Έτσι θα είναι στην πραγματικότητα το μελλοντικό εργατικό δυναμικό

Της LaFawn Davis

Η εργασία αλλάζει ραγδαία και όλοι μας καλούμαστε να προσαρμοστούμε εξίσου γρήγορα.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (TN) μετασχηματίζει σχεδόν κάθε εργασία, από τα χρηματοοικονομικά μέχρι τη μηχανική και την υποστήριξη πελατών. Αλλά τα δεδομένα από την ομάδα οικονομικής έρευνας μας, Indeed Hiring Lab, είναι σαφή: Καμία εργασία δεν είναι πολύ πιθανό να αντικατασταθεί πλήρως από τη σημερινή παραγωγική TN.

Επομένως, το μέλλον δεν αφορά τους ανθρώπους έναντι των μηχανών – αφορά το πώς συνεργαζόμαστε. Για να φτάσουμε εκεί, πρέπει να επανεξετάσουμε τον τρόπο με τον οποίο χτίζουμε τις ομάδες μας, πώς προσλαμβάνουμε και αναπτύσσουμε ταλέντα και πώς να ηγηθούμε μέσω του μετασχηματισμού.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την εργασία, αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να αποτελούν το επίκεντρο

Στην Indeed, βρίσκουμε τρόπους να αξιοποιούμε τα εργαλεία ΤΝ για να ενδυναμώνουμε το εργατικό μας δυναμικό, παρέχοντας στους εργαζομένους μας τα εργαλεία για να κάνουν πιο αποτελεσματική την εργασία. Περισσότερο από το ένα τέταρτο του νέου μας κώδικα γράφεται από ΤΝ. Η τεχνολογία βοηθά τις ομάδες μάρκετινγκ μας να δοκιμάζουν και να επαναλαμβάνουν αποτελεσματικά τις καμπάνιες. Οι ομάδες HR μας χρησιμοποιούν τα δικά μας εργαλεία πρόσληψης που βασίζονται στην ΤΝ για να ελέγχουν τα βιογραφικά και να συνδέονται με ποιοτικούς υποψηφίους ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά.

Η ΤΝ γίνεται γρήγορα μέρος κάθε εργασίας, όχι μόνο των τεχνικών. Οι εργαζόμενοι που μπορούν να εργαστούν παράλληλα με την ΤΝ και που αισθάνονται άνετα να προσαρμόζονται καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται θα ευδοκιμήσουν.

Ενώ η ΤΝ χειρίζεται τη ρουτίνα και τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, οι ομάδες μας μπορούν να επικεντρωθούν σε ό,τι είναι μοναδικά ανθρώπινο – πράγματα όπως η δημιουργική επίλυση προβλημάτων, η στρατηγική και η συνεργασία. Ιστορικά «ήπιες» δεξιότητες όπως η ενσυναίσθηση, η επικοινωνία, η δημιουργικότητα και η κρίση καθίστανται απαραίτητες.

Το μέλλον απαιτεί ευρύτερη πρόσβαση σε ευκαιρίες

Ενώ η τεχνολογία εξελίσσεται, το εργατικό δυναμικό συρρικνώνεται. Τα χαμηλότερα ποσοστά γεννήσεων, η γήρανση του πληθυσμού και η μειωμένη μετανάστευση σημαίνουν ότι υπάρχουν λιγότεροι άνθρωποι για την κάλυψη ανοιχτών θέσεων εργασίας σε πολλά μέρη του κόσμου. Αυτό σημαίνει ότι είναι καιρός να επανεξετάσουμε πώς – και ποιους – προσλαμβάνουμε. Η πρόσληψη με προτεραιότητα στις δεξιότητές μας δείχνει έναν καλύτερο δρόμο προς τα εμπρός.

Στην πραγματικότητα, τα δεδομένα μας δείχνουν ότι όταν οι εργοδότες εξετάζουν δεξιότητες αντί μόνο την εμπειρία, η δεξαμενή ταλέντων υπερδιπλασιάζεται – διευρύνεται κατά 2,6 φορές. Αλλά παρά τις δυνατότητές τους, αυτοί οι υποψήφιοι εξακολουθούν να παραβλέπονται. Οι εργοδότες έχουν 25% λιγότερες πιθανότητες να προχωρήσουν με αιτήσεις από άτομα που αναζητούν εργασία μόνο με δεξιότητες σε σύγκριση με εκείνους με άμεση εμπειρία. Χάνουμε εκατομμύρια ανθρώπους που είναι έτοιμοι να συνεισφέρουν – άτομα που δεν ταιριάζουν στο παραδοσιακό καλούπι.

Καθώς η ΤΝ αλλάζει τις θέσεις εργασίας, η ικανότητα μάθησης και προσαρμογής θα γίνει πιο σημαντική από οποιοδήποτε μεμονωμένο πιστοποιητικό. Αυτό καθιστά όχι μόνο δυνατό, αλλά και απαραίτητο, να διευρύνουμε τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούμε και υποστηρίζουμε τα ταλέντα.

Τεχνητή Νοημοσύνη + άνθρωποι = καλύτερα μαζί

Ένα από τα πιο ελπιδοφόρα πράγματα που έχουμε δει στην Indeed είναι το πώς η ΤΝ και η ανθρώπινη λήψη αποφάσεων μπορούν να αλληλοσυμπληρώνονται. Όταν οι εργοδότες χρησιμοποιούν τα εργαλεία μας που υποστηρίζονται από την ΤΝ, όπως το Smart Sourcing ή το Matched Candidates, και στη συνέχεια εφαρμόζουν τη δική τους κρίση στις συστάσεις, έχουν διπλάσιες πιθανότητες να κάνουν μια πρόσληψη.

Η επιτυχία δεν θα προέλθει μόνο από την ΤΝ ή μόνο από τους ανθρώπους. Το μέλλον της εργασίας δεν θα καθοριστεί μόνο από την ΤΝ ή μόνο από τους ανθρώπους. Θα έχει να κάνει με το πόσο καλά θα συνδυάσουμε και τα δύο.

Για να συμβεί αυτό, πρέπει να επενδύσουμε στην επανεκπαίδευση και την αναβάθμιση δεξιοτήτων και να οικοδομήσουμε μια κουλτούρα όπου η συνεχής μάθηση είναι ο κανόνας. Σημαίνει επίσης ότι βοηθάμε τους ανθρώπους να αισθάνονται σίγουροι χρησιμοποιώντας εργαλεία ΤΝ, ανεξάρτητα από τη λειτουργία ή το υπόβαθρό τους.

Η εργασιακή ευεξία αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Δεν μπορούμε να ζητάμε από τους ανθρώπους να εξελίσσονται συνεχώς, αν δεν εξελίσσουμε και τον τρόπο με τον οποίο τους υποστηρίζουμε. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή χρόνου για μάθηση, χρόνου για «επαναφόρτιση» και ηγεσία που να ακούει. Και οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να προσαρμοστούν εάν είναι εξαντλημένοι, αποσυνδεδεμένοι ή αβέβαιοι για τη θέση τους στο μέλλον.

Η έρευνα της Indeed για την εργασιακή ευεξία – το μεγαλύτερο σύνολο δεδομένων του είδους του, με πάνω από 250 εκατομμύρια σημεία δεδομένων – δείχνει ότι όταν οι εργαζόμενοι βιώνουν υψηλά επίπεδα ευτυχίας, ικανοποίησης και σκοπού, μαζί με χαμηλό άγχος, αποδίδουν καλύτερα και είναι πιο πιθανό να παραμείνουν, να αναπτυχθούν και να προσαρμοστούν.

Αν θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα ανθεκτικό, έτοιμο για το μέλλον εργατικό δυναμικό, πρέπει να φροντίσουμε τους ανθρώπους που θα συμμετέχουν σε αυτό.

Το μέλλον της εργασίας παραμένει ανθρώπινο

Η TN ήρθε για να μείνει. Θα αλλάξει τον τρόπο που εργαζόμαστε, πως δίνουμε προτεραιότητα και πώς ηγούμαστε. Αλλά δεν θα αντικαταστήσει αυτό που μας κάνει μοναδικά ανθρώπους.

Ο πραγματικός μετασχηματισμός συμβαίνει όταν τη χρησιμοποιούμε για να αναδείξουμε αυτό που μας κάνει ανθρώπους: τη δημιουργικότητά μας, τη σύνδεσή μας, την ικανότητά μας να αναπτυσσόμαστε και να προσαρμοζόμαστε.

Οι οργανισμοί που θα ευδοκιμήσουν θα είναι αυτοί που θα βασιστούν τόσο στην τεχνολογία όσο και στους ανθρώπους. Αυτό σημαίνει σχεδιασμό ευέλικτων και προοδευτικών ομάδων. Σημαίνει προσλήψεις με βάση την προοπτική, όχι μόνο τα πτυχία. Και σημαίνει επένδυση σε ανθρώπους, ώστε να μπορούν να αναπτύσσονται με την εργασία, όχι απλώς να συμβαδίζουν με αυτήν.

Επειδή το μέλλον της εργασίας δεν βασίζεται μόνο στην TN. Τελεί υπό την ηγεσία του ανθρώπου.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

Πηγή: Fortune