Ο CEO της McDonald’s απαντά στο viral βίντεο με το burger: «Φταίει η μαμά μου»
Ο CEO της McDonald’s, Κρις Κεμπτσίνσκι, απέδωσε με χιούμορ την «ευθύνη» για το viral βίντεο όπου δοκιμάζει το νέο burger της εταιρείας, που προκάλεσε κύμα αντιδράσεων… στη μητέρα του.
Όπως ανέφερε σε συνέντευξή του στη Wall Street Journal, η συμβουλή που είχε λάβει μικρός -να μην μιλά με γεμάτο στόμα- επηρέασε τον τρόπο που εμφανίστηκε στο βίντεο στο Instagram, στο οποίο δοκίμαζε το νέο burger Big Arch.
«Νομίζω ότι σε εκείνη την περίπτωση έπρεπε απλώς να πω “δεν πειράζει” και να μιλήσω κανονικά», σχολίασε, αναγνωρίζοντας έμμεσα ότι η αμηχανία του στο βίντεο δεν πέρασε απαρατήρητη.
Το συγκεκριμένο reel, που δημοσιεύθηκε στις 4 Φεβρουαρίου, συγκέντρωσε πάνω από 16 εκατομμύρια προβολές, με χρήστες των social media να σχολιάζουν τον «ρομποτικό» τρόπο παρουσίασής του, το μικρό μέγεθος της μπουκιάς που πήρε και τη χρήση του όρου «product» αντί για πιο φυσική περιγραφή του φαγητού.
Η αρνητική απήχηση έγινε γρήγορα αντιληπτή ακόμη και στο οικογενειακό του περιβάλλον. Όπως αποκάλυψε, ένα από τα παιδιά του τον ενημέρωσε λέγοντας: «Έγινες viral, αλλά όχι με καλό τρόπο».
Παρά την κριτική, ο Κεμπτσίνσκι αντιμετώπισε την κατάσταση με ψυχραιμία, τονίζοντας ότι η μεγάλη διάδοση του βίντεο λειτούργησε τελικά υπέρ της προβολής του προϊόντος. Παράλληλα, σημείωσε ότι στην εποχή της creator economy οι καταναλωτές δεν είναι απλοί αποδέκτες, αλλά συμμετέχουν ενεργά στη διαμόρφωση της εικόνας ενός brand.
«Η ιδέα ότι μπορείς να ελέγξεις τα πάντα δεν ανταποκρίνεται πλέον στην πραγματικότητα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Ο ίδιος διατηρεί ενεργή παρουσία στα social media, δημοσιεύοντας συχνά περιεχόμενο σχετικό με τη στρατηγική και τις τάσεις στον κλάδο της εστίασης. Μάλιστα, τον Ιανουάριο είχε αναφερθεί σε τρεις βασικές τάσεις που εκτιμά ότι θα κυριαρχήσουν έως το 2026:
- τροφές πλούσιες σε φυτικές ίνες,
- συνδυασμούς γλυκών και πικάντικων γεύσεων
- και τα λεγόμενα «fun drinks».
Σε επίπεδο αγοράς, η μετοχή της McDonald’s καταγράφει άνοδο περίπου 3% σε ετήσια βάση, παρά τις προκλήσεις και τις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες.
