AI vs. Άνθρωποι: Η φράση που μας δίνει πάντα το προβάδισμα απέναντι στα ρομπότ
Ο Μαρκ Κιούμπαν είναι ένθερμος υποστηρικτής της τεχνητής νοημοσύνης. Είναι ο άνθρωπος που πρόσφατα δήλωσε ότι αν δεν μαθαίνεις AI «είσαι χαμένος» και χαρακτήρισε την τεχνολογία «το απόλυτο hack εξοικονόμησης χρόνου».
Ωστόσο, αν και ο δισεκατομμυριούχος επιχειρηματίας και πρώην “καρχαρίας” του Shark Tank πιστεύει ακράδαντα στις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης να ενισχύσει την παραγωγικότητα, έχει επίσης απορρίψει δημόσια την ιδέα ότι η AI θα μας πάρει όλες τις δουλειές. Η τεχνητή νοημοσύνη θα «αυξήσει συνολικά την απασχόληση», επιμένει.
Πώς μπορεί λοιπόν ο Cuban να είναι τόσο σίγουρος για το μέλλον της AI, αλλά ταυτόχρονα να ποντάρει στους ανθρώπους; Επειδή, όπως εξήγησε πρόσφατα στο Bluesky, οι άνθρωποι έχουν μια υπερδύναμη που η AI δεν διαθέτει και που θα μας επιτρέψει να ευδοκιμήσουμε όσο εντυπωσιακά κι αν γίνουν τα bots: τη σεμνότητα.
Η υπερβολική αυτοπεποίθηση της AI είναι πραγματική
«Η μεγαλύτερη αδυναμία της τεχνητής νοημοσύνης είναι η αδυναμία της να πει “δεν ξέρω”», δήλωσε ο Mark Cuban στο Bluesky. Με βάση τόσο τη δική του εμπειρία με εργαλεία AI όσο και τις ιστορίες απογοητευμένων χρηστών, έχει δίκιο.
Ένα μικρό παράδειγμα: πρόσφατα ήθελε να βρει μερικά από τα πιο επιτυχημένα βιβλία γραμμένα από γυναίκες επιχειρηματίες και στελέχη. Από τα επτά βιβλία που του πρότεινε ένα δημοφιλές μοντέλο AI, το ένα αποδόθηκε σε λάθος συγγραφέα και ένα άλλο ήταν, όπως φαίνεται, εντελώς ανύπαρκτο. Παρόλα αυτά, το AI έδωσε με «χαρά» ψεύτικες περιλήψεις και κριτικές.
Ακόμη πιο χαρακτηριστικό ήταν το περιστατικό που περιέγραψε ο επενδυτής Brad Feld στο blog του, όταν ήρθε σε αντιπαράθεση με ένα bot σχετικά με τις ίδιες του τις επενδύσεις — με το AI να του «σερβίρει» ανύπαρκτους συνδέσμους ως αποδείξεις. «Τα LLMs απλώς λένε ψέματα», κατέληξε απογοητευμένος.
Η διανοητική ταπεινότητα είναι η ανθρώπινη υπερδύναμη
Φυσικά, και οι άνθρωποι λένε ψέματα. Συχνά είμαστε αλαζόνες και υπερβολικά σίγουροι. Ωστόσο, συνολικά φαίνεται πως τα καταφέρνουμε καλύτερα από πολλά σημερινά μοντέλα AI στο να παραδεχόμαστε ότι δεν γνωρίζουμε κάτι. Κι αυτό, όπως σημείωσε ο Cuban, είναι η υπερδύναμη που θα μας κρατήσει μπροστά από τις μηχανές.
«Η ικανότητά μας να παραδεχόμαστε τι δεν ξέρουμε θα δίνει πάντα στους ανθρώπους πλεονέκτημα», συνέχισε.
Αυτή η ικανότητα ονομάζεται από τους ψυχολόγους «διανοητική ταπεινότητα» και θεωρείται βασικό συστατικό της εξαιρετικής ανθρώπινης νοημοσύνης. Ο Jeff Bezos, για παράδειγμα, έχει δηλώσει ότι προτιμά να προσλαμβάνει ανθρώπους που έχουν αποτύχει και έμαθαν από τα λάθη τους, επειδή η ικανότητα να παραδέχεσαι τα λάθη σου και να αναθεωρείς τις ιδέες σου είναι σημάδι πραγματικής ευφυΐας.
Η επιστήμη συμφωνεί: το «δεν ξέρω» μας βοηθά να εξετάζουμε τα δεδομένα πιο αντικειμενικά, να μαθαίνουμε γρηγορότερα και να κατανοούμε καλύτερα τους άλλους, ενισχύοντας όχι μόνο το IQ αλλά και το EQ μας.
Όπως εξηγεί ο καθηγητής Ψυχολογίας του Πανεπιστημίου Duke, Mark Leary, «όσοι έχουν υψηλή διανοητική ταπεινότητα εμφανίζουν μεγαλύτερη περιέργεια για γνώση και νέες ιδέες. Τους αρέσει να σκέφτονται περισσότερο σε σχέση με εκείνους που έχουν χαμηλή».
Με άλλα λόγια, το «δεν ξέρω» είναι ο κινητήρας που μας ωθεί να αναζητούμε νέες πληροφορίες και να συνδυάζουμε υπάρχουσες γνώσεις με νέους τρόπους.
Πώς να μείνουμε μπροστά από τις μηχανές
Όλα αυτά δείχνουν ότι ο Mark Cuban ίσως έχει δίκιο. Η τεχνητή νοημοσύνη πιθανότατα θα μας ξεπεράσει στη συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων. Αλλά απέχει πολύ από την ευελιξία, την περιέργεια και τη δημιουργικότητα που μας χαρίζει η ικανότητα να παραδεχόμαστε «δεν ξέρω».
Για τους επιχειρηματίες που θέλουν να παραμείνουν σχετικοί στην εποχή της AI, το κλειδί ίσως δεν είναι μόνο τι γνωρίζουν, αλλά και η διανοητική ταπεινότητα να παραδεχτούν τι δεν γνωρίζουν. Το προβάδισμα απέναντι στα ρομπότ μπορεί τελικά να εξαρτάται από αυτήν ακριβώς την ανθρώπινη υπερδύναμη.
