Πώς η Temu αλλάζει την αγοραστική εμπειρία στην Ευρώπη
Οι προσωρινές εκπτώσεις φαίνεται να χάνουν την αίγλη τους στην Ευρώπη. Ο λόγος; Η εκρηκτική άνοδος του Temu, που δημιούργησε μια νέα αγοραστική εμπειρία, όπου ο καταναλωτής νιώθει ότι ψωνίζει συνεχώς σε τιμές ευκαιρίας.
Το μοντέλο χαμηλών τιμών
Η πλατφόρμα διατηρεί τις τιμές εξαιρετικά χαμηλές, συνδέοντας άμεσα κατασκευαστές και brands και περιορίζοντας το κόστος μεσαζόντων. Στην πράξη, αυτό σημαίνει τεράστια γκάμα προϊόντων διαθέσιμη σε μόνιμες «προσφορές», με επιπλέον κίνητρα όπως ο ψηφιακός «τροχός της τύχης».
Η εκτόξευση των χρηστών
Από την πρώτη του είσοδο στην Ε.Ε., το Temu κατέγραψε 93,7 εκατ. ενεργούς χρήστες μηνιαίως το διάστημα Απριλίου–Οκτωβρίου 2024. Μέχρι τα μέσα του 2025, η Ευρώπη αποτελούσε ήδη το ένα τρίτο της παγκόσμιας βάσης χρηστών. Στη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ισπανία και την Ιταλία, η εφαρμογή έχει γίνει must για τους καταναλωτές που αναζητούν ευκαιρίες.
Shopping ως ψυχαγωγία
Το «κλειδί» της επιτυχίας δεν είναι μόνο η τιμή, αλλά η ίδια η αγοραστική εμπειρία. Προσωποποιημένες ειδοποιήσεις, καθημερινές υπενθυμίσεις, gamification και ομαδικές αγορές διατηρούν τον χρήστη «κολλημένο» στην πλατφόρμα.
«Το Temu μετέτρεψε τα ψώνια σε μια μορφή ψυχαγωγίας: σερφάρισμα, παιχνίδι, κοινοποίηση και αγορά», σχολίασε ο Gonzalo Brujó, CEO της Interbrand.
Προκλήσεις και ρυθμιστικές πιέσεις
Η επιτυχία όμως συνοδεύεται από προκλήσεις. Η Κομισιόν κατηγόρησε την εταιρεία ότι δεν αποθαρρύνει επαρκώς την πώληση παράνομων προϊόντων, ενώ υπάρχουν και καταγγελίες για κακοποιητικές συνθήκες εργασίας. Παράλληλα, η πρόταση της ΕΕ για χρέωση 2 ευρώ σε κάθε πακέτο κάτω των 150 ευρώ από τρίτες χώρες μπορεί να πλήξει το μοντέλο χαμηλού κόστους του Temu και να δοκιμάσει τη στρατηγική μάρκετινγκ του.
Η νέα κανονικότητα
Για εκατομμύρια Ευρωπαίους καταναλωτές, το Temu έχει ήδη αλλάξει τις αγοραστικές συνήθειες. Οι προσφορές δεν είναι πια «έξτρα δέλεαρ», αλλά μόνιμη συνθήκη. Η πρόκληση τώρα είναι αν η πλατφόρμα μπορεί να διατηρήσει τη δυναμική της σε ένα αυστηρότερο ρυθμιστικό περιβάλλον.
