Θανάσης Μουχτής: Το φαρμακείο του αύριο βρίσκεται στο επίκεντρο των υπηρεσιών υγείας
Σε μια περίοδο έντονων γεωπολιτικών εξελίξεων οι διοικήσεις των επιχειρήσεων αντιλαμβάνονται, περισσότερο από ποτέ, τη σημασία των επενδύσεων στην εφοδιαστική αλυσίδα. Σε έναν ευαίσθητο κλάδο που είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την ανθρώπινη υγεία, όπως αυτός του φαρμάκου, ξεχωρίζει αυτός που εγγυάται ότι το φάρμακο φτάνει καθημερινά και με ασφάλεια στον ασθενή.
Αυτή τη συνέπεια στη σωστή και έγκαιρη διακίνηση του φαρμάκου επιδεικνύει εδώ και σχεδόν πέντε δεκαετίες ο Όμιλος ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ, μία από τις τρεις μεγαλύτερες χονδρεμπορικές συνεταιριστικές φαρμακευτικές επιχειρήσεις, η οποία περιλαμβάνεται στη λίστα με τις 50 μεγαλύτερες ελληνικές εμπορικές επιχειρήσεις της χώρας. Διακινεί μέσω του αποκεντρωμένου δικτύου logistics των 4 κέντρων διανομής σε καθημερινή βάση 120.000 συσκευασίες φαρμακευτικών και παραφαρμακευτικών σκευασμάτων, με πάνω από 50.000 γραμμές τιμολογίου, από τα οποία το 76% μέσω του ρομποτικού του συστήματος, ενώ θεωρείται ο βασικός προμηθευτής και στρατηγικός συνεργάτης 850 φαρμακείων σε πολλές περιοχές της κεντρικής και νοτίου Ελλάδος, από τα οποία τα 540 είναι και μέτοχοι.
Ο Θανάσης Μουχτής, Γενικός Διευθυντής του Ομίλου ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ, μιλά στο Fortune Greece για τον μετασχηματισμό του κλάδου και το φαρμακείο του μέλλοντος, εξηγεί το επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο του ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ, ενώ αναφέρεται στην πρωτοβουλία Peifasyn Academy με στόχο την προσφορά γνώσης, πρακτικών εργαλείων και σύγχρονων δεξιοτήτων σε φαρμακοποιούς ώστε να εξελίσσουν τη λειτουργία του φαρμακείου τους και να ανταποκρίνονται στις νέες απαιτήσεις της αγοράς.
Κύριε Μουχτή, πώς διαμορφώνεται στο άμεσο μέλλον το τοπίο στη φαρμακευτική χονδρική με την ξαφνική έναρξη εξαγοράς φαρμακείων από ιδιώτες;
Η φαρμακευτική αγορά στην Ελλάδα και διεθνώς βρίσκεται σε μια περίοδο σημαντικών αλλαγών. Με δεδομένο ότι στην Ευρωπαϊκή Ένωση η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων είναι μικρομεσαίες, διαμορφώνεται μια ευρύτερη ευρωπαϊκή κατεύθυνση που ευνοεί τη συγκέντρωση και τη δημιουργία ισχυρότερων επιχειρηματικών σχημάτων, με παράλληλη αύξηση του ενδιαφέροντος επενδυτικών κεφαλαίων για τον χώρο της υγείας. Οι εξελίξεις αυτές επηρεάζουν όχι μόνο το λιανικό επίπεδο των φαρμακείων αλλά και ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα του φαρμάκου.
Σε μια περίοδο που η αγορά συγκεντρώνεται, ποιος μπορεί να εγγυηθεί ότι το φάρμακο θα φτάνει καθημερινά στον ασθενή;
Η φαρμακευτική χονδρική δεν είναι απλώς μια δραστηριότητα logistics. Είναι κρίσιμη υποδομή του συστήματος υγείας, γιατί από την αποτελεσματικότητά της εξαρτάται η διαθεσιμότητα των φαρμάκων σε χιλιάδες φαρμακεία και τελικά η εξυπηρέτηση των ασθενών.
Καθώς η διαθεσιμότητα φαρμάκων αποτελεί συχνά πρόκληση σε πολλές ευρωπαϊκές αγορές, η αξιοπιστία της εφοδιαστικής αλυσίδας αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία. Σε αυτό το περιβάλλον, οργανισμοί που διαθέτουν ισχυρές υποδομές, τεχνολογική επάρκεια και σταθερές σχέσεις συνεργασίας με τα φαρμακεία θα συνεχίσουν να διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο.
Τι κάνει έναν φαρμακευτικό συνεταιρισμό ανταγωνιστικό και ποιο είναι το μοντέλο συνεργασιών που θα κυριαρχήσει στο μέλλον;
Ένας σύγχρονος φαρμακευτικός συνεταιρισμός είναι ανταγωνιστικός όταν λειτουργεί με επαγγελματική διοίκηση και επενδύει σε υποδομές, τεχνολογία και υπηρεσίες που ενισχύουν ουσιαστικά τη λειτουργία των φαρμακείων.
Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του συνεταιριστικού μοντέλου είναι ότι τα φαρμακεία δεν είναι απλώς πελάτες, αλλά είναι και μέλη. Αυτό δημιουργεί μια σχέση συνεργασίας όπου οι επενδύσεις σε υποδομές, εκπαίδευση και τεχνολογία επιστρέφουν άμεσα στην κοινότητα των φαρμακοποιών.
Στην πράξη, το συνεταιριστικό μοντέλο αποδεικνύει ότι μπορεί να συνδυάσει επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα με μια ισχυρή σχέση εμπιστοσύνης με το φαρμακείο. Σε μια αγορά που γίνεται ολοένα και πιο απαιτητική, αυτός ο συνδυασμός —κλίμακας, τεχνολογίας και συνεργασίας— είναι που καθορίζει τη βιωσιμότητα των φαρμακείων στο μέλλον.
Ποια εκτιμάτε ότι θα είναι η νέα ταυτότητα του φαρμακείου μέσα στην επόμενη πενταετία;
Το φαρμακείο τα τελευταία χρόνια εξελίσσεται σταδιακά από σημείο διάθεσης φαρμάκων σε έναν πιο ολοκληρωμένο χώρο παροχής υπηρεσιών υγείας.
Στην επόμενη πενταετία πιστεύω ότι αυτή η εξέλιξη θα επιταχυνθεί. Το φαρμακείο θα συνεχίσει να αποτελεί τον πιο άμεσα προσβάσιμο επαγγελματία υγείας για τον πολίτη, αλλά ταυτόχρονα θα αναπτύξει ακόμη περισσότερο υπηρεσίες που σχετίζονται με την πρόληψη, τη συμβουλευτική υγείας και την υποστήριξη ασθενών με χρόνιες παθήσεις.
Με απλά λόγια, το φαρμακείο του μέλλοντος δεν θα πουλά απλώς περισσότερα προϊόντα — θα προσφέρει περισσότερη υγεία. Παράλληλα, η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων θα επιτρέψει στους φαρμακοποιούς να οργανώνουν καλύτερα τη λειτουργία τους και να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στον ασθενή.
Πώς αλλάζει ο ψηφιακός μετασχηματισμός τη λειτουργία της φαρμακευτικής εφοδιαστικής αλυσίδας;
Η αξιοποίηση δεδομένων, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η καλύτερη πρόβλεψη της ζήτησης επιτρέπουν μεγαλύτερη ακρίβεια στη διαχείριση αποθεμάτων και ταχύτερη εξυπηρέτηση των φαρμακείων.
Σε έναν κλάδο όπου η διαθεσιμότητα φαρμάκων αποτελεί κρίσιμο ζήτημα, η τεχνολογία συμβάλλει στην καλύτερη ορατότητα σε όλη την αλυσίδα — από τη βιομηχανία μέχρι το φαρμακείο. Αυτό οδηγεί σε καλύτερη κατανομή αποθεμάτων, ταχύτερη εξυπηρέτηση και μεγαλύτερη αξιοπιστία.
Για το φαρμακείο του μέλλοντος, η τεχνολογία δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι ένα εργαλείο που απλοποιεί την καθημερινότητα και επιτρέπει στον φαρμακοποιό να επικεντρώνεται περισσότερο στον επιστημονικό και συμβουλευτικό του ρόλο.
Ποιες είναι οι βασικές επενδυτικές προτεραιότητες του Ομίλου ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ. για τα επόμενα χρόνια;
Το επενδυτικό μας πλάνο κινείται σε τρεις βασικούς άξονες: την ενίσχυση των υποδομών μας, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάπτυξη υπηρεσιών που υποστηρίζουν ουσιαστικά τη λειτουργία των φαρμακείων.
Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε σύγχρονες εγκαταστάσεις και τεχνολογικά εργαλεία που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας, ενώ παράλληλα στον ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ. επεξεργαζόμαστε και αναπτύσσουμε συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης που μπορούν να ενισχύσουν την Εξατομίκευση για την πρόβλεψη της ζήτησης των φαρμακείων, τη λήψη αποφάσεων και την καλύτερη ικανοποίηση των αναγκών του φαρμακείου. Παράλληλα, αναπτύσσουμε ψηφιακές πλατφόρμες και εργαλεία που βοηθούν τα φαρμακεία να έχουν καλύτερη εικόνα της αγοράς και να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.
Οι επενδύσεις αυτές έχουν έναν κοινό στόχο: να ενισχύουν τη βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητα των φαρμακείων-μελών μας.
Πόσο σημαντική θεωρείτε τη συνεχή εκπαίδευση για τον σύγχρονο φαρμακοποιό και ποιο ρόλο παίζουν πρωτοβουλίες όπως το Peifasyn Academy;
Η συνεχής εκπαίδευση αποτελεί πλέον βασική προϋπόθεση για την εξέλιξη του σύγχρονου φαρμακείου. Ο φαρμακοποιός σήμερα καλείται να συνδυάσει την επιστημονική γνώση με την κατανόηση της αγοράς, τη διαχείριση της επιχείρησής του και την αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων.
Σε ένα περιβάλλον που αλλάζει συνεχώς, η εκπαίδευση βοηθά τον φαρμακοποιό να προσαρμόζεται στις νέες ανάγκες των ασθενών και να αναβαθμίζει τον ρόλο του μέσα στο σύστημα υγείας.
Πρωτοβουλίες όπως το Peifasyn Academy έχουν στόχο να προσφέρουν γνώση, πρακτικά εργαλεία και σύγχρονες δεξιότητες που βοηθούν τους φαρμακοποιούς να εξελίσσουν τη λειτουργία του φαρμακείου τους και να ανταποκρίνονται στις νέες απαιτήσεις της αγοράς.
Ποια είναι η πιο φιλόδοξη αλλαγή που θέλετε να έχει υλοποιήσει ο ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ. μέχρι το 2030;
Μέχρι το 2030 φιλοδοξούμε να έχουμε δημιουργήσει ένα ακόμη πιο ισχυρό και διασυνδεδεμένο δίκτυο φαρμακείων, όπου η συνεργασία με τα μέλη μας δεν θα περιορίζεται μόνο στη διανομή φαρμάκων αλλά θα επεκτείνεται σε πολλαπλά επίπεδα.
Θέλουμε να ενισχύσουμε τη σύνδεση με τα φαρμακεία-μέλη μας μέσα από κοινές υποδομές, ψηφιακά εργαλεία, εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες και υπηρεσίες που θα βοηθούν τα φαρμακεία να αναπτύσσονται σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Η επιδίωξή μας είναι να δημιουργήσουμε ένα ακόμη πιο ισχυρό δίκτυο φαρμακείων που συνεργάζονται, μοιράζονται υποδομές και αναπτύσσονται μαζί, συμβάλλοντας έτσι ουσιαστικά στην εξέλιξη του φαρμακείου του μέλλοντος.
*Η συνέντευξη δημοσιεύεται στο νέο τεύχος του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Τρίτη 31/03 στα περίπτερα.
**Φωτογραφίες: Αρχείο ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ
