ήρθε τυχαία. «Από την αρχή, πήραμε τη στρατηγική απόφαση να επενδύσουμε στην ανάπτυξη δικής μας τεχνολογίας και όχι να βασιστούμε σε έτοιμες λύσεις τρίτων», σημειώνει.
Η Novibet έχει ήδη επεκτείνει τη δραστηριότητά της σε αγορές όπως η Βραζιλία, το Μεξικό, η Ιρλανδία, και συνεχίζει να αναζητά νέες ευκαιρίες. Η επιλογή της Βραζιλίας, όπως εξηγεί ο CEO της εταιρείας, βασίστηκε στον ιδιαίτερο πολιτισμό και την αγάπη των κατοίκων για το ποδόσφαιρο, κάτι που καθιστά την αγορά εξαιρετικά δεκτική σε νέες πλατφόρμες online gaming.
Στο επίκεντρο της συζήτησης βρέθηκε και η τεχνητή νοημοσύνη, με τον κ. Αθανασόπουλο να αποκαλύπτει ότι πλέον το 45% των αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών καλύπτεται από AI bots, γεγονός που ενισχύει την αποδοτικότητα και την εμπειρία του χρήστη. Η τεχνολογία, ωστόσο, δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους. «Θέλουμε να εξελίξουμε τους ανθρώπους μας. Να τους δώσουμε νέα εργαλεία και να τους ανεβάσουμε επίπεδο», τονίζει χαρακτηριστικά.
Ένα ακόμη κρίσιμο ζήτημα είναι το υπεύθυνο παιχνίδι και ο ρόλος του ρυθμιστικού πλαισίου. Η Novibet, σύμφωνα με τον CEO της, όχι μόνο σέβεται τους κανόνες κάθε χώρας στην οποία δραστηριοποιείται, αλλά διαθέτει και εργαλεία πρόληψης και υποστήριξης μέσω AI και εκπαιδευμένων agents, ώστε να προστατεύει όσους βρίσκονται σε κίνδυνο.
«Η βραχυπρόθεσμη κερδοφορία από πελάτες που δεν ελέγχουν τη συμπεριφορά τους δεν μας συμφέρει. Στόχος μας είναι σχέσεις διάρκειας, βασισμένες στην ψυχαγωγία και τον σεβασμό», καταλήγει ο Γιώργος Αθανασόπουλος.
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
Συντονιστείτε κάθε Σάββατο στις 19.00 στη συχνότητα του ONE CHANNEL.
Δείτε όλα τα επεισόδια της εκπομπής Business Monitor στο Youtube.
Παραγωγή: Forward Media
Strategic Communication Partner: Danezis Stories
Παρουσίαση: Τάσος Ζάχος
Αρχισυνταξία: Βασίλης Σαμούρκας
Συντακτική Ομάδα: Μαρία Ακριβού, Ιωάννα Θωμά, Αλεξάνδρα Γκίτση
