Έκθεση Nexi Ελλάδος: Τουρισμός και λιανεμπόριο εκτοξεύουν το e-commerce στην Ελλάδα
Ανοδική πορεία συνεχίζει να καταγράφει το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα, σύμφωνα με τη νέα Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Nexi Ελλάδος, μέλους του Ομίλου Nexi, κορυφαίας ευρωπαϊκής εταιρείας PayTech, για το 2024.
Όπως προκύπτει από τα ευρήματα της έρευνας, που πραγματοποιείται για δεύτερη χρονιά με επίκεντρο την ελληνική αγορά, η συνολική αξία των online δαπανών εκτιμάται στα 29,4 δισ. ευρώ, έναντι 17,5 δισ. ευρώ το 2023, σημειώνοντας εντυπωσιακή άνοδο.
Την ισχυρή αυτή ανάπτυξη κινούν τρεις καίριοι τομείς της οικονομίας:
- τουρισμός,
- καταναλωτικά αγαθά
- εστίαση
Οι τρεις κλάδοι αποτελούν βασικούς πυλώνες της εγχώριας αγοράς και συμβάλλουν καθοριστικά στη διαμόρφωση νέων αγοραστικών συνηθειών και στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων.
Ο τουρισμός οδηγεί τις εξελίξεις
Όπως και στην «παραδοσιακή» οικονομία, έτσι και στην ψηφιακή, ο τουρισμός συνεχίζει να αποτελεί βασικό πυλώνα ανάπτυξης. Σύμφωνα με την έκθεση, κατά το περασμένο έτος, το 29% των Ελλήνων χρηστών του διαδικτύου προχώρησε σε online κράτηση ξενοδοχείου, ενώ το 26% αγόρασε αεροπορικά εισιτήρια επίσης μέσω διαδικτύου.
Τα υψηλά αυτά ποσοστά συνδέονται με το γεγονός ότι οι κρατήσεις πραγματοποιούνται πλέον γρήγορα, εύκολα και με διαφάνεια, αλλάζοντας τον τρόπο που οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες τουρισμού και αξιοποιούν τις δυνατότητές τους. Με δεδομένο ότι οι δαπάνες στον κλάδο ανέρχονται στα 9,1 δισ. ευρώ, γίνεται σαφές πως οι καταναλωτές στρέφονται ολοένα και περισσότερο στις ευκολίες που προσφέρει ο online προγραμματισμός ταξιδιών.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο καθιερώνεται ως κύριο κανάλι αγορών
Η κατηγορία των καταναλωτικών αγαθών παρουσιάζει, και αυτή, αξιοσημείωτη διεύρυνση στις αγορές μέσω διαδικτύου. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας:
- το 50% των ερωτηθέντων επιλέγει να αγοράζει ρούχα,
- το 37% είδη φαρμακείου,
- το 23% προμηθεύεται ηλεκτρικές συσκευές online.
Τα ευρήματα επιβεβαιώνουν ότι το e-commerce πλέον δεν αφορά μόνο περιστασιακές αγορές, αλλά έχει εξελιχθεί σε βασικό δίαυλο καθημερινής κατανάλωσης: από την ένδυση και τις ηλεκτρικές συσκευές έως τα είδη πρώτης ανάγκης, οι καταναλωτές επιλέγουν το διαδίκτυο για την ταχύτητα, την ευκολία και τη μεγάλη γκάμα επιλογών που τους προσφέρει.
Η νέα πραγματικότητα στην εστίαση
Ακόμη πιο χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της εστίασης καθώς το 45% των ερωτηθέντων παραγγέλνει φαγητό online τουλάχιστον μία φορά τον μήνα – μια συνήθεια που έχει πλέον παγιωθεί, δημιουργώντας νέα πρότυπα εξυπηρέτησης, από το γρήγορο delivery μέχρι την εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη σε εφαρμογές και πλατφόρμες.
Η δυναμική αυτή αναδεικνύει την επέκταση της online κατανάλωσης σε βασικούς τομείς της καθημερινότητας – μια τάση που δημιουργεί νέες ευκαιρίες, αλλά και προκλήσεις για τις επιχειρήσεις, που καλούνται να προσαρμόσουν τη στρατηγική τους σε ένα περιβάλλον αυξημένων προσδοκιών.
Διαβάστε εδώ ολόκληρη την έκθεση.
