BEWISE στο Business Monitor: Τι χρειάζεται μια επιχείρηση για να «μπει» στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης

Στο AI Tour της Microsoft, που φιλοξενήθηκε στο Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, η τεχνολογική καινοτομία συνάντησε την ελληνική επιχειρηματικότητα. Ανάμεσα στους βασικούς συνεργάτες του οικοσυστήματος Microsoft βρίσκεται η BEWISE, μια ελληνική εταιρεία που έχει καταφέρει να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη στην καθημερινή λειτουργία επιχειρήσεων, προσφέροντας χειροπιαστά αποτελέσματα.

Ο Μενέλαος Μακρυγιάννης, ιδρυτής και CEO της εταιρείας, και ο Κωνσταντίνος Τζαβάρας, COO της BEWISE, μίλησαν στο Business Monitor και τον Βασίλη Σαμούρκα, Managing Editor του Fortune Greece, για τη σημασία του διαλόγου γύρω από την AI, τον ρόλο των εξειδικευμένων λύσεων που βασίζονται σε εργαλεία της Microsoft, την έμφαση στην παραγωγή γνώσης και την ουσιαστική υποστήριξη των πελατών τους.

Το AI στα «χέρια» των χρηστών

Η BEWISE δεν αρκείται στο να φέρνει την τεχνολογία κοντά στους οργανισμούς. Όπως τονίζει ο Κωνσταντίνος Τζαβάρας, ο στόχος είναι η εφαρμογή στοχευμένων λύσεων: από custom agents που υποστηρίζουν τα τμήματα εξυπηρέτησης, έως εργαλεία επεξεργασίας αδόμητων εγγράφων, αναγνώρισης εικόνας και βελτίωσης της απόδοσης στα contact centers.

Με βασικά εργαλεία όπως το Microsoft 365 Copilot, το Power Platform και το Azure AI, η ομάδα R&D της BEWISE έχει ήδη δημιουργήσει πάνω από 12 εξειδικευμένες λύσεις για διαφορετικά επιχειρηματικά σενάρια, σε τομείς όπως η μεταποίηση, οι νομικές υπηρεσίες και το HR.

Η καινοτομία γεννιέται στο πεδίο

Μια από τις χαρακτηριστικές συνεργασίες της BEWISE είναι εκείνη με την Alumil, έναν οργανισμό που, όπως λέει ο Κωνσταντίνος Τζαβάρας, ζητά διαρκώς καινοτόμες λύσεις. Το αποτέλεσμα; Υλοποίηση εργαλείων που εξάγουν πληροφορίες από σύνθετα παραγγελτικά συστήματα και δημιουργία knowledge agents που καθοδηγούν τους χρήστες με φυσική γλώσσα, χωρίς να χρειάζεται να «βουτήξουν» σε manuals.

Η BEWISE επενδύει συστηματικά στην έρευνα και ανάπτυξη και σε εξειδικευμένους επιστήμονες, με στόχο να προσαρμόζει την τεχνολογία στον τρόπο εργασίας κάθε οργανισμού. «Μέσα σε ένα μήνα μπορεί να περάσουμε από τις 12 λύσεις στις 17», αναφέρει χαρακτηριστικά ο Μενέλαος Μακρυγιάννης.

Με ρυθμούς ανάπτυξης άνω του 50% στο πρώτο εξάμηνο του 2025 και πάνω από 70% του τζίρου να προέρχεται από τεχνολογίες Microsoft, η στρατηγική συνεργασία των δύο πλευρών αποτελεί παράδειγμα για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μετατραπεί από buzzword σε καθημερινό εργαλείο. Και όπως τονίζει ο Μενέλαος Μακρυγιάννης, το κρίσιμο βήμα είναι η εμπιστοσύνη: στα δεδομένα, στις ομάδες και στον ψηφιακό μετασχηματισμό που έρχεται.