Διαφωνία στη δουλειά; Οι ειδικοί αποκαλύπτουν πώς να πεις «όχι» στο αφεντικό
Διαφωνείς με το αφεντικό;
Το να μιλήσει κανείς δημόσια αρνητικά για κάποιον ανώτερό του – όπως έκανε πρόσφατα ο Έλον Μασκ χαρακτηρίζοντας το νομοσχέδιο-ορόσημο του Ντόναλντ Τραμπ «αηδιαστική φρίκη» – δεν είναι στρατηγική που συνιστάται για τους περισσότερους. Ωστόσο, ειδικοί καριέρας επισημαίνουν πιο πρακτικούς τρόπους για να εκφράσει κανείς αρνητική κριτική σε προϊστάμενο.
«Κανείς δεν προτείνει να καταφύγεις στα social media για να επικρίνεις το αφεντικό σου», δηλώνει η οργανωσιακή ψυχολόγος Alison Fragale, ιδιαίτερα αν θες να πετύχεις πραγματική αλλαγή.
«Μπορεί να πάρεις πολλά like, αλλά αυτό συνοδεύεται και από σημαντικό ρίσκο», δήλωσε στο Business Insider.
Το να “φωνάξεις” δεν είναι πάντα η καλύτερη στρατηγική
Ο Musk, ως ένας από τους πλουσιότερους ανθρώπους στον κόσμο, έχει μοναδική προστασία όταν εκφράζει παράπονα. Όμως για τους υπόλοιπους, η προσέγγιση μέσω διακριτικής και άμεσης επικοινωνίας είναι συνήθως η καλύτερη – ώστε να αποφευχθεί η έκθεση και η σύγκρουση, εξηγεί ο καθηγητής Jeffrey Sonnenfeld του Yale.
«Οι CEOs μεγάλων εταιρειών μιλούν με τον πρόεδρο σε κλειστό κύκλο και με στοιχεία. Δεν προσπαθούν να τον εξευτελίσουν δημόσια», είπε.
Ο Musk μπορεί να μην κατονόμασε τον Τραμπ, αλλά το μήνυμά του ερμηνεύτηκε ως προσωπική επίθεση, καθώς ο Τραμπ προώθησε το νομοσχέδιο λέγοντας ότι θα προσφέρει τις μεγαλύτερες φοροελαφρύνσεις για τη μεσαία τάξη. Ο Musk, αντιθέτως, προειδοποίησε ότι θα εκτοξεύσει το έλλειμμα και προέτρεψε τους Αμερικανούς να καλέσουν τους βουλευτές τους και να «σκοτώσουν το νομοσχέδιο».
Πότε και πώς να διατυπώσεις αντιρρήσεις
Στο εργασιακό περιβάλλον, οι ειδικοί προτείνουν να θίγεις θέματα που επηρεάζουν πολλούς εργαζόμενους ή την ίδια την εταιρεία, και όχι προσωπικά παράπονα. Η προσέγγιση πρέπει να γίνεται μέσω του άμεσου προϊστάμενου ή του HR.
«Δεν χρειάζεται να λέγεται κάθε αλήθεια φωναχτά», λέει η Fragale. Προτείνει να συγκεντρώσεις συμμάχους ώστε να δώσεις μεγαλύτερη βαρύτητα στη φωνή σου, ενώ καλό είναι να αξιολογήσεις αν είσαι το κατάλληλο άτομο για να απευθυνθείς στην ηγεσία.
Ο Bill George από το Harvard Business School επισημαίνει ότι οι αποφάσεις των ανωτέρων μπορεί να βασίζονται σε στοιχεία που δεν είναι πάντα ορατά – άρα κάθε κριτική πρέπει να είναι τεκμηριωμένη.
Η Candice Pokk από τη Segal τονίζει πως το feedback προς την ηγεσία πρέπει να είναι σύντομο, θεμελιωμένο και σχετικό με τη θέση του προσώπου.
Παρά τον φόβο για «τιμωρία του αγγελιοφόρου», η ειλικρίνεια μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές αλλαγές – ή ακόμη και στη διάσωση μιας εταιρείας.
