Shopify: Η εποχή της AI φέρνει τους «X-shaped» εργαζομένους – Τι αναζητά πλέον η εταιρεία
- Η Shopify θεωρεί ότι η εποχή της τεχνητής νοημοσύνης ευνοεί τους λεγόμενους «X-shaped» εργαζομένους, δηλαδή ανθρώπους με περισσότερες από μία ισχυρές περιοχές εξειδίκευσης.
- Η COO Jess Hertz υποστηρίζει ότι η AI μειώνει την ανάγκη για απόλυτη εξειδίκευση σε έναν μόνο τομέα και αυξάνει την αξία της προσαρμοστικότητας και της γρήγορης μάθησης.
- Παράλληλα, στελέχη από εταιρείες όπως Anthropic και JPMorgan τονίζουν ότι δεξιότητες όπως η επικοινωνία, η κριτική σκέψη και το EQ αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη σημασία.
Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης αλλάζει όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται οι εταιρείες, αλλά και το είδος των εργαζομένων που αναζητούν.
Η Jess Hertz, chief operating officer της Shopify, υποστηρίζει ότι το μοντέλο του εργαζομένου με μία μόνο βαθιά εξειδίκευση αρχίζει να δίνει τη θέση του σε ένα νέο προφίλ: τον λεγόμενο «X-shaped» εργαζόμενο.
Μιλώντας στο podcast «Rapid Response», η Hertz εξήγησε ότι η Shopify είχε στο παρελθόν υιοθετήσει την έννοια του «T-shaped person» — ενός εργαζομένου με ευρύ φάσμα γνώσεων, αλλά πολύ βαθιά εξειδίκευση σε έναν συγκεκριμένο τομέα.
Η AI, όπως λέει, αλλάζει αυτό το μοντέλο.
Τι σημαίνει «X-shaped» εργαζόμενος
Σύμφωνα με τη Hertz, οι εργαζόμενοι που θα ξεχωρίζουν στην εποχή της AI θα έχουν «πολλαπλές κορυφές εξειδίκευσης».
Δεν θα απαιτείται δηλαδή να είναι εξαιρετικοί μόνο σε ένα αντικείμενο, αλλά να μπορούν να αναπτύσσουν υψηλό επίπεδο επάρκειας σε διαφορετικές δεξιότητες και να κινούνται εύκολα ανάμεσα σε διαφορετικά πεδία.
Η ίδια περιέγραψε αυτό το προφίλ ως εργαζόμενους που μπορούν να απορροφούν σύνθετες έννοιες, να μαθαίνουν γρήγορα νέες δεξιότητες και να γίνονται αρκετά καλοί σε περισσότερους από έναν τομείς.
Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να μην είναι επαγγελματίας designer, αλλά με τη βοήθεια της AI να φτάσει σε ένα επίπεδο που του επιτρέπει να παράγει ποιοτική δουλειά και σε αυτό το πεδίο.
Η AI αλλάζει και τον τρόπο που στήνονται οι ομάδες
Η Hertz εκτιμά ότι η αλλαγή αυτή δεν αφορά μόνο τα άτομα, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις θα σχηματίζουν τις ομάδες τους.
Καθώς οι εργαζόμενοι αποκτούν πιο σύνθετα και πολυδιάστατα προφίλ δεξιοτήτων, η σύνθεση των ομάδων και ο τρόπος με τον οποίο οι διαφορετικές ικανότητες αλληλοσυμπληρώνονται θα αποκτούν όλο και μεγαλύτερη σημασία.
Όπως σημείωσε, οι εταιρείες θα πρέπει να εξετάζουν πλέον όχι μόνο το τι μπορεί να κάνει ένας εργαζόμενος, αλλά και πώς το σύνολο των δεξιοτήτων διαφορετικών ανθρώπων «κουμπώνει» μεταξύ του.
Η Shopify έχει κάνει υποχρεωτική την AI
Η τοποθέτηση της Hertz εντάσσεται σε μια ευρύτερη στρατηγική της Shopify γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο CEO της εταιρείας Tobi Lütke είχε προκαλέσει μεγάλη συζήτηση όταν ανακοίνωσε ότι η χρήση AI θα πρέπει να θεωρείται βασική προσδοκία για όλους τους εργαζομένους.
Σε εσωτερικό memo είχε αναφέρει ότι, πριν μια ομάδα ζητήσει περισσότερες προσλήψεις ή πρόσθετους πόρους, θα πρέπει πρώτα να αποδεικνύει γιατί δεν μπορεί να πετύχει τον ίδιο στόχο χρησιμοποιώντας εργαλεία AI.
Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης έχει ενταχθεί ακόμη και στις αξιολογήσεις απόδοσης των εργαζομένων.
Από τη βαθιά εξειδίκευση στην ευελιξία
Η λογική πίσω από το μοντέλο «X-shaped» είναι ότι η AI επιτρέπει σε έναν εργαζόμενο να επεκτείνει πολύ γρηγορότερα το εύρος των ικανοτήτων του.
Ένας επαγγελματίας μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί εργαλεία AI για να γράφει κώδικα, να δημιουργεί παρουσιάσεις, να αναλύει δεδομένα ή να σχεδιάζει, ακόμη κι αν αυτά δεν αποτελούσαν μέρος της αρχικής του ειδικότητας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η βαθιά γνώση παύει να έχει αξία. Αντίθετα, η προσέγγιση της Shopify δείχνει ότι μεγαλύτερη αξία αποκτούν όσοι μπορούν να συνδυάζουν περισσότερες από μία ισχυρές δεξιότητες με ταχύτητα μάθησης και προσαρμοστικότητα.
Οι ανθρώπινες δεξιότητες παραμένουν κρίσιμες
Η Hertz δεν είναι η μόνη επικεφαλής τεχνολογικής εταιρείας που υποστηρίζει ότι η AI αλλάζει το ιδανικό προφίλ εργαζομένου.
Η πρόεδρος της Anthropic, Daniela Amodei, έχει υποστηρίξει ότι άνθρωποι με υπόβαθρο στις ανθρωπιστικές επιστήμες παραμένουν ιδιαίτερα σημαντικοί, ακριβώς επειδή τα μοντέλα AI έχουν γίνει ήδη πολύ αποτελεσματικά σε αρκετούς τομείς STEM.
Όπως έχει σημειώσει, η εταιρεία αναζητά εργαζόμενους με ισχυρή επικοινωνία, υψηλό EQ, κοινωνικές δεξιότητες, περιέργεια και ενσυναίσθηση.
Ανάλογη ήταν και η συμβουλή του CEO της JPMorgan Jamie Dimon, ο οποίος έχει καλέσει τους εργαζομένους να καλλιεργούν τις δεξιότητες που η AI δυσκολεύεται περισσότερο να αντικαταστήσει.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η κριτική σκέψη, η επικοινωνία, η γραφή, η συνεργασία και η συναισθηματική νοημοσύνη.
Τι σημαίνει αυτό για την αγορά εργασίας
Η μετατόπιση προς τους «X-shaped» εργαζομένους αποτυπώνει μια ευρύτερη αλλαγή στην αγορά εργασίας.
Καθώς η AI αναλαμβάνει όλο και περισσότερες επιμέρους τεχνικές εργασίες, οι επιχειρήσεις φαίνεται να δίνουν μεγαλύτερη αξία σε ανθρώπους που μπορούν να συνδυάζουν διαφορετικές δεξιότητες, να αλλάζουν γρήγορα αντικείμενο και να αξιοποιούν τα εργαλεία AI ως πολλαπλασιαστή παραγωγικότητας.
Το ζητούμενο, επομένως, δεν είναι μόνο ποιος γνωρίζει περισσότερα σε έναν συγκεκριμένο τομέα, αλλά ποιος μπορεί να μαθαίνει ταχύτερα, να συνδέει διαφορετικά πεδία και να συνεργάζεται αποτελεσματικά με την τεχνητή νοημοσύνη.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- Πωλήσεις: Reskilling gap για 4 στους 10 επαγγελματίες
- Η συμβουλή του CEO της PwC σε όσους χτίζουν καριέρα στην εποχή της AI
- LinkedIn: Νέο κουμπί επιτρέπει στους χρήστες να αναφέρουν αναρτήσεις ως «AI slop»
