Γιώργος Καραβοκύρης (Renfluence): Από το influencer marketing στη νέα εποχή του περιεχομένου
Το content marketing έχει αναδειχθεί σε έναν από τους πιο καθοριστικούς μηχανισμούς της σύγχρονης αγοράς. Αυτό που κάποτε αποτελούσε ένα συμπληρωματικό εργαλείο, σήμερα έχει μετατραπεί σε έναν ζωντανό, δυναμικό κλάδο που επηρεάζει αγοραστικές συνήθειες, διαμορφώνει πολιτισμικές τάσεις και συνενώνει κοινότητες γύρω από κοινά ενδιαφέροντα. Το περιεχόμενο παράγεται αδιάκοπα, λειτουργώντας ως η κύρια «γλώσσα» επικοινωνίας ανάμεσα σε brands και καταναλωτές, ενώ η προσοχή του κοινού διεκδικείται δευτερόλεπτο με το δευτερόλεπτο σε ένα τοπίο που μοιάζει να αλλάζει διαρκώς μορφή.
Μέσα σε αυτή την πολύβουη και συχνά «άναρχη» πραγματικότητα, ο CEΟ και ιδρυτής της Renfluence, Γιώργος Καραβοκύρης, παρατήρησε κάτι που ξέφευγε από την καθιερωμένη μετρησιμότητα. Πίσω από τα views, τα likes και τα impressions, απουσίαζε η ουσία. Όπως επισημαίνει στη συνέντευξή του στο Fortune Greece, η αγορά δεν χρειαζόταν περισσότερα δεδομένα, αλλά μια νέα προσέγγιση που θα αποκάλυπτε το νόημα πίσω από το περιεχόμενο και θα εξηγούσε όχι μόνο τι λειτουργεί, αλλά -κυρίως- το «γιατί». Έτσι ξεκίνησε να χτίζει ένα πλαίσιο με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης και «έξυπνων» μοντέλων ανάλυσης, τα οποία δεν μετρούν απλώς την απήχηση, αλλά φωτίζουν τους πραγματικούς παράγοντες που τη διαμορφώνουν. Με άλλα λόγια, μετατρέπουν το περιεχόμενο από ένα σύνολο αποσπασματικών εντυπώσεων σε ένα πλήρες σύστημα πληροφορίας που μπορεί να καθοδηγήσει στρατηγικές αποφάσεις.
Με διεθνή δραστηριότητα και τη φετινή διάκρισή του στη λίστα «40Under40» του Fortune Greece, ο Γ. Καραβοκύρης μιλά για τη νέα πραγματικότητα που διαμορφώνει η Renfluence, όπου τα brands κατανοούν τι πραγματικά βρίσκει απήχηση, οι creators εξελίσσουν συστηματικά τη δουλειά τους και το influencer marketing κάνει ένα ώριμο βήμα από την επιφάνεια των αριθμών προς τη στρατηγική του νοήματος.
Κύριε Καραβοκύρη, πώς γεννήθηκε η ιδέα της Renfluence; Ποια ανάγκη εντοπίσατε στην αγορά του influencer marketing που δεν κάλυπταν τα υπάρχοντα εργαλεία;
Η ιστορία ξεκινά το 2018, στο πατρικό μου στην Κόρινθο. Η αδερφή μου ήθελε να προωθήσει το e-shop του φαρμακείου της με influencers και με φώναξε να τη βοηθήσω. Μπαίνοντας στον χώρο, συνειδητοποίησα το χάος που επικρατούσε. Ακόμη και το πιο βασικό βήμα – να εντοπίσεις τον κατάλληλο δημιουργό – ήταν δύσκολο, σχεδόν χειροκίνητο. Έτσι αποφάσισα ότι κάτι έπρεπε να αλλάξει. Ξεκινήσαμε, λοιπόν, τη Renfluence με σκοπό να βάλουμε τάξη σε αυτό το χάος. Αρχικά ως agency, αναλαμβάναμε καμπάνιες και, παράλληλα, για να κάνουμε τη δουλειά μας σωστά, αρχίσαμε να χτίζουμε τα δικά μας εργαλεία. Στην ουσία, αναπτύσσαμε την τεχνολογία που θα κάλυπτε πρώτα τις δικές μας ανάγκες στη διαχείριση των καμπανιών. Σιγά σιγά, αυτή η τεχνολογία πήρε τη δική της ζωή και εξελίχθηκε σε αυτόνομο προϊόν, διαθέσιμο πλέον ως SaaS πλατφόρμα. Κάπως έτσι, η υβριδική/διττή φύση της Renfluence άρχισε να διαμορφώνεται.
Θεωρείστε οι πρώτοι που συστήσατε στην Ελλάδα τον όρο «Content Intelligence». Πιστεύετε ότι μπορεί να αποτελέσει τη «γέφυρα» ανάμεσα στη δημιουργικότητα και την απόδοση; Μπορεί δηλαδή το περιεχόμενο να παραμείνει εμπνευσμένο, αλλά και πλήρως μετρήσιμο;
Δε βλέπω την αντιδιαστολή ανάμεσα στην έμπνευση και στην μετρησιμότητα. Φυσικά και μπορεί. Για αυτό δε θα έλεγα γέφυρα, θα έλεγα θεμέλια ή πυξίδα. Εξηγώ: Η αγορά του περιεχομένου είναι ακόμη καινούργια, αδόμητη/άναρχη και γεμάτη υποθέσεις. Όλοι μιλούν για δεδομένα – reach, views, engagement – αλλά σπάνια κάποιος μπορεί να απαντήσει γιατί ένα κομμάτι περιεχομένου πέτυχε ή απέτυχε με βάση απτά στοιχεία. Αν δεν ξέρεις το γιατί πίσω από κάτι πετυχημένο, πως θα το αναπαράγεις, πως θα το βελτιώσεις; Εκεί βρίσκεται και το πρόβλημα: υπάρχουν δεδομένα, αλλά λείπει η πληροφορία. Αυτό ακριβώς επιχειρεί να κάνει η Renfluence. Δεν είμαστε «data suppliers», είμαστε «information providers». Η πληροφορία συνιστά το Intelligence. Χρησιμοποιούμε εργαλεία βασισμένα στην AI για να ανακαλύψουμε το πλαίσιο πίσω από τα δεδομένα – το συναίσθημα, τις τάσεις, τη θεματολογία, τον τόνο, τη δομή της αφήγησης. Αυτό το «context» του «content» είναι που δίνει πραγματική αξία: μετατρέπει τα νούμερα σε κατανόηση. Η κατανόηση επιτρέπει στρατηγικό σχεδιασμό. Η στρατηγική, εφόσον πετύχει, γεννά μακροπρόθεσμη αξία. Έχοντας πληροφορία και σημείο σύγκρισης, μπορεί η έμπνευση να αποκτήσει σωστή κατεύθυνση κι η δημιουργικότητα να πατήσει πάνω σε κάτι απτό, ώστε να χτίσει απήχηση βασισμένη στο νόημα. Ξέροντας το γιατί μπορεί το επόμενο περιεχόμενο να είναι πιο εμπνευσμένο και πιο αποδοτικό ταυτόχρονα. Αυτά τα εργαλεία -αυτό το πλεονέκτημα κατανόησης- σήμερα το προσφέρουμε και σε οποιονδήποτε δουλεύει με περιεχόμενο και θέλει να ξέρει πραγματικά τι του γίνεται. Να παίρνει ξεκάθαρες αποφάσεις, όχι να πηγαίνει στα τυφλά. Με το νέο μας προϊόν, το Renfluence Edge, κάνουμε αυτή τη δυνατότητα προσβάσιμη σε κάθε επαγγελματία της ελληνικής αγοράς.
Αν δεν ξέρεις το γιατί πίσω από κάτι πετυχημένο, πως θα το αναπαράγεις, πως θα το βελτιώσεις;
Αν κοιτάξουμε λίγα χρόνια μπροστά, πώς φαντάζεστε την εξέλιξη του influencer marketing; Πιστεύετε ότι θα φτάσουμε σε μια πλήρως ώριμη, data-driven αγορά, που θα βασίζεται αποκλειστικά σε δεδομένα και μετρήσιμα αποτελέσματα;
Πιστεύω ότι σταδιακά θα πάψει να λέγεται influencer marketing. Η επιρροή θα μετακινηθεί από το πρόσωπο στο περιεχόμενο. Θα μιλάμε για content partnerships, creator economy, audience collaboration – για σχέσεις που βασίζονται στο μήνυμα, όχι στην προβολή. Και εκεί είναι που η τεχνολογία θα παίξει καθοριστικό ρόλο: όχι για να μετράει views και likes, αλλά για να αποτυπώνει τον πραγματικό αντίκτυπο. Τι αγγίζει το κοινό, ποιο περιεχόμενο δημιουργεί αντίδραση, ποιο αφήνει αποτύπωμα. Αναμένοντας αυτή τη μετάβαση, και βλέποντας την να σχηματίζεται, συνειδητοποιήσαμε ότι τα εργαλεία που φτιάξαμε για το influencer marketing έχουν πολύ ευρύτερη εφαρμογή. Κάπως έτσι, η Renfluence πέρασε από agency σε τεχνολογικό πάροχο λύσεων έξυπνης ανάλυσης περιεχομένου.
Έχετε αναφέρει ότι αναζητάτε ανθρώπους που «σκέφτονται σαν εσάς, αλλά δεν σας μοιάζουν». Πώς προάγετε αυτή την ισορροπία και τη διαφορετικότητα μέσα στην ομάδα της Renfluence;
Όπως και η πλατφόρμα μας με το περιεχόμενο. Με δεδομένα, πλαίσιο και δομή. Έχουμε το καλούπι, τη διαδικασία που βάζει τις ράγες. Κι έχουμε τις πράξεις, που συνιστούν τα δεδομένα. Η ισορροπία προκύπτει όταν ο καθένας και η καθεμία προσαρμόζουν τη διαφορετικότητά τους στην κουλτούρα και τη λειτουργία της εταιρείας, χωρίς να τη χάνουν. Δεν ψάχνουμε για ομοιότητα – ψάχνουμε για συντονισμό. Αυτό κάνει την ομάδα πιο δημιουργική, όπως και το περιεχόμενο: όταν συνδυάζεις τη διαφορετικότητα της κάθε «φωνής» μέσα σε κοινό πλαίσιο (το brief και τις ανάγκες του πελάτη), βγαίνει κάτι ζωντανό, αυθεντικό και impactful.
Κλείνοντας, φέτος βρεθήκατε στη λίστα «40under40» του Fortune Greece, ανάμεσα στους νέους ηγέτες που αλλάζουν το τοπίο της ελληνικής επιχειρηματικότητας. Ποια είναι η δική σας ανάγνωση αυτής της διάκρισης και τι σημαίνει για την πορεία της Renfluence από εδώ και πέρα;
Για εμένα είναι ένα checkpoint. Όπως και για την πορεία της Renfluence. Ένα σήμα ότι η τεχνολογία και το όραμα που κυνηγάμε – να κάνουμε το περιεχόμενο πιο «έξυπνο» και πιο ανθρώπινο ταυτόχρονα – αρχίζουν να αναγνωρίζονται και εκτός του δικού μας «κύκλου». Και αυτό μας δίνει καύσιμο για τα επόμενα βήματα.
