Ισπανία: «Χάος» στην Telefónica – Eκτός λειτουργίας επιχειρήσεις και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
Μια σοβαρή διακοπή στο δίκτυο της Telefónica, ενός από τους μεγαλύτερους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους της Ισπανίας, προκάλεσε εκτεταμένες αναταραχές την Τρίτη, επηρεάζοντας τόσο την καθημερινότητα των πολιτών όσο και κρίσιμες υπηρεσίες, όπως οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης.
Η βλάβη ξεκίνησε τις πρώτες πρωινές ώρες, ως μέρος προγραμματισμένης αναβάθμισης του δικτύου, η οποία όμως δεν εξελίχθηκε όπως είχε προβλεφθεί. Το αποτέλεσμα ήταν να τεθούν εκτός λειτουργίας βασικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες σε πολλές περιοχές της χώρας. Το μεγαλύτερο σοκ ήρθε όταν ο αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 έπαψε να λειτουργεί σε τουλάχιστον τέσσερις αυτόνομες κοινότητες.
Στη Χώρα των Βάσκων, η κυβέρνηση έσπευσε να ενημερώσει τους πολίτες μέσω κοινωνικών δικτύων για την εναλλακτική χρήση του αριθμού 900 112 088, αναφέροντας πως το πρόβλημα ενδέχεται να είχε ξεκινήσει ήδη από τις 4 π.μ. Στην Αραγονία, οι αρχές κοινοποίησαν τρεις εναλλακτικούς αριθμούς για επείγουσες κλήσεις, ενώ στη Βαλένθια λειτούργησε προσωρινά ο αριθμός 963 428 000.
Παράλληλα, η βλάβη είχε δυσμενείς επιπτώσεις και στον επιχειρηματικό τομέα, με πολλές εταιρείες να αδυνατούν να συνδεθούν στα δίκτυά τους, να αποκτήσουν πρόσβαση σε βασικά λογισμικά και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους. Αν και το πρόβλημα περιορίστηκε σε πελάτες της Telefónica, ο αντίκτυπος ήταν σημαντικός, καθώς μεγάλος αριθμός δημοσίων και ιδιωτικών φορέων εξαρτώνται από την εταιρεία.
Σε δήλωσή της, η Telefónica ανέφερε ότι η διακοπή οφειλόταν σε πρόβλημα που προέκυψε κατά τη διάρκεια αναβάθμισης του δικτύου και διαβεβαίωσε πως οι τεχνικοί της εργάζονται εντατικά για την αποκατάσταση όλων των υπηρεσιών. Μέχρι το μεσημέρι, σε ορισμένες περιοχές η λειτουργία είχε επανέλθει, αλλά σε άλλες οι γραμμές έκτακτης ανάγκης και οι υπηρεσίες παρέμεναν περιορισμένες.
