Νίκος Καραµάνος (AFS): Παγκόσµιας κλάσης CFO για τις επιχειρήσεις
Μέσα σε 12 χρόνια η AFS, ένα εγχείρηµα του Νίκου Καραµάνου στα χρόνια της κρίσης χρέους, έχει ανατρέψει τα δεδοµένα στον κλάδο λογιστικής και επιχειρήσεων συµβούλων έχοντας αναρριχηθεί στο club των ισχυρών της αγοράς. Ο CFO της AFS εξηγεί στο Fortune Greece πώς έκανε αποτύπωµα το «Beyond Numbers» στήνοντας δοµή ανάλογη αυτής των «big 4» για να προσφέρει υψηλής ποιότητας και οικονοµικά προσιτές υπηρεσίες στις µικρές επιχειρήσεις. Έκανε πυξίδα το µότο «µαζί µεγαλώνουµε» και αξιοποίησε την κρίση ως ευκαιρία επενδύοντας σε καινοτοµία και ψηφιακά εργαλεία που τον βοήθησαν να χτίσει χαρτοφυλάκιο µε περίπου 400 επιχειρήσεις σήµερα: από αλυσίδες εστίασης και κοµµωτήρια, µέχρι τις µεγαλύτερες ΜΚΟ (∆ιεθνής Αµνηστία, IASIS, DRC κ.α.), βιοτεχνίες, βιοµηχανίες και ναυτιλιακές εταιρείες.
Κερδίζει µερίδιο αγοράς αφενός από τους επαγγελµατίες λογιστές ανά την επικράτεια, για τους οποίους διαµεσολαβεί διεκπεραιώνοντας έργα µε ταχύτητα και ευελιξία (µοντέλο white labeling) και αφετέρου από τους µεγάλους παίκτες της αγοράς αναλαµβάνοντας από due dilligence µέχρι deals. Κατά την άποψη του Νίκου Καραµάνου, η χρηµατοοικονοµική καινοτοµία «ξεκλειδώνει» αποδόσεις, γι’ αυτό είναι προσηλωµένος στον Norman, τη φωνή Τεχνητής Νοηµοσύνης της AFS που µοιάζει µε τον J.A.R.V.I.S. του Iron Man, όπως λέει ο ίδιος. Ένας έξυπνος συνεργάτης για κάθε επιχείρηση που αναπτύσσει in house.
Πριν από µερικά χρόνια, όταν άνοιγε η συζήτηση για τα επαγγέλµατα που απειλούνται από την Τεχνητή Νοηµοσύνη, λογιστές και σύµβουλοι βρίσκονταν ψηλά στη λίστα κινδύνου. Όµως, παραδείγµατα όπως αυτό της οµάδας της AFS δείχνουν ότι κερδίζουν το στοίχηµα. Πώς το καταφέρατε;
Yπήρξε στρατηγική. Ξεκινήσαµε το 2012 µε υπηρεσίες για τη µαζική αγορά, σε µια εποχή που πολλοί εγκατέλειπαν. Η αρχή έγινε από το µηδέν, σε ένα ηµιυπόγειο στην πλατεία Αττικής. Την περίοδο της κρίσης, σε ένα αβέβαιο οικονοµικό περιβάλλον, µε την αξιοπιστία της χώρας να τελεί υπό αµφισβήτηση, είδαµε µια ευκαιρία στον κλάδο που πρόσφερε τότε υπηρεσίες κλασικού λογιστή, µάλλον υπερτιµολογηµένες, λαµβάνοντας υπόψη την κατάρρευση µισθών και συντάξεων. Ήµουν σχεδόν 26 ετών και εργαζόµουν ως ασκούµενος σε εργοστάσιο όταν τον Φεβρουάριο του 2012 ανακοινώθηκαν οι οριζόντιες µειώσεις. ∆εν υπήρχε χρηµατοδότηση τότε για να στήσεις εταιρεία. Το επιχειρηµατικό δαιµόνιο της Ελίνας Καραµάνου που εργαζόταν στον ιδιωτικό τοµέα βοήθησε ώστε να βρούµε άµεσα έσοδα. Τον Απρίλιο του 2012, εποχή που άρχιζαν οι δηλώσεις εισοδήµατος, είχε θεσµοθετηθεί ο Κλειδάριθµος. Ήταν υπηρεσίες που χρεώνονταν 50 και 20 ευρώ, αντίστοιχα. Εµείς τις προσφέραµε έναντι 15 ευρώ συνολικά, πρόταση που προωθήσαµε µέσω χειρόγραφων σηµειωµάτων που φωτοτυπήσαµε και µοιράσαµε στην περιοχή. ∆ηµιουργήθηκε ουρά!
Με ενσυναίσθηση και σκληρή δουλειά ικανοποιήσαµε τη ζήτηση, και έπειτα, επενδύσαµε σε τεχνογνωσία, συνέπεια και ανθρώπινο κεφάλαιο. Σηµαντικά milestones σε αυτή την πορεία ήταν η δηµιουργία τεχνολογικής πλατφόρµας, η διεθνής συνεργασία και η µετάβαση σε ολοκληρωµένη συµβουλευτική. Η κρίση µάς έδειξε ότι µε σχέδιο και όραµα υπάρχει πάντα περιθώριο ανάπτυξης.
Το 2012 προσφέρατε λογιστικές υπηρεσίες στη µαζική αγορά, αλλά πλέον έχετε χτίσει χαρτοφυλάκιο και στρατηγική εξωστρέφειας. Πώς λειτούργησε στη στρατηγική σας ο µετασχηµατισµός της οικονοµίας και οι νέες ανάγκες της αγοράς;
Πράγµατι, οι ανάγκες της αγοράς έγιναν πιο σύνθετες. Το «µαζί µεγαλώνουµε» έγινε στρατηγική µας πυξίδα: αν οι πελάτες µας δεν αναπτυχθούν, δεν µπορούµε ούτε εµείς. Αυτό µας έφερε στο σηµερινό µέγεθος. Με διεθνή παρουσία, νέα προϊόντα και τη µετάβαση σε αναπτυξιακή συµβουλευτική.
Στην AFS συµµετέχουν πλέον τρεις µέτοχοι, εγώ, η Ελίνα Καραµάνου και η Μαριέττα Στρατηγέλλη, και η δραστηριότητα έχει επεκταθεί, µε παρουσία στο Ντουµπάι, µετά τα πρώτα βήµατα εξωστρέφειας σε Βουλγαρία και Κύπρο, µε το µοντέλο συµπράξεων µε τοπικούς επιχειρηµατίες. Το ανθρώπινο δυναµικό αριθµεί 20 εργαζοµένους στην Ελλάδα και 15 στο Ντουµπάι. Στόχος πλέον είναι η περαιτέρω επέκταση στην Ευρώπη, ενόψει της ευρωπαϊκής ολοκλήρωσης, µέσω των εργαλείων που αναπτύσσουµε, όπως η νέα εφαρµογή myafsapp.
Ποιες είναι οι µεγαλύτερες προκλήσεις στην προσπάθεια να καταστήσετε την AFS ανταγωνιστική;
Καινοτοµία χωρίς ρίσκο δεν υπάρχει. Χρειάστηκε να αλλάξουµε νοοτροπίες, να αποδείξουµε ότι είµαστε κάτι παραπάνω από λογιστές. Επενδύσαµε σε R&D, τεχνολογία και services. Χρησιµοποιούµε τη δοµή των «big 4», δηλαδή των τεσσάρων µεγαλύτερων συµβουλευτικών εταιρειών στον κόσµο, ως προς την ποιότητα των παρεχόµενων υπηρεσιών, για να προσφέρουµε κάτι αντίστοιχο στις µικρές επιχειρήσεις. Το «Beyond Numbers» έγινε το αποτύπωµά µας.
«Το “µαζί µεγαλώνουµε” έγινε στρατηγική µας πυξίδα: αν οι πελάτες µας δεν αναπτυχθούν, δεν µπορούµε ούτε εµείς».
Πώς χρησιµοποιείτε την τεχνολογία για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσµατα στη δουλειά σας;
Η τεχνολογία ήταν εργαλείο δουλειάς για την οµάδα µας από την πρώτη µέρα, όταν χωρίς πόρους για επιπλέον προσωπικό, έπρεπε να διεκπεραιώσουµε φορολογικές δηλώσεις µαζικά, γρήγορα και αξιόπιστα. Αξιοποιήσαµε τα πρώτα προγράµµατα και λογιστικές εφαρµογές που βγήκαν στην αγορά και αρχίσαµε να δηµιουργούµε συγκριτικό πλεονέκτηµα, επανεπενδύοντας τα πρώτα έσοδα που ήρθαν στη ψηφιοποίηση διαδικασιών για την ανάπτυξη της δραστηριότητας, αλλά και στην εκπαίδευση − τη δική µας και των συνεργατών µας. Και εγώ µαθαίνω κώδικα, από πέρυσι παρακολουθώ µαθήµατα στο ΕΚΠΑ.
Σήµερα χρησιµοποιούµε Τεχνητή Νοηµοσύνη για ανάλυση δεδοµένων, τάσεων και αυτοµατοποίηση reporting. Αυτό σηµαίνει λιγότερη γραφειοκρατία και περισσότερη στρατηγική αξία για τον πελάτη.
Ποια εργαλεία δίνετε σήµερα στους πελάτες σας για να βελτιώνουν τη δική τους απόδοση;
Προσφέρουµε εργαλεία όπως dashboards µε ισολογισµούς, cash flow, πρόσβαση σε ΕΣΠΑ, microcredit, πράσινες επενδύσεις και deals. Ουσιαστικά, δίνουµε στους πελάτες µας χάρτη, πυξίδα και καύσιµα.
«Μπαίνουµε στα παπούτσια» τους για να αναπτύξουµε λύσεις που προσαρµόζονται στις ανάγκες τους, όπως όταν χρειάστηκε να στήσουµε τη δική µας δοµή για να φτάσουµε να εξυπηρετούµε σήµερα ένα δίκτυο σχεδόν 400 εταιρειών. Για παράδειγµα, το τµήµα του payroll µε ένα άτοµο προσωπικό σε µία βάρδια 9.00 – 17.00 και µε υποστήριξη από ψηφιακά εργαλεία είναι σε θέση να εξυπηρετεί προσωπικό 3.500 ατόµων 24/7.
Πού απευθύνεται και τι δυνατότητες ακριβώς παρέχει το myafsapp;
Το myafsapp είναι το απόλυτο one-stop hub για τον επιχειρηµατία. ∆ίνει real time πληροφόρηση για οφειλές και φορολογικές υποχρεώσεις, αξιοποιώντας απευθείας τα live δεδοµένα της ΑΑ∆Ε. Αυτό σηµαίνει ότι ο επιχειρηµατίας βλέπει άµεσα αν είναι σε κέρδος ή ζηµιά, τι ΦΠΑ έχει να αποδώσει, χωρίς να χρειάζεται να περιµένει τις καταχωρήσεις του λογιστή. Μέχρι χθες υπήρχε ένα mismatch, µια καθυστέρηση ανάµεσα στο ∆ηµόσιο και στις ίδιες τις επιχειρήσεις, και σήµερα η AFS το γεφύρωσε.
Πέρα από αυτό, το myafsapp ενσωµατώνει έξυπνα alerts για χρηµατοδοτικές ευκαιρίες, ενώ κάνει και live προέλεγχο για ΕΣΠΑ, ώστε να ξέρει ο πελάτης από νωρίς αν µπορεί να διεκδικήσει πρόγραµµα. Πρόκειται για ένα «µεγάλο» εργαλείο για «µικρούς» επιχειρηµατίες µε προσιτό κόστος συνδροµής (9,90 ευρώ/µήνα).
Mάλιστα, χάρη στην Τεχνητή Νοηµοσύνη του Norman, δεν είναι ένα ακόµα app· είναι ένας ψηφιακός financial consultant στην τσέπη σου, που δουλεύει 24/7, χωρίς γραφειοκρατία και χωρίς καθυστερήσεις. Είναι το εργαλείο που µετατρέπει τα δεδοµένα σε αποφάσεις και το άγχος σε ευκαιρίες.
Τι είναι ο Norman και τι προσφέρει;
Ο Norman είναι κάτι σαν τον J.A.R.V.I.S. του Iron Man για εµάς. Τον εκπαιδεύουµε για να είναι ο έξυπνος συνεργάτης κάθε επιχείρησης. ∆εν είναι chatbot ούτε τυπικό reporting tool. Είναι η AI φωνή της AFS, που αναλύει δεδοµένα, απαντά σε ερωτήσεις και δίνει κατευθύνσεις σαν να έχεις δίπλα σου έναν εικονικό CFO και ένα στρατηγικό µέσο πληροφόρησης για την λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Με τον Norman ο επιχειρηµατίας δεν χρειάζεται να «ψάχνεται» µέσα σε αριθµούς ή να περιµένει αναφορές. Ρωτά σε απλή γλώσσα και παίρνει κατευθείαν απάντηση: από το «τι κέρδη έχει µέχρι σήµερα;» µέχρι το «πώς θα επηρεαστεί το cash flow αν επενδύσει σε νέο εξοπλισµό;». Και δεν µένει εκεί, ο Norman ενσωµατώνει προβλεπτικά µοντέλα, κάνει scenario analysis και σου προτείνει πιθανές λύσεις για να δεις µπροστά – όχι µόνο να καταγράφεις το παρόν. Είναι ο τύπος του συνεργάτη που δεν κουράζεται ποτέ, έχει πρόσβαση σε όλα τα δεδοµένα και λειτουργεί µε ακρίβεια δευτερολέπτου. Με λίγα λόγια, ο Norman είναι το βήµα της AFS Beyond Numbers, όπου η τεχνογνωσία µας συνδέεται µε την τεχνητή νοηµοσύνη για να δώσει σε κάθε επιχείρηση πρόσβαση σε υπηρεσίες που παλαιότερα τις είχαν µόνο οι πολυεθνικές. Τώρα τις έχεις στην τσέπη σου, 24/7.
Το πελατολόγιό σας περιλαµβάνει από µικρές επιχειρήσεις µέχρι πολυεθνικές. Πού εντοπίζετε τις µεγαλύτερες ευκαιρίες για να «ξεκλειδώσουν» αποδόσεις από την χρηµατοοικονοµική καινοτοµία;
Στο mid-market και στις µικρές επιχειρήσεις που θέλουν να κλιµακώσουν. Εκεί η χρηµατοοικονοµική καινοτοµία, από ESG µέχρι fintech, µετατρέπει το «λίγο» σε «πολύ». Απευθυνόµαστε, όµως, σε όλο το φάσµα της αγοράς από βιοµηχανίες µέχρι εταιρείες τεχνολογίας και startups.
Τελικά, πώς βλέπετε τον ρόλο σας στην ψηφιακή εποχή στο µέλλον, σε ένα περιβάλλον προκλήσεων;
Ο ρόλος µας είναι καταλυτικός. Οι µικροµεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται CFO σε προσιτή µορφή. Εκεί ενώνεται η παραδοσιακή γνώση µε το fintech. Μέσα από εργαλεία όπως το myafsapp και την πρόσβαση σε εναλλακτικές πηγές χρηµατοδότησης, βοηθάµε κάθε επιχειρηµατία να κάνει το επόµενο βήµα. Συνεργαζόµαστε µε developers για να εξελίξουµε συστήµατα και µε την ενσωµάτωση τεχνητής νοηµοσύνης να πετύχουµε απλοποίηση διαδικασιών και ελεγχόµενο κόστος.
Αυτός είναι και ο ρόλος στον οποίο επενδύουµε: στρατηγικός σύµβουλος που καθοδηγεί µε δεδοµένα και λύσεις. Αυτό µας διαφοροποιεί στην αγορά.
AFS by the numbers
- 12 χρόνια παρουσίας στην αγορά. Στο Top 10 του κλάδου λογιστικής και επιχειρήσεων.
- 3 µέτοχοι. Παρουσία σε Ελλάδα, Βουλγαρία, Κύπρο και Ντουµπάι.
- 20 εργαζόµενοι στην Ελλάδα, 15 στο Ντουµπάι.
*H νέα έκδοση του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Τετάρτη 12 Νοεμβρίου στα περίπτερα. Δείτε τον χάρτη με τα σημεία πώλησης.
**Φωτογραφίες: Σύλβια Διαμαντοπούλου
