Ο CEO της Ikea επιβραβεύει τα λάθη των εργαζομένων με μια… «μπανάνα»
Πολλοί επικεφαλής εταιρειών επαινούν την καινοτομία, αλλά σπάνια μιλούν ανοιχτά για την αποτυχία. Ο Jesper Brodin, CEO του ομίλου Ingka (ιδιοκτήτη της Ikea), δεν ανήκει σε αυτήν την κατηγορία – μοιράζει στους εργαζόμενους “κάρτες μπανάνας“.
Σε συνέντευξή του σε podcast του CEO της Norges Bank Investment Management, Nicolai Tangen, ο Brodin αποκάλυψε ότι η ιδέα προήλθε από ανατροφοδότηση εργαζομένων:
«Ένα μεγάλο μέρος των συναδέλφων της Ikea δήλωσε ότι φοβάται να κάνει λάθη. Τι θα συμβεί μετά;»
Για να κατευνάσει αυτούς τους φόβους, ο Brodin δημιούργησε μια συμβολική χειρονομία: «Εφηύρα μια κάρτα που υπογράφω εκ των προτέρων, εγκρίνοντας ουσιαστικά το λάθος σου. Την έχω δώσει σε πολλούς ανθρώπους.»
Το μήνυμα της «κάρτας μπανάνας» είναι σαφές: πάρε ρίσκα, το λάθος είναι αποδεκτό. «Αν κάνεις ένα λάθος και χρειάζεσαι κάποιον να το μοιραστείς, μπορείς να υπολογίζεις σε μένα», λέει ο ίδιος.
Εκπρόσωπος του ομίλου Ingka ανέφερε ότι ονομάζεται έτσι γιατί ενθαρρύνει το προσωπικό να «go bananas» – δηλαδή να ρισκάρει δημιουργικά. Η πρωτοβουλία εφαρμόζεται σε όλη την εταιρεία και ενισχύει την πειραματική σκέψη και τη συνευθύνη.
Για τον Brodin, ο οποίος ανέλαβε το τιμόνι το 2017, αυτό είναι μέρος της προσπάθειας να παραμείνει η Ikea ευέλικτη και επιχειρηματική, παρά το παγκόσμιο μέγεθός της.
«Η μεγαλύτερη απειλή δεν είναι μόνο η κλιματική αλλαγή ή οι οικονομικές αναταράξεις, αλλά η εσωτερική μας ικανότητα να παραμένουμε επιχειρηματικοί», τόνισε. Και πρόσθεσε: «Αν έχεις μια ιδέα και δεν την εφαρμόζεις, πεθαίνει κάτι μέσα σου.»
Ο Brodin δεν είναι ο μόνος που βλέπει την αποτυχία ως απαραίτητο βήμα για την καινοτομία. Ο James Dyson έχει δηλώσει ότι έκανε πάνω από 5.000 πρωτότυπα πριν λανσάρει την ηλεκτρική του σκούπα, ο Elon Musk έχει μιλήσει για τον “αναπόφευκτο κίνδυνο αποτυχίας”, ενώ ο Jeff Bezos έχει πει: «Αποτυχία και εφεύρεση είναι δίδυμα αχώριστα.»
