Jean-Philippe Courtois (Microsoft): Eξαιρετικό παράδειγμα η Ελλάδα για το τι μπορούμε να πετύχουμε με την τεχνολογία

JEAN-PHILIPPE COURTOIS

Εxecutive Vice President and President National Transformation Partnerships of Microsoft

Ο Executive Vice President – President National Transformation Partnerships της Microsoft, ένας από τους πιο σημαντικούς ανθρώπους του τεχνολογικού κολοσσού, βρέθηκε στη χώρα μας και μίλησε στο Fortune Greece για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, το παράδειγμα της Ελλάδας, τον σκοπό της τεχνολογίας και της θετικής ηγεσίας.

Η χώρα μας, εν μέσω πανδημίας, διάγει αναμφίβολά μια εποχή ψηφιακής «άνθισης». Οι νέες συνθήκες που δημιούργησε ο Covid-19 και επιτάχυναν τις ψηφιακές εξελίξεις, οι κινήσεις της πολιτείας για τη ψηφιοποίηση και τη βελτίωση των διαδικασιών που σχετίζονται με το κράτος και το ενδιαφέρον παγκόσμιων κολοσσών της τεχνολογίας για επενδύσεις στην ελληνική αγορά, δημιουργούν ένα νέο ελπιδοφόρο πλαίσιο για το παρόν και το μέλλον μας.

Υιοθετώντας την ψηφιοποίηση, η Ελλάδα επιτάχυνε τον θετικό μετασχηματισμό στη βιομηχανία, τον δημόσιο τομέα και την ευρύτερη κοινωνία και αυτό το πιστοποιεί η παρουσία και η δραστηριότητα εταιριών όπως η Microsoft στη χώρα μας. Τελευταίο παράδειγμα η επίσκεψη του Jean-Philippe Courtois, Εκτελεστικού Αντιπρόεδρου και Προέδρου για τις Εθνικές Συμπράξεις Μετασχηματισμού (NationalTransformation Partnerships) της εταιρείας, ο οποίος βρέθηκε στην Αθήνα την περασμένη εβδομάδα και είχαμε την τύχη να τον συναντήσουμε από κοντά και να μιλήσουμε για τη ψηφιακή «στροφή» της Ελλάδας, η οποία, όπως δηλώνει σε αποκλειστική συνέντευξή του στο Fortune Greece, μετατρέπεται σε παγκόσμιο case study για τη Microsoft.

H συγκυρία της συνέντευξής μας ήταν η πλέον κατάλληλη, καθώς συμπληρώνεται περίπου ένας χρόνος από την πρωτοβουλία Gr for GRowth της Microsoft με στόχο τη στήριξη της Ελλάδας με τεχνολογία και πόρους για βιώσιμη και χωρίς αποκλεισμούς οικονομική ανάπτυξη. Η δημιουργία Data Center στην Αττική, το «θαύμα» της ψηφιακής αναβίωσης της Αρχαίας Ολυμπίας μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, που παρουσιάστηκε λίγες μέρες πριν παρουσία του πρωθυπουργού, καθώς και οι στρατηγικές συνεργασίες με τη ΔΕΗ Α.Ε. και την Τράπεζα Πειραιώς με «όχημα» τη μετάβαση στο cloud, συνθέτουν ένα πλέγμα ενεργειών ενδεικτικό της νέας εποχής.

Κυριάκος Μητσοτάκης_«Αρχαία Ολυμπία: Κοινός Τόπος».

Παράλληλα ο ίδιος ο Jean-Philippe ή JP, όπως τον αποκαλούν χαϊδευτικά οι φίλοι και συνεργάτες του, είναι μια ιδιαίτερη προσωπικότητα με παρουσία στη Microsoft από το 1984. Διηύθυνε την εμπορική δραστηριότητα της Microsoft σε 124 θυγατρικές εταιρείες παγκοσμίως ως Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος και Πρόεδρος Παγκόσμιων Πωλήσεων, Μάρκετινγκ & Λειτουργιών (Global Sales, Marketing & Operations), με έμφαση στη δημιουργία ζωντανών οικοσυστημάτων με μικρές επιχειρήσεις, startups, φορείς του δημόσιου τομέα, ενώ ο ρόλος του πλέον επικεντρώνεται στον μετασχηματισμό των εθνικών οικονομιών, βοηθώντας στη δημιουργία βιώσιμης και χωρίς αποκλεισμούς οικονομικής ανάπτυξης μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Παθιασμένος με την έννοια της θετικής ηγεσίας, δηλώνει στο Fortune Greece, πως μόνο οι ηγέτες που καθοδηγούνται από το σκοπό, μπορούν να δημιουργήσουν μια θετική ενέργεια που επιτυγχάνει μεγαλύτερη εμπορική επιτυχία, ατομική ευτυχία, ομαδική ευημερία και θετικό κοινωνικό αντίκτυπο.

Ακολουθεί η συνέντευξη:

K. Courtois, Θα ήθελα να ξεκινήσω με την επίσκεψή σας στη Ελλάδα. Το όραμα της Microsoft για τη χώρα μας περιγράφεται μέσα από την πρωτοβουλία GR for GRowth. Πριν από ένα χρόνο, η Microsoft ανακοίνωσε στο πλαίσιο αυτής της πρωτοβουλίας την πρόθεσή της να δημιουργήσει Data Center στην Αττική. Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η επένδυση;

Η πρωτοβουλία GR for GRowth είναι ο λόγος για τον οποίο αποφασίσαμε να περάσουμε δύο ημέρες στην Ελλάδα, ένα χρόνο μετά την ανακοίνωση της. Δραστηριοποιούμαστε στη χώρα σας εδώ και τριάντα χρόνια και είμαι και εγώ μέρος αυτής της ιστορίας, καθώς υπέγραψα το πρώτο συμβόλαιο της Microsoft στην Ελλάδα. Πάνω από τρεις δεκαετίες μετά, η Microsoft έχει αναπτύξει μια ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα, με 3.000 συνεργάτες. Είναι μια περίοδος που ενισχύουμε το οικοσύστημα καινοτομίας και τεχνολογίας και την παρουσία μας, με τη δημιουργία του Data Center στην Αττική, μια πολύ σημαντική επένδυση. Σημειώνουμε πολύ καλή πρόοδο σε ένα σύνθετο έργο, καθώς αποφασίσαμε να εφαρμόσουμε την καλύτερη σχεδίαση, όσον αφορά στην αρχιτεκτονική των data centers, ώστε η ελληνική οικονομία να επωφεληθεί από την ασφάλεια και πολλά άλλα στοιχεία σε όλη τη χώρα.

Πρόκειται κατά τη γνώμη σας για ένα σχέδιο που θα καταστήσει την Ελλάδα τεχνολογικό κόμβο στην ευρύτερη περιοχή της ΝΑ Ευρώπης;

Πρόκειται για ένα έργο που βάζει την Ελλάδα στον παγκόσμιο χάρτη cloud υποδομών της Μicrosoft – το μεγαλύτερο του κόσμου- και παράλληλα μια τεράστια επένδυση για την εταιρεία.  Το Cloud μετασχηματίζει κάθε τομέα και κλάδο της οικονομίας και το Data Center της Microsoft προσδίδει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την ψηφιακή οικονομία. Θέλουμε πραγματικά να συνεργαστούμε για να πετύχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, που μπορεί να βοηθήσει στην καινοτομία και στην ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας.

Πώς θα περιγράφετε ευρύτερα τις πτυχές και τον βασικό στόχο της πρωτοβουλίας σας, σχετικά με τους ανθρώπους και την πρόσβαση τους στην τεχνολογία;

Η δράση μας μπορεί να αποτυπωθεί καλύτερα, μέσα από τους παρακάτω άξονες. Ο πρώτος αφορά στην πραγματική αξιοποίηση του cloud και της τεχνητής νοημοσύνης στην Ελλάδα, ώστε να βοηθήσουμε στον μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα. Στην επίσκεψή μου, έμαθα περισσότερα για τη μεγάλη πρόοδο της ελληνικής κυβέρνησης στη χρήση του cloud και των ψηφιακών υπηρεσιών. Η Ελλάδα είδε τον ψηφιακό μετασχηματισμό, που κανονικά θα απαιτούσε πολλά έτη, να συμβαίνει πολύ γρήγορα. Η πρόοδος αυτή αποτυπώνεται στην έκθεση «Digital Riser 2021» του Ευρωπαϊκού Κέντρου Ψηφιακής Ανταγωνιστικότητας, η οποία καταγράφει την ψηφιακή πρόοδο των κρατών. Η Ελλάδα έκανε άλμα στην 4η θέση στην Ευρώπη μέσα σε μόλις 3 χρόνια, χρησιμοποιώντας τη δύναμη του cloud και της τεχνητής νοημοσύνης για να καινοτομήσει και να σημειώσει μεγάλη πρόοδο στην υλοποίηση της ατζέντας της για τη βιωσιμότητα. Ο άλλος άξονας αφορά στη συνεργασία με τις επιχειρήσεις. Είμαι υπερήφανος που υπογράψαμε στρατηγικές συνεργασίες με τη ΔΕΗ και την Τράπεζα Πειραιώς, αποδεικνύοντας την ταχεία μετάβαση της χώρας στο cloud με δύο οργανισμούς που διαδραματίζουν βασικό ρόλο στην ελληνική οικονομία και κοινωνία.

Όρθιοι ξεκινώντας από αριστερά: Jean Philippe Courtois, EVP & President, National Transformation Partnerships της Microsoft Corp, Αλέξανδρος Πατεράκης, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της ΔΕΗ. Καθιστοί ξεκινώντας από αριστερά: Θεοδόσης Μιχαλόπουλος, CEO της Microsoft Ελλάδας Κύπρου και Μάλτας, Γιώργος Στάσσης, Προέδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της ΔΕΗ

 

Οι επιχειρήσεις, ο πανεπιστημιακός χώρος και οι κρατικοί οργανισμοί προσαρμόζονται και αποδεικνύουν ότι μπορούν να λειτουργούν με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα στον νέο υβριδικό κόσμο. Δεν είναι μόνο οι μεγάλες επιχειρήσεις- οι τοπικές επιχειρήσεις μπορούν επίσης να κλιμακώσουν τις δραστηριότητές τους. Ο τρίτος στόχος μας έχει να κάνει με την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού της Ελλάδας.

Όρθιοι ξεκινώντας από αριστερά: Δημήτρης Μαυρογιάννης, Group Chief Operating Officer (COO) της Τράπεζας Πειραιώς, Jean Philippe Courtois, EVP & President, National Transformation Partnerships της Microsoft Corp. Καθιστοί ξεκινώντας από αριστερά: Θεοδόσης Μιχαλόπουλος, CEO της Microsoft Ελλάδας Κύπρου και Μάλτας, Χρήστος Μεγάλου, Διευθύνων Σύμβουλος (CEO) της Τράπεζας Πειραιώς

Αναφέρεστε στο λεγόμενο upskilling και reskilling ή αλλιώς στις ψηφιακές δεξιότητες που είναι αναγκαίες στην εποχή της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης;

Ναι, είμαστε πολύ παθιασμένοι στη Μicrosoft για τον συγκεκριμένο στόχο. Να αναφέρω ότι σε παγκόσμιο επίπεδο ξεκινήσαμε μια πρωτοβουλία, μέσω της οποία έχουν εκπαιδευτεί πάνω από 48 εκατ. άνθρωποι. Έτσι και στην Ελλάδα, επιδιώκουμε να εκπαιδεύσουμε περίπου 100.000 άτομα. Υπάρχει και μια άλλη πτυχή αυτής της πρωτοβουλίας, που αφορά στους ίδιους τους δημόσιους υπαλλήλους, ώστε να μπορούν να εκσυγχρονίσουν τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται στη διοίκηση, ενώ είμαστε εταίρος του Regeneration, ενός προγράμματος που έχει βοηθήσει πάνω από 1.000 άτομα να βρουν εργασία. Για πρώτη φορά μετά την οικονομική κρίση, πολλοί Έλληνες πολίτες που ζουν στο εξωτερικό έχουν επιστρέψει για να εξετάσουν οικονομικές ευκαιρίες που δεν πίστευαν ότι ήταν δυνατές πριν, φέρνοντας το ταλέντο και τη νοοτροπία τους πίσω στην πατρίδα. Η ανάπτυξη μπορεί να συμβεί μόνο αν οι άνθρωποι έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες για να καινοτομούν και να ευημερούν. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με τον Δημόσιο Τομέα, την επιχειρηματική κοινότητα και τις ΜΚΟ για να υποστηρίξουμε την κατάρτιση των νέων Ελλήνων, των δημοσίων υπαλλήλων και των εργαζομένων των πελατών μας

Η Ελλάδα έχει κάνει μεγάλη πρόοδο στη χρήση του cloud και των ψηφιακών υπηρεσιών και είδε τον ψηφιακό μετασχηματισμό, που κανονικά θα απαιτούσε πολλά έτη, να συμβαίνει πολύ γρήγορα.

Όλα τα παραπάνω συνδέονται μεταξύ τους. Πώς «κουμπώνει» όμως η πρωτοβουλία «Ancient Olympia: Common Grounds», που επιτρέπει στους θεατές σε όλο τον κόσμο να εξερευνήσουν την Αρχαία Ολυμπία, όπως ήταν πριν από περισσότερα από 2.000 χρόνια; Είναι αυτό ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς η τεχνητή νοημοσύνη ενδυναμώνει χώρες, ανθρώπους και οργανισμούς που είναι αφοσιωμένοι στη διατήρηση του πολιτισμού και της κληρονομιάς;

Ναι, είναι ένας από τους τομείς στους οποίους αποφασίσαμε να επενδύσουμε ως εταιρεία για να εφαρμόσουμε την τεχνολογία για το καλό της κοινωνίας. Μέσω του προγράμματος «Ancient Olympia: Common Grounds», παρατηρούμε πώς η τεχνητή νοημοσύνη διατηρεί την πλούσια ιστορία και τον πολιτισμό της Ελλάδας για όλους. Αυτό το απίστευτο μουσείο μού επέτρεψε να περπατήσω στα χνάρια των αρχαίων Ελλήνων και να εξερευνήσω τα κτίρια και τη ζωή τους. 

Είναι μια πρωτοβουλία που αφορά στην εκπληκτική πολιτιστική κληρονομιά της Ελλάδας, σχετικά με το τι σημαίνει δημοκρατία για την υφήλιο, για όλο τον πλανήτη.

Πριν την Ολυμπία, προχωρήσαμε σε μια αντίστοιχη ενέργεια με τη χρήση τεχνολογίας στο Παρίσι, την πατρίδα μου. Στο Musée des Plans-Reliefs απεικονίζεται με ένα ανάγλυφο χάρτη 300 ετών η ιστορική νησιωτική κοινότητα Mont-Saint-Michel στη Νορμανδία. Το μουσείο σε συνεργασία με τη Microsoft, χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία HoloLens (mapping technology), προσφέρει μια εντυπωσιακή εμπειρία στους επισκέπτες του για ένα από τα πιο σημαντικά και ιστορικά εδάφη της Γαλλιάς. Aυτά και άλλα παραδείγματα, που αναβιώνουν τη κουλτούρα ιστορικών γεγονότων και πολιτισμών, είναι αυτό που αποκαλώ χρήση της τεχνολογίας για καλό σκοπό.

Μιλώντας για την τεχνολογία και την οικονομία, στο Fortune συνηθίζουμε να λέμε ότι το «business as usual» είναι ήδη νεκρό ή πεθαίνει. Πρέπει να σταματήσουμε να σκεφτόμαστε με όρους «κανονικότητας» και να αρχίσουμε να σκεφτόμαστε την επανεφεύρεση του μέλλοντος. Δεν είναι μόνο ένας ψηφιακός μετασχηματισμός αυτό που ζούμε, αλλά είναι ένας κοινωνικός και ανθρώπινος μετασχηματισμός. Πώς, λοιπόν, η τεχνολογία θέτει ένα νέο πλαίσιο για εμάς, για τη ζωή μας και για το ποιοι είμαστε;

Συμβαίνουν πολλά πράγματα ταυτόχρονα στον κόσμο. Η πανδημία επιτάχυνε αλλαγές και ανέτρεψε δεδομένα στην κοινωνία και στον εργασιακό χώρο. Το υβριδικό μοντέλο εργασίας είναι σε εξέλιξη και στη Microsoft μπορούμε να εξάγουμε σημαντικά συμπεράσματα, δεδομένου ότι οι πλατφόρμες Teams και Microsoft 365 χρησιμοποιούνται από περισσότερους από 270 εκατομμύρια ανθρώπους, για να καταλάβουμε γιατί τις χρησιμοποιούν, τι τους αρέσει και τι όχι π.χ σε μια τηλεδιάσκεψη. Υπάρχουν εργαζόμενοι που θέλουν να επιστρέψουν στο γραφείο, καθώς τους βοηθάει να εστιάσουν περισσότερο στη δουλειά τους, από άποψη παραγωγικότητας και προσοχής. Άλλοι λατρεύουν το γεγονός ότι μπορούν να είναι πιο ευέλικτοι και να δουλεύουν από απόσταση, χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία. Η βασική κοινή διαπίστωση όμως είναι ότι οι άνθρωποι θέλουν να είναι πιο ευέλικτοι για το πως θα περάσουν το χρόνο τους με νόημα στο σπίτι ή στη δουλειά, και πού αισθάνονται ότι θα έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στη ζωή τους. Πρόσφατα, η Edelman διεξήγαγε έρευνα σε χιλιάδες εργαζόμενους παγκοσμίως σχετικά με το γιατί εξακολουθούν να εγκαταλείπουν τις εταιρείες τους. Το μεγάλο εύρημα ήταν ότι πάνω από το 60% των ανθρώπων φεύγουν, επειδή δεν βρίσκουν στις εταιρείες τους, τις αξίες στις οποίες πιστεύουν. Θέλουν να εργαστούν σε μια εταιρεία, όπου θα μοιράζονται τις ίδιες προσωπικές πεποιθήσεις και αξίες. Και ζητούν από την εταιρεία τους να έχει κοινωνικό αντίκτυπο, μέσω των ενεργειών και των δραστηριοτήτων τους.

Θέλουν να συνδεθούν με τον σκοπό, όπως λέμε.

Ακριβώς. Και δεν είναι μόνο η νεολαία, φυσικά. Στην πραγματικότητα υπάρχουν άνθρωποι μεγαλύτερης ηλικίας που λένε «ξέρεις, η ζωή είναι σύντομη και όπου ξοδεύω το χρόνο μου, θέλω αυτός ο χρόνος να ξοδεύεται καλά και με ουσιαστικό τρόπο. Θέλω να μπορώ να νιώθω υπερήφανος για τον αντίκτυπο που έχω, μέσω της εταιρείας μου».

Μιλώντας για τον σκοπό, θα ήθελα να σας ρωτήσω τι σημαίνει για εσάς το μότο «Leading With Purpose» και πως ορίζετε τον όρο «θετική ηγεσία». Είδα ότι συμμετέχετε και σε ένα podcast σχετικά με αυτό.

Είναι ένα μεγάλο θέμα και ένα προσωπικό μου πάθος. Πιστεύω ακράδαντα ότι οι εταιρείες που κάνουν την καλύτερη δουλειά, από οικονομικής άποψης, είναι και οι εταιρείες που έχουν φέρει τη μεγαλύτερη σαφήνεια στον σκοπό και την αποστολή τους. Και η αποστολή δεν είναι μόνο μερικές διαφάνειες μάρκετινγκ και σκόρπιες λέξεις. Πρέπει να είναι πραγματική. Δείτε το παράδειγμα της Microsoft. Αποφασίσαμε για δεύτερη φορά στην ιστορία μας, μετά από 45 χρόνια, να επαναπροσδιορίσουμε την αποστολή της εταιρείας. Το αρχικό όραμα του ιδρυτή της Microsoft Μπιλ Γκέιτς ήταν  ότι θα έρθει μια μέρα, όπου θα υπήρχε ένας υπολογιστής σε κάθε σπίτι και σε κάθε γραφείο. Όταν ο Σάτια Ναντέλα έγινε διευθύνων σύμβουλος, αποφασίσαμε να αλλάξουμε την αποστολή μας, ώστε να γίνουμε η εταιρεία που θα δώσει τη δυνατότητα σε κάθε άνθρωπο και κάθε οργανισμό του πλανήτη να πετύχει περισσότερα. Μπορεί να πείτε ότι αυτή είναι μια πολύ αφηρημένη, πολύ φιλοσοφική αποστολή. Ωστόσο πρόκειται για την πραγματική παροχή τεχνολογίας, όχι για χάρη της ίδιας, αλλά για τους ανθρώπους ή τους οργανισμούς που τη χρησιμοποιούν, ώστε να επιτύχουν περισσότερα και με πιο ουσιαστικό τρόπο.

Μπορεί η τεχνολογία να λειτουργεί για όλους ισοδύναμα;

Ναι, είναι τεχνολογία που επιτρέπει στους ανθρώπους να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Πρέπει να σας βοηθά να κάνετε περισσότερα από αυτά που μπορείτε να επιτύχετε προσωπικά. Και σε αυτό το σημείο η Microsoft γίνεται μια πλατφόρμα για να πετύχουν οι άνθρωποι περισσότερα. Μπορώ να σας πω ότι οι εργαζόμενοί μας στην Ελλάδα, ως παράδειγμα, είναι τρομερά περήφανοι για όσα πέτυχαν στην Ελλάδα, για όσα κάνουν αυτή τη στιγμή στη χώρα για να επιτρέψουν τον  ΨΗΦΙΑΚΌ μετασχηματισμό της.

Καταλαβαίνω λοιπόν ότι η θετική ηγεσία είναι βασικός παράγοντας και για την ψηφιακή επιτάχυνση.

Φυσικά. Επιτρέψτε μου όμως να επεκταθώ σχετικά με τη θετική ηγεσία. Είναι μια σχολή σκέψης που ξεκίνησε πριν από μερικές δεκαετίες με βάση τη θετική ψυχολογία. Υπάρχουν πολλοί συγγραφείς όπως η Barbara Frederickson, οι οποίοι έχουν εργαστεί στην άλλη πλευρά της ψυχολογίας. Ξέρετε, οι ψυχολόγοι εδώ και δεκαετίες εργάζονται πάνω στο πώς βλέπουμε την αρνητική πλευρά των ανθρώπων, δηλαδή όταν οι άνθρωποι μπερδεύονται, έχουν ψυχολογικά προβλήματα κλπ., κάτι που είναι εξαιρετικά σημαντικό και προφανώς όλα αυτά τα ζητήματα – το άγχος και η εξουθένωση, ή μερικές φορές τα ψυχιατρικά ζητήματα- πρέπει να αντιμετωπιστούν.

Αλλά πριν από μερικές δεκαετίες, κάποιοι ψυχολόγοι είπαν: Τι γίνεται με την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί το μυαλό για να παράγει θετικότητα, η οποία, παρεμπιπτόντως, μπορεί να βοηθήσει σε ό,τι κάνετε στη ζωή σας; Έτσι μελετούσα και εκπαίδευα τον εαυτό μου για να σκεφτώ πως θα μπορούσα πραγματικά να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο καθοδηγούσα την ομάδα μου μέσω μιας διαφορετικής προσέγγισης, την οποία αποκαλούμε προσέγγιση crutch (υποβοήθησης).

Η προσέγγιση crutch είναι κάτι πολύ διαφορετικό από το στυλ διοίκησης και ελέγχου που είχα για πολλά χρόνια στην εταιρεία. Πίστευα ότι «ο JP είναι το αφεντικό και αυτοί είναι οι πίνακες αποτελεσμάτων, τα λεγόμενα KPIs. Αυτός είναι ο τρόπος για να το κάνουμε ως ομάδα. Καθοδηγώ τους ανθρώπους να κάνουν τα πάντα και γνωρίζω τα πάντα, φυσικά, επειδή είμαι το αφεντικό». Αυτό είναι γελοίο… Φυσικά, δεν ξέρω τίποτα. Έτσι, τα τελευταία επτά χρόνια, αποφάσισα να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο αλληλοεπιδρούσα με τους ανθρώπους, όχι μόνο με την ηγετική ομάδα, αλλά και με τους χιλιάδες εργαζόμενους  σε όλο τον κόσμο, σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται η Microsoft. Η προσέγγιση υποβοήθησης έχει στόχο οι άνθρωποι να υιοθετήσουν την πεποίθηση ότι μπορούν πραγματικά να εκπληρώσουν τις δυνατότητές τους,  έτσι ώστε να μπορούν να αναπτυχθούν και να επιτύχουν περισσότερα από μόνοι τους. Μπορείτε να μάθετε από οποιονδήποτε σε μια εταιρεία, από τον υπάλληλο υποδοχής μέχρι κάποιον που εργάζεται για την εταιρεία ως εξωτερικός συνεργάτης.

Αποστολή μας στη Microsoft είναι να γίνουμε η εταιρεία που θα δώσει τη δυνατότητα σε κάθε άνθρωπο και κάθε οργανισμό του πλανήτη να πετύχει περισσότερα.

Λέτε λοιπόν ότι αν αλλάξετε τους ανθρώπους, αλλάζετε και την εταιρεία.

Αυτό λέω. Γιατί αν αλλάξουμε τη νοοτροπία των ανθρώπων, δημιουργείται ένα περιβάλλον στο οποίο αισθάνονται ότι μπορούν πραγματικά να επιτύχουν την καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους. Αυτό είναι εξαιρετικά ισχυρό. Η τεράστια αλλαγή στη νοοτροπία των ανθρώπων δημιουργεί νέα δεδομένα για τις επιχειρήσεις και τους επικεφαλής τους. Κατά κάποιον τρόπο, ζητάμε από τους ηγέτες να «χαλαρώσουν» τη δύναμη και την εξουσία τους, όντας ευάλωτοι, δείχνοντας ενσυναίσθηση, δείχνοντας συμπόνια, αλλά και όντας παράλληλα σε θέση να είναι πολύ πιο επινοητικοί για τους ανθρώπους που υπηρετούν.

O Editor in Chief του Fortune Greece Τάσος Ζάχος με τον Jean-Philippe Courtois, Executive Vice President and President National Transformation Partnerships of Microsoft στο Ολυμπιακό Μουσείο στο Golden Hall.

Και η ίδια η Microsoft έχει πλέον μια διαφορετική νοοτροπία. Μιλάει περισσότερο για την κοινωνία, για την κλιματική αλλαγή, για παράδειγμα. Είναι αυτό μέρος της ανάγκης να επαναπροσδιορίσουμε τον καπιταλισμό;

Απολύτως. Νομίζω ότι πρέπει να διαβάσετε το πολύ ενδιαφέρον βιβλίο του Colin Mayer με τίτλο Prosperity. Μιλάει, αφενός, για τις έξι εποχές του ανθρώπου, από τον Σαίξπηρ, και τις συνδέει με τις επτά εποχές του καπιταλισμού. Η αρχή είναι, φυσικά, αυτό το είδος του κοινού καλού που εμφανίστηκε σε πολιτισμούς όπως η Ελλάδα ή η Γαλλία, όπου η κοινότητα συνεργαζόταν για την παροχή κάποιων κοινών υπηρεσιών για τους ανθρώπους, για τον πολίτη. Στη συνέχεια, περνάμε στην εμπορική κοινωνία, με τους εμπόρους στις Κάτω Χώρες και τους στόλους τους που έκαναν εμπόριο σε όλο τον κόσμο. Μετά, εξετάζει τους χρηματοπιστωτικούς κόμβους και, στη συνέχεια, τις παγκόσμιες πολυεθνικές εταιρείες. Και τώρα περνάμε σε μια νέα εποχή, όχι για όλες τις εταιρείες, αλλά για ορισμένες, στην εποχή των mindful εταρειών, που πραγματικά καταλαβαίνουν ότι πρέπει να κερδίσουν την «άδεια λειτουργίας» τους. Πρέπει να κερδίσουν τον σεβασμό των κοινοτήτων και των χωρών όπου δραστηριοποιούνται. Και στη συνέχεια, εγώ ο ίδιος, ξέρετε, ως μη Αμερικανός σε μια αμερικανική εταιρεία, είχα πάντα μια ιδιαίτερη σχέση με τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσουμε τις δραστηριότητές μας σε κάθε χώρα του κόσμου. Και γι’ αυτό είμαι ενθουσιασμένος που βρίσκομαι δίπλα στις δραστηριότητες της εταιρείας για να βρούμε πραγματικά τρόπους να υποστηρίξουμε τον μετασχηματισμό της χώρας καθώς αναπτύσσουμε καινοτόμες λύσεις, όπως συμβαίνει στην Ελλάδα. Και έτσι, επιστρέφοντας στην πρώτη σας ερώτηση, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάνουμε όλα αυτά τα πράγματα στην Ελλάδα. Γιατί αν κάνουμε το σωστό για τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργαζόμαστε κάθε μέρα εδώ, θα επωφεληθούμε και εμείς από αυτό. Και αν το κάνουμε με τις σωστές αξίες, ευθυγραμμίζοντας τους ανθρώπους μας με το οικοσύστημα, θα είναι μια κατάσταση «win – win» για όλους μας.

Περνάμε στην εποχή των mindful εταιρειών, που πρέπει να κερδίσουν τον σεβασμό των κοινοτήτων και των χωρών όπου δραστηριοποιούνται.

Είναι η Ελλάδα ένα καλό οικοσύστημα για να το δοκιμάσετε αυτό;

Νομίζω ότι είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το τι μπορεί να επιτευχθεί. Ναι.

Σας ευχαριστώ πολύ

Info Box

-O Jean-Philippe eίναι παθιασμένος με την προώθηση της έννοιας της Θετικής Ηγεσίας. Εκτός της Microsoft, αφιερώνει μεγάλο μέρος του χρόνου του στο ίδρυμα Live for Good, το οποίο ίδρυσε μαζί με την οικογένειά του το 2015. Το ίδρυμα έχει ως στόχο να ξεκλειδώσει το δυναμικό των νέων από όλα τα κοινωνικά στρώματα μέσω της κοινωνικής επιχειρηματικότητας, προωθώντας την κοινωνική καινοτομία, μέσω μιας κοινότητας με γνώμονα τον σκοπό.

-Είναι επίσης απόφοιτος του SKEMA Business School και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του από το 2017.

-Είναι μέλος του διοικητικού συμβουλίου της ManpowerGroup, του παγκόσμιου οργανισμού λύσεων για το εργατικό δυναμικό.