Online Fitness Training: Μια αγορά δισεκατομμυρίων που ελλοχεύει κινδύνους
Υψηλό κόστος ζωής, κίνηση στους δρόμους, υπερβολικός όγκος δουλειάς, αναρίθμητες οικογενειακές υποχρεώσεις, είναι παράγοντες που περιορίζουν δραματικά τον ελεύθερο χρόνο που διαθέτουμε για τον εαυτό μας και οδηγούν παράλληλα σε κακή διατροφή και ελλιπή σωματική άσκηση. Ωστόσο, οι πιο πειθαρχημένοι και όσοι είναι αποφασισμένοι να διατηρήσουν σε σωστά επίπεδα τη φυσική τους κατάσταση, βρίσκουν καταφύγιο στην τεχνολογία και στρέφονται στο online personal training, καθώς είναι πιο οικονομικό, δεν προϋποθέτει φυσική παρουσία στο μάθημα, αλλά ούτε και μετακίνηση.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι η παγκόσμια αγορά Online Fitness Training άγγιζε το 2023 τα 12,7 δις δολάρια, αναπτύσσεται κάθε χρόνο με ρυθμό 17,2% και οι αναλυτές τοποθετούν το μέγεθός της μέχρι το 2032 στα 52,2 δις δολάρια. Η ανοδική της πορεία οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στα κατάλοιπα που άφησε ο Covid για πιο home – based λύσεις γυμναστικής, στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης με VR και AR στην τεχνολογία των wearables, στα έξυπνα τηλέφωνα που έχουν εφαρμογές υγείας και γενικότερα στην υιοθέτηση ενός πιο υγιεινού τρόπου ζωής.
Παράλληλα, το online personal training γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλές, καθώς ενισχύεται από την επιρροή των social media όπως το Instagram και το TikTok. Δεν είναι λίγοι οι αθλητές και οι γυμναστές που βιοπορίζονται πλέον αποκλειστικά από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, απολαμβάνοντας τον τίτλο του Influencer δημιουργώντας ελκυστικό περιεχομένο, όπως επιδείξεις ασκήσεων, ιστορίες μεταμόρφωσης, fitness tips και συνάπτοντας στρατηγικές συνεργασίες με ηχηρά ονόματα της αγοράς αθλητικών ειδών, συμπληρωμάτων διατροφής και όχι μόνο!
Μα… το ζήτησε ο personal trainer!
Ωστόσο, μια παράμετρος που συχνά διαφεύγει της προσοχής μας είναι η ασφάλεια των προσωπικών μας δεδομένων που διαχέονται στο διαδίκτυο, χωρίς να το γνωρίζουμε. Η εγγραφή σε τέτοια εικονικά προγράμματα συχνά προϋποθέτει την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών, όπως δεδομένα υγείας, φωτογραφίες προόδου και στοιχεία πληρωμής, σε κάποιον που μπορεί να μην έχετε συναντήσει ποτέ. Συχνά, μεγάλο μέρος αυτής της ανταλλαγής πραγματοποιείται μέσω του προφίλ του trainer στα social media ή μέσω εργαλείων ανταλλαγής μηνυμάτων, συχνά χωρίς συμβόλαια ή επαρκείς επίσημες συμφωνίες. Αυτό αυξάνει σημαντικά τον κίνδυνο παραβίασης ή κατάχρησης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Όπως τονίζει σε έκθεσή της η Kaspersky, παρόλο που δεν έχουν αναφερθεί ευρέως περιστατικά παραβίασης που να συνδέονται με διαδικτυακές υπηρεσίες personal training, οι εφαρμογές fitness έχουν βρεθεί πολλές φορές στα πρωτοσέλιδα εφημερίδων και sites για παρόμοια περιστατικά. Δεδομένων των ομοιοτήτων μεταξύ των fitness apps και των virtual coaches, είναι επιτακτικό οι χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί.
Μην ξεχνάτε, ότι πολλοί επαγγελματίες fitness βασίζονται σε υπηρεσίες τρίτων για τη διαχείριση βασικών λειτουργιών της επιχείρησής τους — όπως ο προγραμματισμός προπονήσεων, η επεξεργασία πληρωμών, η επικοινωνία με τους πελάτες και η παροχή εξατομικευμένων προγραμμάτων γυμναστικής. Ωστόσο, όλες αυτές οι υπηρεσίες δεν έχουν την κυβερνοασφάλεια ως ύψιστη προτεραιότητα. Αν έστω και μία από αυτές τις υπηρεσίες δεν διαθέτει ισχυρή κρυπτογράφηση, δεν συμμορφώνεται με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων ή υποστεί παραβίαση, θα μπορούσε να δημιουργήσει τεράστια ηθική και οικονομική ζημιά στους ασκούμενους – πελάτες.
Εστιάζοντας στην ανάταση της ψυχολογίας, που αποτελεί βασικό κίνητρο για να συνεχίσει κανείς να προπονείται, είθισται να γίνεται σύγκριση του πριν με το μετά, ώστε να αξιολογηθεί η πρόοδος και να τεθούν οι επόμενοι στόχοι. Οι πελάτες συχνά μοιράζονται φωτογραφίες με τους trainers που αφορούν στην «μεταμόρφωσής» τους, ώστε να καταγράφουν τις σωματικές αλλαγές με την πάροδο του χρόνου, να παρακολουθούν τα αποτελέσματα ή να γιορτάζουν τα επιτεύγματά τους. Αυτές οι φωτογραφίες μπορεί να είναι ιδιαίτερα προσωπικές, συχνά τραβηγμένες με ελάχιστα ρούχα ώστε να φαίνεται καθαρά η γράμμωση των μυών ή η απώλεια λίπους, και συνήθως κοινοποιούνται σε ιδιωτικά chats ή μέσω email, χωρίς κάποια επίσημη συμφωνία για το πώς θα αποθηκευτεί, θα χρησιμοποιηθεί ή θα προστατευθεί αυτό το περιεχόμενο.
«Αυτές οι εικόνες μπορούν να χρησιμοποιηθούν κακόβουλα με διάφορους τρόπους. Στη χειρότερη περίπτωση, αν οι συσκευές ή οι πλατφόρμες μηνυμάτων παραβιαστούν, οι φωτογραφίες αυτές μπορεί να διαρρεύσουν διαδικτυακά, να συλλεχθούν από bots ή να χρησιμοποιηθούν για κλοπή ταυτότητας, πλαστοπροσωπία ή παρενόχληση — ειδικά εάν περιλαμβάνουν γεωγραφικές σημάνσεις, πρόσωπα ή ονόματα χρήστη».
Συνεπώς οι πελάτες θα πρέπει να είναι υποψιασμένοι και να συμφωνούν γραπτώς εκ των προτέρων για το πώς θα διαχειρίζονται και θα αποθηκεύονται αυτές οι φωτογραφίες από τους γυμναστές.
Θύματα πλαστοπροσωπίας!
Τέλος, ένας ακόμη κίνδυνος που ελλοχεύει είναι αυτός της πλαστοπροσωπίας. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός ενός personal trainer παραβιαστεί — μέσω αδύναμων κωδικών πρόσβασης, επιθέσεων phishing ή διαρροής στοιχείων — οι κυβερνοεγκληματίες μπορούν να τον θέσουν υπό τον έλεγχό τους και να χρησιμοποιήσουν την ταυτότητά του. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι οι hackers αποκτούν πλήρη πρόσβαση σε λογαριασμό του Instagram, του TikTok ή του WhatsApp ενός trainer, μπορούν να στείλουν μηνύματα σε πελάτες ή ακολούθους με το όνομά του, ζητώντας προσωπικά δεδομένα, στοιχεία σύνδεσης ή άμεσες πληρωμές για «αποκλειστικά προγράμματα», «προσφορές περιορισμένου χρόνου» ή ψεύτικες συνεδρίες.
Και καθώς τα μηνύματα προέρχονται από έναν οικείο λογαριασμό, οι χρήστες είναι περισσότερο πιθανό να συμμορφωθούν με τα αιτήματα αυτά — ειδικά αν έχουν ήδη χτίσει σχέση εμπιστοσύνης με τον trainer και να στείλουν από προσωπικά δεδομένα, μέχρι χρήματα!
