CEO της Dell: «Αν οι ηγέτες δεν αντιμετωπίζουν κρίσεις, πρέπει να δημιουργήσουν οι ίδιοι»
Ο Μάικλ Ντελ υποστηρίζει ότι οι ηγέτες πρέπει «να δίνουν κίνητρα» στους ανθρώπους και «να προωθούν την απαραίτητη αλλαγή».
Ο ιδρυτής και CEO της Dell Technologies, Μάικλ Ντελ, πιστεύει ότι η πίεση και η αίσθηση του επείγοντος αποτελούν θεμελιώδη εργαλεία για την ηγεσία, ικανά να ξεκλειδώσουν την καλύτερη απόδοση των ομάδων. Σε μια πρόσφατη συνέντευξή του στο podcast “Founders”, ο Ντελ μοιράστηκε μια από τις πιο προκλητικές ηγετικές του φιλοσοφίες: «Αν δεν έχεις μια κρίση, δημιούργησέ τη». Σύμφωνα με τον ίδιο, αυτή η προσέγγιση είναι απαραίτητη για να παρακινηθούν οι οργανισμοί να προχωρήσουν στις αναγκαίες αλλαγές, ακόμα και όταν οι συνθήκες μοιάζουν ευνοϊκές.
Η Dell Technologies, με μια ιστορία 40 ετών, έχει αντιμετωπίσει πραγματικές κρίσεις που απείλησαν την ύπαρξή της, όπως το σκάσιμο της φούσκας του dot-com, την παγκόσμια οικονομική ύφεση του 2008 και την άνοδο των mobile τεχνολογιών. Μέσα από αυτές τις εμπειρίες, ο Ντελ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ένας ηγέτης δεν πρέπει να αλλάζει συμπεριφορά σε περιόδους ηρεμίας. Αντιθέτως, η τεχνητή δημιουργία μιας “κρίσης” λειτουργεί ως καταλύτης. «Πρέπει να αλλάξουμε, αλλιώς θα βγούμε εκτός αγοράς,» δήλωσε, εξηγώντας ότι αυτό το αίσθημα του επείγοντος «κάνει τους ανθρώπους να ενθουσιάζονται, να παρακινούνται και να οδηγούν την απαραίτητη αλλαγή». Αυτή η φιλοσοφία συνοψίζεται στην αρχή του “ποτέ μην αφήνεις μια καλή κρίση να πάει χαμένη”.
Για τον Ντελ, η προσαρμοστικότητα είναι το κλειδί της επιβίωσης και της ανάπτυξης, και αποτελεί πρωτίστως ζήτημα ηγεσίας. Ένας ηγέτης, σύμφωνα με τον ίδιο, πρέπει διαρκώς να θέτει ερωτήματα όπως: «Πώς οργανώνεις την ομάδα και τους ανθρώπους για να πετύχεις αυτόν τον στόχο; Πώς τους δίνεις κίνητρα; Πώς τους παρέχεις τα σωστά εργαλεία;». Προειδοποιεί έντονα κατά της στασιμότητας και της φυσικής αντίστασης στην αλλαγή που εκδηλώνουν όσοι είναι συνηθισμένοι σε παγιωμένες διαδικασίες. «Οι άνθρωποι δεν αγαπούν την αλλαγή», παραδέχεται, «αλλά πρέπει να γίνει».
Αυτή η στρατηγική εφαρμόζεται ενεργά στην Dell Technologies σήμερα, καθώς η εταιρεία επενδύει μαζικά στην τεχνητή νοημοσύνη (AI). Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το εσωτερικό, άκρως απόρρητο, σχέδιο “Project Maverick”. Σύμφωνα με εσωτερικά έγγραφα που είδε το Business Insider, το project αυτό αποσκοπεί σε μια ριζική αναμόρφωση των λειτουργιών της εταιρείας, ενοποιώντας όλα τα συστήματα, τα δεδομένα και τις διαδικασίες σε μια ενιαία, τυποποιημένη πλατφόρμα. Η πρωτοβουλία αυτή περιγράφεται ως «κρίσιμης σημασίας» για τη μελλοντική επιτυχία και τη στρατηγική της Dell στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης.
