Ποια ταξιδιωτική αγορά θα ξεπεράσει τα 340 δισ. δολάρια έως το 2029
Οι γρήγοροι ρυθμοί ζωής, οι αμέτρητες υποχρεώσεις, το στρες, αλλά και η ρουτίνα που διέπει την καθημερινότητα και ενισχύει το αίσθημα του να νιώθει κανείς ότι βρίσκεται κολλημένος σε ένα τέλμα, γεννούν όλο και περισσότερο την ανάγκη στους ανθρώπους να αναζητούν ευκαιρίες απόδρασης μέσα από τα ταξίδια.
Για να φορτίσουν όμως τις μπαταρίες τους, δεν αρκεί να βρεθούν απλώς σε έναν νέο προορισμό, να κοιμηθούν σε ένα άνετο κρεβάτι και να απολαύσουν το υψηλό service που υπόσχονται τα ξενοδοχεία. Εκεί που εστιάζουν την προσοχή τους είναι στην απόκτηση εμπειριών που ξεβολεύουν από την κανονικότητα και που θα θυμούνται για μια ζωή.
Δεν είναι λοιπόν τυχαίο το γεγονός ότι επιλέγουν να επισκεφτούν μέρη στα οποία μπορούν να κάνουν πρωτότυπες δραστηριότητες, μια αγορά που έχει αρχίσει να χτίζει δυναμικά τη θέση της, και να αποτελεί το the next big thing στο παγκόσμιο τουριστικό σκηνικό. Είτε πρόκειται για extreme sports, για σεμινάρια οινογνωσίας και μαγείρεμα στην ύπαιθρο υπό την καθοδήγηση σεφ, είτε για τη συλλογή λαχανικών από το μποστάνι και τη συμμετοχή σε trekking tours που διεξάγονται σε ιδιαίτερα μονοπάτια με επαγγελματία οδηγό, οι ταξιδιώτες δίνουν ψήφο εμπιστοσύνης στο… διαφορετικό.
Την εν λόγω τάση επιβεβαιώνουν και τα ευρήματα της έκθεσης “The Outlook for Travel Experiences 2019–2029” που εκπονήθηκε από τις Arival και Phocuswright σε μια προσπάθεια αποτίμησης της αγοράς για τον κλάδο των οργανωμένων εκδρομών, δραστηριοτήτων και αξιοθέατων. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 2025 οι ταξιδιωτικές εμπειρίες έφεραν έσοδα στον τουριστικό κλάδο ύψους 271 δις δολαρίων και η εκτίμηση είναι ότι το συγκεκριμένο ποσό θα αυξηθεί στα 342 δισ. δολάρια έως το 2029.
Κερδίζουν έδαφος τα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων
Αντλώντας στοιχεία που βασίζονται σε δεδομένα παρόχων, έρευνες ταξιδιωτών, οικονομικούς δείκτες και μοντέλα ανάλυσης της προσφοράς, η έρευνα υπογραμμίζει ότι αυτού του είδους οι διακοπές, όχι μόνο ανέκαμψαν πλήρως από την πανδημία, αλλά αναπτύσσονται πλέον ταχύτερα από άλλα βασικά τμήματα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.
Την ίδια ώρα, σημαντικό έδαφος κερδίζουν τα ψηφιακά κανάλια κρατήσεων, όπου τη χρονιά που μας πέρασε απέφεραν το 33% των πωλήσεων και αναμένεται την επόμενη τριετία το ποσοστό αυτό να αγγίξει το 42%, έναντι των παραδοσιακών κρατήσεων που γίνονται στα φυσικά ταξιδιωτικά πρακτορεία. Οι διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί οργανισμοί (OTAs) αναδεικνύονται ως το ταχύτερα αναπτυσσόμενο κανάλι, με τις ακαθάριστες κρατήσεις να αναμένεται να αυξηθούν περισσότερο από πέντε φορές μεταξύ 2019 και 2029, γεγονός που δείχνει ότι οι πελάτες έχουν αποκτήσει εξοικείωση και νιώθουν την ασφάλεια, ότι οι προσδοκίες τους από όσα βλέπουν στο διαδίκτυο θα επιβεβαιωθούν και στην πραγματικότητα. Άλλωστε, η ταχύτητα, η αμεσότητα και η γρήγορη εξυπηρέτηση που επιτυγχάνονται χάρη στην τεχνολογία και την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης είναι πλέον το ζητούμενο.
Σε κάθε περίπτωση οι offline πωλήσεις εξακολουθούν να αποτελούν σημαντικό μέρος των κρατήσεων σε πολλές αγορές και θα συνεχίσουν να απολαμβάνουν τη μερίδα του λέοντος. Να σημειωθεί δε ότι πάνω από το 70% των παρόχων κατατάσσονται στην κατηγορία των μικρών ή πολύ μικρών επιχειρήσεων, συντηρώντας μεγάλο μέρος του εργατικού δυναμικού παγκοσμίως.
Οι ταξιδιώτες επιλέγουν οι ίδιοι το τι θέλουν να κάνουν
«Για χρόνια, οι εμπειρίες χαρακτηρίζονταν ως η τελευταία ανεκμετάλλευτη ευκαιρία του ταξιδιωτικού κλάδου, αλλά αυτή η έκθεση σηματοδοτεί ένα σημείο καμπής. Ο τομέας όχι μόνο ανέκαμψε – είναι πλέον το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα του ταξιδιού, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι επιλέγουν πού θα ταξιδέψουν και τι θα κάνουν. Οι ταξιδιώτες δίνουν προτεραιότητα στις εμπειρίες περισσότερο από ποτέ, και αυτή η μετατόπιση τροφοδοτεί μια παγκόσμια αγορά που αναπτύσσεται με εντυπωσιακή ταχύτητα» δήλωσε ο Douglas Quinby, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Arival.
Άποψη την οποία έρχεται να ενισχύσει και ο Pete Comeau, διευθύνων σύμβουλος της Phocuswright, τονίζοντας ότι οι εμπειρίες έχουν μετακινηθεί στο επίκεντρο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων για τα ταξίδια, και οι ταξιδιώτες τις κλείνουν ολοένα και περισσότερο διαδικτυακά και εκ των προτέρων.
«Πρόκειται για μια ουσιαστική αλλαγή συμπεριφοράς. Η ταχεία ψηφιακή επιτάχυνση του κλάδου, σε συνδυασμό με τα αναδυόμενα εργαλεία ανακάλυψης και κράτησης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, σηματοδοτεί σημαντική ευκαιρία για πλατφόρμες, παρόχους και επενδυτές. Τα δεδομένα δείχνουν μια κατηγορία που ωριμάζει γρήγορα – και εξακολουθεί να έχει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης» ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η δημοσίευση της έκθεσης συμπίπτει με αυξημένη επενδυτική δραστηριότητα στον κλάδο. Εταιρείες όπως οι Klook και MyRealTrip προετοιμάζονται για δημόσιες εγγραφές, ενώ η GetYourGuide έχει ανακοινώσει σχέδια για διάθεση μετοχών. Μεγάλα ταξιδιωτικά brands, όπως οι Airbnb, Booking.com και Expedia, επεκτείνουν τα τμήματα εμπειριών ή εξαγοράζουν εξειδικευμένες διαδικτυακές πλατφόρμες.
