Πώς το ChatGPT αντικαθιστά το HR για τη νέα γενιά εργαζομένων
Δεν αποτελεί μυστικό ότι οι νέοι εργαζόμενοι βασίζονται ολοένα και περισσότερο σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT για να τους βοηθούν στις καθημερινές τους εργασίες. Όμως μια νέα έρευνα δείχνει ότι η εξάρτησή τους από αυτή την τεχνολογία ξεπερνά τα απλά επαγγελματικά καθήκοντα.
Περίπου το 51% της Γενιάς Ζ θεωρεί το ChatGPT ως συνεργάτη ή βοηθό, σύμφωνα με έρευνα του Resume.org σε 8.647 Αμερικανούς εργαζομένους πλήρους απασχόλησης. Το αντίστοιχο ποσοστό για τους Millennials είναι λίγο πάνω από 40%, ενώ για τη Γενιά Χ και τους Boomers αγγίζει το 35%.
Περισσότεροι από 60% των εργαζομένων της Γενιάς Ζ δηλώνουν ότι έχουν προσωπικές συζητήσεις με το ChatGPT, έναντι λιγότερων από 50% των Millennials και μόλις 20% της Γενιάς Χ και των Boomers. Επιπλέον, οι Gen Z είναι πιο πιθανό να περιγράφουν την AI ως πηγή διασκέδασης (36%), σύντροφο (32%) ή ακόμα και θεραπευτή (21%).
«Για κάποιους χρήστες, το ChatGPT έχει εξελιχθεί σε κάτι περισσότερο από ένα εργαλείο παραγωγικότητας», λέει η Irina Pichura, career coach στο Resume.org. «Είτε προσπαθούν να πάρουν μια δύσκολη απόφαση, είτε ξεσπούν μετά από μια κακή μέρα, είτε αναζητούν καθοδήγηση για προσωπικά θέματα, είναι σαφές ότι πολλοί, και κυρίως οι νεότεροι, χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να καλύψουν ένα κενό υποστήριξης που ίσως δεν βρίσκουν αλλού».
Με την τόσο προσωπική εξάρτηση από την AI, οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να γνωρίζουν από πού αντλούν οι εργαζόμενοι –ιδίως οι νεότεροι– συμβουλές για την καριέρα τους. Περίπου το 40% των εργαζομένων δηλώνει ότι εμπιστεύεται περισσότερο το ChatGPT από τον προϊστάμενό του για εργασιακές ερωτήσεις, με σχεδόν τους μισούς (49%) της Γενιάς Ζ να συμφωνούν.
Η Pichura επισημαίνει ότι η νέα γενιά έχει συνηθίσει στην άμεση ανατροφοδότηση, και όταν δεν την λαμβάνει από τους προϊσταμένους της, στρέφεται αλλού.
«Οι Gen Z μεγάλωσαν με την άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες, οπότε δεν προκαλεί έκπληξη ότι στρέφονται πρώτα στην τεχνητή νοημοσύνη πριν απευθυνθούν σε έναν μάνατζερ», εξηγεί. «Το ChatGPT προσφέρει γρήγορες, χωρίς κριτική απαντήσεις, κάτι που μπορεί να φαίνεται πιο αποτελεσματικό και άνετο, ειδικά σε εξ αποστάσεως ή απαιτητικά περιβάλλοντα εργασίας».
