Black Friday και Cyber Monday: Τάσεις, συμβουλές ασφάλειας και πραγματικές εκπτώσεις
- Black Friday 2025 Ελλάδα: Τζίρος, προσδοκίες και κορύφωση προσφορών
- Cyber Monday 2025: Η μετάβαση των αγορών στα online καταστήματα
- Τάσεις καταναλωτικής συμπεριφοράς: Τι αγοράζουν οι Έλληνες και πόσα ξοδεύουν
- Εκπτώσεις & Προσφορές: Πραγματικά ποσοστά, έλεγχοι αγοράς και πιθανά φαινόμενα παραπλάνησης
Με προσδοκίες για άνοδο του τζίρου από τον εμπορικό κόσμο και ενισχυμένη την αγοραστική διάθεση του καταναλωτικού κοινού ξεκίνησε το μεγαλύτερο εκπτωτικό γεγονός της χρονιάς. Ήδη από την Παρασκευή 28 Νοεμβρίου (Black Friday), τα εμπορικά καταστήματα βρίσκονται «σε θέση μάχης» με τις εκπτώσεις να φτάνουν έως και το 70%, ενώ οι καταναλωτές αναζητούν οικονομικά συμφέρουσες, έξυπνες και ασφαλείς επιλογές για τα χριστουγεννιάτικα δώρα.
Την Κυριακή 30 Νοεμβρίου τα καταστήματα θα είναι ανοιχτά σε όλη την επικράτεια, ενώ η κορύφωση των προσφορών αναμένεται τη Δευτέρα 1 Δεκεμβρίου (Cyber Monday), όταν η εμπορική κίνηση μεταφέρεται σχεδόν αποκλειστικά στα ψηφιακά καταστήματα. Παράλληλα, εντατικοποιούνται οι έλεγχοι από το υπουργείο Ανάπτυξης για να διασφαλιστεί ότι οι προσφορές είναι πραγματικές και ότι, όπου χρειάζεται, θα επιβληθούν τα προβλεπόμενα πρόστιμα.
«Η αγοραστική κίνηση στην ελληνική αγορά αναμένεται να κυμανθεί στα περυσινά επίπεδα, με περίπου 3 εκατομμύρια πωλήσεις, μέση αξία απόδειξης περίπου 100 ευρώ και συνολικό τζίρο γύρω στα 300 εκατ. ευρώ», δήλωσε ο πρόεδρος του ΕΒΕΠ, Βασίλης Κορκίδης, στο ΑΠΕ-ΜΠΕ. «Παγκοσμίως, ο τζίρος της Black Friday εκτιμάται στα 74 δισ. δολάρια, ενώ στις ΗΠΑ στα 11 δισ. δολάρια. Στην Ελλάδα τα τελευταία τρία χρόνια ο τζίρος της Black Friday τριπλασιάστηκε από τα 100 εκατ. ευρώ. Παράλληλα παρατηρείται διπλασιασμός των διαδικτυακών αγορών έναντι της επισκεψιμότητας στα φυσικά καταστήματα», τόνισε.
Η Black Friday θεωρείται σήμερα ίσως το σημαντικότερο εκπτωτικό γεγονός της χρονιάς, αποτελώντας ευκαιρία έξυπνων αγορών για πάνω από 8 στους 10 Έλληνες. Αν και οι προσφορές ξεκινούν εβδομάδες νωρίτερα, η έντονη αγοραστική δραστηριότητα συγκεντρώνεται κυρίως την τελευταία εβδομάδα του Νοεμβρίου, μαζί με την Cyber Monday. Σύμφωνα με τα περσινά στοιχεία, για 4 στους 10 καταναλωτές το κίνητρο είναι η αγορά προϊόντων που καλύπτουν βασικές ανάγκες σε χαμηλότερη τιμή. Για 3 στους 10 το κίνητρο είναι τα επώνυμα προϊόντα που κανονικά θεωρούνται ακριβά, ενώ 2 στους 10 προμηθεύονται χριστουγεννιάτικα δώρα. Τέλος, 1 στους 10 αγοράζει κάτι για τον εαυτό του ως μικρή ανταμοιβή.
Ο κ. Κορκίδης σημείωσε ότι η Black Friday και η Cyber Monday έχουν πλέον καθιερωθεί θεσμικά. Επιχειρήσεις κάθε μεγέθους επιδιώκουν καλύτερη παρουσία ξεκινώντας νωρίτερα τις προσφορές, ώστε να αυξήσουν τη διάρκειά τους και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους. Οι καταναλωτές καλούνται να αξιοποιήσουν την περίοδο αυτή τόσο για διαδικτυακές όσο και για φυσικές αγορές.
Ενισχυμένη η αγοραστική διάθεση
Ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος, επισημαίνει ότι φέτος το 63% των καταναλωτών σκοπεύει να κάνει αγορές κατά την Black Friday και την Cyber Monday, έναντι μόλις 50% πέρυσι. Η αυξημένη τάση εμφανίζεται σε όλες τις ηλικιακές και οικονομικές ομάδες.
Όπως εξηγεί, σε περίοδο παρατεταμένου πληθωρισμού οι καταναλωτές αναζητούν ευκαιρίες πιο οικονομικών αγορών, κάτι που φαίνεται και από το γεγονός ότι 8 στους 10 αναβάλλουν ορισμένες αγορές μέχρι τη συγκεκριμένη περίοδο. Επιπλέον, η αυξημένη διάθεση προς προϊόντα που δεν είναι απαραίτητα ίσως σηματοδοτεί μια πρώτη «αποσυμπίεση» μετά από χρόνια περιορισμένης κατανάλωσης.
Στο επίκεντρο των αγορών βρίσκονται προϊόντα τεχνολογίας και ηλεκτρικές συσκευές για τους άνδρες, ενώ για τις γυναίκες κυριαρχούν ρούχα, αξεσουάρ και προϊόντα ομορφιάς. Ωστόσο, υπάρχει και επιφυλακτικότητα: το 45% αμφιβάλλει για το αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και το 30% αναφέρει ότι τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν συχνά δεν συμμετέχουν στις προσφορές.
Ο κ. Μαύρος αναφέρει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη έμφαση στη διαφάνεια, διευρύνοντας την ποικιλία των προσφορών τους και αξιοποιώντας τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη για προσωποποιημένες προτάσεις και σωστή ανίχνευση ζήτησης.
Οδηγός «επιβίωσης» για καταναλωτές και επιχειρήσεις
Ο αντιπρόεδρος του ΕΕΑ και του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών, Νίκος Κογιουμτσής, υπογραμμίζει ότι η Black Friday έχει εξελιχθεί σε τεράστια χρονική περίοδο προσφορών, γεγονός που απαιτεί προσεκτική προετοιμασία από τους καταναλωτές. Κλειδί αποτελεί η έρευνα αγοράς, ο έλεγχος τιμών 30 ημερών για αποφυγή παραπλανητικών εκπτώσεων, καθώς και η στήριξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων.
Η εορταστική περίοδος ενισχύει την καταναλωτική διάθεση, ενώ υπενθυμίζονται και οι επόμενες Κυριακές λειτουργίας των καταστημάτων: η τελευταία Κυριακή του Νοεμβρίου, οι τρεις τελευταίες Κυριακές πριν τα Χριστούγεννα και η τελευταία Κυριακή του έτους (28 Δεκεμβρίου).
Ο κ. Κογιουμτσής επισημαίνει ότι η Black Friday ευνοεί περισσότερο τις μεγάλες αλυσίδες, ενώ οι μικρές επιχειρήσεις παλεύουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Παρά την αύξηση του κόστους λειτουργίας, η καταναλωτική δύναμη παραμένει μειωμένη.
Οι καταναλωτές πρέπει να είναι προσεκτικοί, να ελέγχουν τιμές και να προτιμούν είτε φυσικά καταστήματα είτε e-shops συνδεδεμένα με αυτά, ενώ ζητείται από την Πολιτεία εντατικοποίηση ελέγχων για πλασματικές εκπτώσεις.
Ο πρόεδρος του ΕΣΠ, Θοδωρής Καπράλος, σχολίασε ότι τα επίσημα στοιχεία της eδείχνουν πτωτική τάση στο δ’ τρίμηνο των τελευταίων ετών, υποδεικνύοντας ότι το φαινόμενο «Black Month» δεν αυξάνει τον συνολικό τζίρο αλλά τον μετατοπίζει από άλλες περιόδους.
Τι περιλαμβάνει η λίστα αγορών
Σύμφωνα με έρευνα της Klarna (Νοέμβριος 2025, δείγμα 1.000 ατόμων), το 87,9% των καταναλωτών σκοπεύει να κάνει αγορές κατά την Black Friday. Οι κυριότερες κατηγορίες:
- 37,7% είδη ένδυσης
- 35,3% προϊόντα τεχνολογίας
- 22,7% χριστουγεννιάτικα δώρα
- 20,3% είδη σπιτιού
- 25,5% δεν έχει αποφασίσει ακόμη
Όσον αφορά τα κανάλια αγορών, 58% θα αγοράσει online και μόλις 16,8% αποκλειστικά από καταστήματα.
Προϋπολογισμός αγορών
- 31,1% θα ξοδέψει 101–250 ευρώ
- 26,3% θα ξοδέψει 51–100 ευρώ
- 19% θα ξοδέψει 251–500 ευρώ
Το 41,2% θα ελέγξει τις προ-εκπτωτικές τιμές, ενώ το 34,3% δηλώνει ότι θα αγοράσει μόνο ό,τι μπορεί να αντέξει οικονομικά. Το 25,3% εξακολουθεί να αμφισβητεί τη γνησιότητα των εκπτώσεων, ποσοστό μειωμένο σε σχέση με πέρυσι (32%).
Μέθοδοι πληρωμής
- 54,9% χρεωστική κάρτα
- 19,9% πιστωτική κάρτα
- 18,9% μετρητά
- Αυξημένη χρήση ευέλικτων τρόπων πληρωμής (BNPL)
Συμβουλές για ασφαλείς αγορές
Η Visa και η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας προτείνουν πέντε βασικά βήματα:
- Ελέγξτε την πηγή και εφαρμογές/ιστοσελίδες.
- Μην παρασύρεστε από επείγουσες προσφορές που μοιάζουν υπερβολικά καλές.
- Επαληθεύστε τον αποστολέα μηνυμάτων ή email.
- Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σε ύποπτες κινήσεις.
- Πληρώστε μόνο με ασφαλείς μεθόδους (ποτέ στοιχεία κάρτας μέσω social media).
Συμβουλές από τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Η Ανεξάρτητη Αρχή υπενθυμίζει τους κινδύνους της περιόδου:
- Παραπλανητικές εκπτώσεις
- Ελλιπής ή ασαφής περιγραφή προϊόντων
- Κρυφές χρεώσεις & έξοδα αποστολής
- Καθυστερήσεις παραδόσεων
- Αναξιόπιστα ή μη ασφαλή e-shops
Τι πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές:
- Έλεγχο πραγματικών τιμών και ιστορικού
- Εξέταση όρων επιστροφής και υπαναχώρησης
- Επιλογή ασφαλών πληρωμών (https, SSL)
- Έρευνα αξιοπιστίας καταστήματος
- Προσοχή στις παρορμητικές αγορές
- Επαλήθευση διαθεσιμότητας
Σε περίπτωση διαφορών, μπορούν να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
