To πρώτο ελληνικό e-πολυκατάστημα καλείται να επανεφεύρει τον εαυτό του
Έπειτα από μια δεκαπενταετία παρουσίας στο ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, το Z-Mall.gr καλείται να επανεφεύρει τον εαυτό του. Η εξαγορά του από τον όμιλο Φάις πριν από έναν χρόνο -σ.σ. τον Αύγουστο του 2024– ήρθε σε μια στιγμή που η εταιρεία κατέγραφε απώλειες άνω των 400.000 ευρώ, με μείωση πωλήσεων κατά 22%.
Παρότι ιδρύθηκε με στόχο να προσφέρει στους Έλληνες καταναλωτές μια νέα εμπειρία online αγορών, η πορεία του Z-Mall υπήρξε ασταθής. Το 2024 αποδείχθηκε έτος καμπής. Η κατανάλωση επιβραδύνθηκε, το κόστος πωληθέντων αυξήθηκε, ενώ προβλήματα στη διαχείριση αποθεμάτων οδήγησαν σε πρόβλεψη απομείωσης ύψους 330.000 ευρώ επιβαρύνοντας τα λειτουργικά αποτελέσματα.
Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά 22% και διαμορφώθηκαν στα 1,89 εκατ. ευρώ, έναντι 2,42 εκατ. ευρώ το 2023. Το συνολικό κόστος πωλήσεων αυξήθηκε αναλογικά, φτάνοντας το 52% του τζίρου (από 50% το 2023), ενώ τα λειτουργικά έξοδα, αν και σταθερά, δεν κατάφεραν να συγκρατήσουν την αρνητική πορεία. Έτσι, η εταιρεία εμφάνισε ζημίες προ φόρων ύψους 414 χιλ. ευρώ, σε αντίθεση με τα κέρδη των 99 χιλ. ευρώ που είχε καταγράψει το 2023. Σε επίπεδο EBITDA (δηλαδή λειτουργικά κέρδη προ τόκων, φόρων και αποσβέσεων), η εταιρεία εμφάνισε αρνητικό αποτέλεσμα ύψους 361 χιλ. ευρώ. Τα ίδια κεφάλαια μειώθηκαν κατά 57%, από 606 χιλ. ευρώ σε μόλις 260 χιλ. ευρώ, ενώ η μείωση του προσωπικού από 18 σε 11 άτομα φανερώνει περιορισμένη δραστηριότητα.
Η είσοδος του ομίλου Φάις, με τετρακονταετή εμπειρία σε μόδα και sportswear, σηματοδοτεί μια νέα εποχή. Ήδη από τους πρώτους μήνες καταγράφεται προσπάθεια αναδιοργάνωσης του μοντέλου λειτουργίας, ενίσχυσης των συνεργασιών με ισχυρά brands (Under Armour, Guess, Puma κ.ά.), ενώ εξελίσσονται ψηφιακά εργαλεία όπως το Scan and Pay και οι ευέλικτοι τρόποι πληρωμής μέσω Klarna και PayPal.
Ωστόσο, τα οικονομικά μεγέθη δείχνουν ότι το turnaround δεν θα είναι εύκολο. Οι ζημιές διαμορφώθηκαν στο 20% του κύκλου εργασιών, ενώ οι λειτουργικές δαπάνες παραμένουν υψηλές. Το Z-Mall.gr συνεχίζει να επενδύει στο «value proposition» της εμπειρίας. Βέβαια το ερώτημα παραμένει. Μπορεί ένα εγχώριο e-πολυκατάστημα να επιβιώσει απέναντι στον παγκόσμιο ανταγωνισμό τύπου Zalando και Amazon;
