Τι αποκαλύπτει η Mintel για τη νέα παγκόσμια τάξη στον τουρισμό
Η επιθυμία για ταξίδια δεν έχει υποχωρήσει. Αυτό που έχει αλλάξει είναι ο τρόπος με τον οποίο οι ταξιδιώτες τα υπολογίζουν. Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα διασυνοριακά ευρήματα της Mintel, οι ταξιδιώτες σε Ευρώπη, ΗΠΑ και Ασία-Ειρηνικό δεν αποσύρονται από την αγορά. Ο πληθωρισμός, η οικονομική αβεβαιότητα και το κλιματικό άγχος δεν ακυρώνουν το ταξίδι. Το μετατρέπουν σε πιο μεθοδική και πιο επιλεκτική απόφαση. Η μεγάλη εικόνα είναι ξεκάθαρη. Το ταξίδι παραμένει προτεραιότητα, αλλά η έννοια της αξίας έχει επαναπροσδιοριστεί.
Η Mintel καταγράφει ότι παρά τις πιέσεις στο κόστος ζωής, οι υψηλότερες εισοδηματικές κατηγορίες παραμένουν ανθεκτικές. Οι εύποροι ταξιδιώτες συνεχίζουν να δαπανούν για premium και πολυτελείς εμπειρίες, ακόμη και εν μέσω οικονομικής αβεβαιότητας. Η πολυτέλεια δεν συρρικνώνεται σταθεροποιείται.
Αντίθετα, το μεσαίο τμήμα της αγοράς συμπιέζεται. Οι καταναλωτές είτε «αναβαθμίζουν» επενδύοντας σε ποιοτικές εμπειρίες που θεωρούν ότι αξίζουν το κόστος είτε «υποβαθμίζουν» αναζητώντας πιο προσιτές επιλογές. Το παραδοσιακό mid-market χάνει έδαφος.
Οι μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες, ιδίως οι Baby Boomers και μέρος της Generation X, διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διατήρηση της ζήτησης. Σε αγορές όπως οι ΗΠΑ, συχνά χρηματοδοτούν ή συντονίζουν ταξίδια, λειτουργώντας ως σταθεροποιητικός παράγοντας για τον κλάδο.
Οι νεότερες γενιές δεν εγκαταλείπουν τα ταξίδια τα ανασχεδιάζουν. Η Mintel καταγράφει αυξημένη στροφή της Γενιάς Ζ και των Millennials σε συντομότερα ταξίδια, εγχώριους προορισμούς και ευέλικτες επιλογές κράτησης. Η αναζήτηση προσφορών, οι κρατήσεις τελευταίας στιγμής και οι εκπτώσεις έγκαιρης κράτησης αποκτούν κεντρική σημασία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 81% των νέων καταναλωτών δηλώνει ότι θέτει ημερήσιο προϋπολογισμό κατά τη διάρκεια των διακοπών. Το ταξίδι παραμένει προτεραιότητα αλλά με αυστηρό έλεγχο δαπανών.
Τα δεδομένα της Mintel δείχνουν ότι η οικονομική αβεβαιότητα δεν επηρεάζει ομοιόμορφα τις αγορές της Ασίας-Ειρηνικού. Στην Κίνα, πάνω από το 40% των καταναλωτών σχεδιάζει να αυξήσει τις ταξιδιωτικές δαπάνες του, παρά τις μακροοικονομικές πιέσεις. Ωστόσο, η ανάπτυξη συνδέεται περισσότερο με θεματικές και value-driven εμπειρίες παρά με γενικά πακέτα διακοπών.
Στη Νοτιοανατολική Ασία, η άνοδος του κόστους ζωής ενισχύει τον εγχώριο τουρισμό, ενώ οι προσφορές έγκαιρης κράτησης και οι οικονομικές επιλογές καθορίζουν τις αποφάσεις. Στην Ιαπωνία, οι εύποροι ταξιδιώτες ενισχύουν τη δυναμική της πολυτελούς αγοράς, επιβεβαιώνοντας το παγκόσμιο μοτίβο ανθεκτικότητας του premium segment.
Κλιματικό άγχος με συνείδηση αλλά με περιορισμένη δράση
Η Mintel αναδεικνύει ένα σταθερό μοτίβο σε όλες τις αγορές. Οι νεότερες γενιές εμφανίζουν υψηλή περιβαλλοντική ευαισθησία, αλλά η συμπεριφορά δεν ευθυγραμμίζεται πάντα με τις δηλώσεις τους. Στις ΗΠΑ, περισσότερο από το 70% των νεότερων καταναλωτών δηλώνει ότι η κλιματική αλλαγή επηρεάζει τις αγοραστικές του αποφάσεις. Ωστόσο, λιγότερο από το ένα τρίτο έχει προχωρήσει σε ουσιαστική αλλαγή συνηθειών. Το χάσμα «λέω-κάνω» είναι ιδιαίτερα εμφανές στα ταξίδια.
Στη Γερμανία, πολλοί ταξιδιώτες της Gen Ζ και των Millennials παραδέχονται ότι χαλαρώνουν τα οικολογικά τους κριτήρια κατά τη διάρκεια των διακοπών. Το ταξίδι νοείται ως χώρος απόλαυσης και όχι περιορισμού.
Παρόλα αυτά, η περιβαλλοντική ανησυχία επηρεάζει τις επιλογές προορισμού. Οι «coolcations», ταξίδια σε πιο δροσερούς και λιγότερο κορεσμένους προορισμούς, κερδίζουν έδαφος στην Ευρώπη, ενώ ο υπερτουρισμός και τα ακραία καιρικά φαινόμενα επηρεάζουν τον χρονισμό των διακοπών.
Το κόστος, ωστόσο, παραμένει βασικό εμπόδιο. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η οικονομική πίεση περιορίζει τη διάθεση πληρωμής premium για βιώσιμες επιλογές. Στη Γερμανία, πάνω από τους μισούς Gen Z και νεότερους Millennials δηλώνουν πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερο για πτήσεις με βιώσιμο αεροπορικό καύσιμο, έναντι μόλις ενός πέμπτου των Baby Boomers. Η βιωσιμότητα λειτουργεί κυρίως ως δευτερεύον φίλτρο, όχι ως πρωταρχικό κίνητρο.
Για τη Gen Z και τους Millennials, το ταξίδι συνδέεται άμεσα με την ψυχική ευεξία και τη διαμόρφωση ταυτότητας. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 61% των ατόμων 16-34 ετών σχεδιάζει διακοπές με στοιχείο ευεξίας. Η φύση, η μάθηση και οι αυθεντικές εμπειρίες κυριαρχούν. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν βασικό κανάλι έμπνευσης, ενώ τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης αξιοποιούνται για σχεδιασμό και εύρεση προσφορών. Ωστόσο, η υπερπληθώρα επιλογών δημιουργεί κόπωση. Πολλοί νέοι ταξιδιώτες αναζητούν εξειδικευμένη καθοδήγηση για σύνθετα ταξίδια.
Οι χρόνοι κράτησης συρρικνώνονται, 50%-60% των Gen Z και Millennials σε Ευρώπη και ΗΠΑ δηλώνουν ότι κλείνουν διακοπές πιο κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης σε σχέση με ένα χρόνο πριν.
Gen X και Boomers
Η Gen X επενδύει χρόνο στην έρευνα και στην αναζήτηση αξίας. Προτιμά ξεκάθαρες διαδικασίες κράτησης, διαφάνεια τιμών και αξιοπιστία. Κάνει κρατήσεις νωρίτερα από τις νεότερες γενιές και εμφανίζει μεγαλύτερη επιφύλαξη απέναντι σε προτάσεις που βασίζονται σε ΑΙ. Οι Baby Boomers παραμένουν πυλώνας της premium αγοράς. Μόλις το 25% των Boomers στις ΗΠΑ κλείνει μεταφορές μέσα σε έναν μήνα από την αναχώρηση. Προτιμούν ξενοδοχεία, καθιερωμένες μάρκες και ανθρώπινη εξυπηρέτηση. Όταν αυξάνουν τις δαπάνες τους, το κάνουν για άνεση, ποιότητα και συναισθηματική ασφάλεια.
Το βασικό συμπέρασμα της Mintel είναι ότι η εποχή του one-size-fits-all έχει τελειώσει. Η αγορά είναι κατακερματισμένη. Οι νεότεροι ζητούν ευελιξία και εμπειρία, αλλά λειτουργούν με αυστηρό προϋπολογισμό. Η Gen X εξισορροπεί ευθύνη και φιλοδοξία. Οι Boomers στηρίζουν τη ζήτηση με έμφαση στην ποιότητα και την οικειότητα.
