Λευτέρης Σέργιος (Resolute Cepal Greece): Πώς η τεχνητή νοημοσύνη εισβάλλει στην αγορά ακινήτων
Όταν μιλάμε για το real estate στην Ελλάδα, ο νους πάει συνήθως στα τετραγωνικά, τις τιμές, την προσφορά και τη ζήτηση. Σπάνια σκεφτόμαστε τους αλγόριθμους, τα APIs, τα open data ή τα machine learning μοντέλα που πλέον διαμορφώνουν, αθόρυβα αλλά αποφασιστικά, το τοπίο των ακινήτων. Όμως ο Λευτέρης Σέργιος, επικεφαλής του τομέα Data & Analytics της Resolute Cepal Greece, έρχεται να ανατρέψει αυτή τη σκέψη.
Από το στούντιο του Business Monitor, ο ίδιος εξηγεί γιατί το real estate στην Ελλάδα βρίσκεται σε σημείο καμπής. Και γιατί η τεχνολογία, αν και άργησε, δεν είναι πλέον μια «ωραία ιδέα», αλλά αναγκαίο εργαλείο. «Το real estate είναι ένας κλάδος ο οποίος ακολουθεί περισσότερο τους παραδοσιακούς τρόπους», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Όταν η τεχνολογία δεν φτάνει να προλάβει τα προβλήματα
Η ReDataset, ο τεχνολογικός βραχίονας της Resolute, δημιουργήθηκε με στόχο να καλύψει ακριβώς αυτό το κενό μεταξύ τεχνολογίας και ταχύτατα εξελισσόμενων προβλημάτων. «Ο κλάδος του real estate, τα προβλήματά του, εξελίσσονται πολύ πιο γρήγορα από τα εργαλεία αυτά τα οποία παρέχονται στον κόσμο. Δυστυχώς αυτό το συνειδητοποιήσαμε με δύσκολο τρόπο», τονίζει.
Ένα από τα πιο εμβληματικά παραδείγματα; Τα μοντέλα αυτόματης εκτίμησης ακινήτων. Όπως εξηγεί ο ίδιος: «Φτιάχτηκε ένα εργαλείο, σαν το EVM, το οποίο ουσιαστικά σου έλεγε το αποτέλεσμα, δεν σου εξηγούσε πώς έβγαινε. Το έκανε χειρότερο». Η έλλειψη διαφάνειας στα λεγόμενα «black boxes» έθεσε ζήτημα αξιοπιστίας, ειδικά σε μια αγορά που ήδη χαρακτηρίζεται από πολυπαραγοντική ασάφεια.
Ο άνθρωπος στο επίκεντρο
Σε αντίθεση με την παραδοσιακή δομή ανάπτυξης λογισμικού, η ReDataset υιοθέτησε ένα horizontal μοντέλο: «Είμαστε όλοι data developers, όλοι του κλάδου των δεδομένων και του AI. Και όλοι μας μπορούμε να είμαστε από το να ακούσουμε κάποιον […] μέχρι να το κωδικοποιήσουμε και να στο παρουσιάσουμε».
Αυτό οδηγεί σε custom λύσεις, βασισμένες στις πραγματικές ανάγκες των επαγγελματιών, όχι σε υποθέσεις. Η φιλοσοφία αυτή συνοψίζεται στον όρο Hybrid Intelligence: «Ερχόμαστε να πάρουμε τον άνθρωπο στο κέντρο. Είναι αυτό που εμείς έχουμε ονομάσει Hybrid Intelligence […] το οποίο αγκαλιάζει τον άνθρωπο, τον βάζει στο κέντρο».
Αυτός ο άνθρωπος, όπως λέει ο ίδιος, μπορεί να είναι ένας επαγγελματίας, μια ομάδα ή και ολόκληρη εταιρεία και οι λύσεις δεν είναι στατικές, αλλά «δυναμικά να εξελίσσονται και να του προσφέρουμε ένα single source of truth, μια ενιαία βάση δεδομένων η οποία περιέχει ό,τι χρειάζεται».
Το real estate ως αντανάκλαση της κοινωνίας
Για τον Λευτέρη Σέργιο, το real estate δεν είναι απλώς ένα σύνολο περιουσιακών στοιχείων. Είναι καθρέφτης της πόλης, της κοινωνίας και των πολιτικών αποφάσεων. «Δεν πρέπει να κοιτάμε μόνο το real estate σαν κλάδο ακινήτων. Πρέπει να κατανοήσουμε ότι αυτό είναι ένα κοινωνικό ζήτημα».
Όπως υπογραμμίζει και ο ίδιος, η ανάλυση δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε βαθύτερη κατανόηση του χτιστού περιβάλλοντος: «Οφείλουμε μέσα από τα δεδομένα να κατανοήσουμε, να διαβάσουμε την πόλη, να διαβάσουμε τις γειτονιές, να διαβάσουμε το κοινωνικό υπόβαθρο κάτω από αυτά που λέμε κτίρια».
Η ψηφιακή μετάβαση βοηθάει: «Τα ακίνητα έχουν ψηφιακή ταυτότητα ή αλλιώς ψηφιακό αποτύπωμα. Οτιδήποτε είναι ψηφιακό βοηθάει πάρα πολύ […] ανήκει στη σφαίρα των Open Data». Και αυτό επιτρέπει όχι μόνο την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και μια πιο διαφανή στεγαστική πολιτική.
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
Συντονιστείτε κάθε Σάββατο στις 19.00 στη συχνότητα του ONE CHANNEL.
Δείτε όλα τα επεισόδια της εκπομπής Business Monitor στο Youtube.
Παραγωγή: Forward Media
Strategic Communication Partner: Danezis Stories
Παρουσίαση: Τάσος Ζάχος
Αρχισυνταξία: Βασίλης Σαμούρκας
Συντακτική Ομάδα: Μαρία Ακριβού, Ιωάννα Θωμά, Αλεξάνδρα Γκίτση
