Τεχνητή Νοημοσύνη: Η νέα βιομηχανική επανάσταση που αλλάζει τον κόσμο της εργασίας
«Είναι πολύ σαφές ότι το ΑΙ θα αλλάξει κυριολεκτικά κάθε δουλειά», είπε πρόσφατα ο διευθύνων σύμβουλος της Walmart, Doug McMillon. Η δήλωση αυτή δεν είναι υπερβολή εκφράζει μια δυναμική που ήδη εμφανίζεται στον κορμό των μεγάλων εταιρειών: η τεχνητή νοημοσύνη δεν θεωρείται πια απλώς εργαλείο παραγωγικότητας, αλλά παράγοντας καταλυτικός για τη μορφή του εργατικού δυναμικού. Στη Walmart ήδη σχεδιάζουν στρατηγικές με τις οποίες θα «μεταφέρουν» το προσωπικό στην «αντίπερα όχθη».
Μετάβαση και αναδιανομή στο προσωπικό
Στη Walmart, ενώ ο συνολικός αριθμός των εργαζομένων προβλέπεται να παραμείνει περίπου στα 2,1 εκατ. τα επόμενα χρόνια, η δομή των θέσεων θα υποστεί σημαντικές αλλαγές. Χαμηλόβαθμα καθήκοντα σε αποθήκες αυτοματοποιούνται και κάποιες θέσεις καταργούνται ταυτόχρονα όμως ανοίγουν ρόλοι γύρω από την ανάπτυξη και διαχείριση τεχνολογιών ΑΙ.
Ο στόχος δεν είναι απλώς απολύσεις, αλλά επανατοποθέτηση: «Να δημιουργήσουμε για όλους την ευκαιρία να περάσουν στην αντίπερα όχθη», υπογραμμίζει ο McMillon. Για αυτό, οι εταιρείες και τα στελέχη τους παρακολουθούν στενά ποιοι ρόλοι θα μειωθούν, ποιοι θα ενισχυθούν και ποιοι θα παραμείνουν ως έχουν, ώστε να σχεδιάσουν προγράμματα επανεκπαίδευσης.
Η επιτάχυνση υιοθέτησης ΑΙ — οι προβλέψεις των ειδικών
Μέχρι πρόσφατα, οι επιχειρηματίες φρόντιζαν να «μαλακώνουν» την αντιπαράθεση με το ανθρώπινο κόστος της τεχνολογίας. Τώρα οι ανακοινώσεις έρχονται καθαρές: η Ford, η Amazon, η JP Morgan δηλώνουν ευθέως ότι το ΑΙ θα οδηγήσει σε μειώσεις θέσεων και αναδιάταξη δεξιοτήτων.
Ο Ronnie Chatterji της OpenAI προβλέπει πως μέσα σε 18 έως 36 μήνες θα γίνουμε μάρτυρες μεγαλύτερου αντίκτυπου του ΑΙ στην εργασία. Οι προειδοποιήσεις για απολύσεις έχουν σκληρύνει: η Julie Sweet της Accenture έχει δηλώσει ότι όσοι εργαζόμενοι δεν μπορούν να επανεκπαιδευτούν ενδέχεται να απομακρυνθούν. Από την πλευρά της, η Ford εκτιμά ότι το ΑΙ «θα αντικαταστήσει κυριολεκτικά τους μισούς υπαλλήλους γραφείου στις ΗΠΑ».
Ποιους επηρεάζει — και ποιοι έχουν ελπίδα
Η πιο άμεση απειλή φαίνεται να αφορά τα επαναλαμβανόμενα γραφειοκρατικά καθήκοντα όπως δουλειές που βασίζονται σε μοτίβα και ρουτίνες. Από την άλλη, οι ικανότητες που δύσκολα αναπαράγονται από μηχανές όπως η συναισθηματική νοημοσύνη, η δημιουργικότητα, η επαφή με το κοινό γίνονται κρίσιμες.
Εκπρόσωποι της Blackstone και άλλων εταιρειών επιμένουν ότι η ιστορία της τεχνολογικής καινοτομίας είναι ιστορία επανεκπαίδευσης: όσοι δαμάσουν τις νέες δεξιότητες θα μετακινηθούν σε υψηλότερου επιπέδου θέσεις. Όπως είπε ο Omri Yoffe, CEO της Vi AI: «Δεν θα κάνεις την ίδια δουλειά σε δύο χρόνια. Αδράξτε τη στιγμή».
