Χρήστος Φουσκούδης (UNIKO): Νέο «μοντέλο» αγοράς στον χώρο των ακινήτων
Οι αναπτυξιακές τάσεις που παρουσιάζει η ελληνική αγορά ακινήτων τα τελευταία χρόνια, αλλά και οι ραγδαίες τεχνολογικά εξελίξεις έχουν δημιουργήσει την ανάγκη για ένα σύγχρονο πλαίσιο, το οποίο δεν θα είναι βασισμένο στη διάσπαρτη πληροφόρηση, τη συνήθη χρονοβόρα γραφειοκρατία και την αποσπασματική συνεργασία μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών. Τουταντίον, το αγοραστικό κοινό ζητά ένα ολοκληρωμένο και τεχνολογικά εξελιγμένο οικοσύστημα που να βασίζεται στην εξατομικευμένη «εμπειρία» με σκοπό να απλοποιηθεί όλη η διαδικασία μιας αγοραπωλησίας.
Υπάρχει όμως κάτι τέτοιο στην Ελλάδα; Και, όμως, ναι. Στο επίκεντρο αυτής της αλλαγής βρίσκεται τους τελευταίες τρεις μήνες ένα νέο, ενιαίο ψηφιακό μοντέλο, σχεδιασμένο να συνδέει –για πρώτη φορά– όλους τους «κρίκους της αλυσίδας»: πωλητές, αγοραστές, μεσίτες, μηχανικούς, νομικούς, τράπεζες, υπηρεσίες. Ένα μοντέλο που δεν περιορίζεται στην τεχνολογία, αλλά εκφράζει μια βαθύτερη αλλαγή κουλτούρας: Συνεργασία αντί ανταγωνισμού, διαφάνεια αντί ασάφειας, ενιαία εμπειρία αντί διάσπαρτων ενεργειών.
Ο λόγος, για τον νέο ψηφιακό μεσίτη UNIKO, που συστήθηκε στην ελληνική αγορά μόλις πριν από τρεις μήνες, με τον διευθύνοντα σύμβουλο Χρήστο Φουσκούδη –στην πρώτη του επίσημη συνέντευξη στο Fortune Greece– να μιλά για το όραμα, τις προκλήσεις και τα οφέλη αυτού του νέου «μοντέλου».
«Δεν ερχόμαστε να αντικαταστήσουμε τους ειδικούς, το αντίθετο. Θέλουμε να τους ενώσουμε, να τους ενδυναμώσουμε και να προσφέρουμε στον χρήστη ένα υποστηρικτικό περιβάλλον που συνδυάζει τον επαγγελματισμό με την ευκολία. Γιατί στο τέλος της ημέρας, το real estate δεν αφορά μόνο κτίρια. Αφορά ανθρώπους, αποφάσεις ζωής και την ανάγκη για σιγουριά. Αυτό ακριβώς θέλουμε να προσφέρουμε» εξηγεί ο ίδιος.
Πίσω, όμως, από αυτή τη νέα προσπάθεια βρίσκονται δύο ισχυροί παίκτες της αγοράς: Η Εθνική Τράπεζα και ο Όμιλος Qualco, με τη σύμπραξη αυτή να προσδίδει στο UNIKO, όπως εξηγεί ο Χρήστος Φουσκούδης, θεσμική βαρύτητα και ψηφιακή αξιοπιστία. Η στεγαστική πίστη, δε, παύει να είναι μια περίπλοκη, χρονοβόρα διαδικασία και μετατρέπεται σε ενιαίο κομμάτι μιας απλοποιημένης εμπειρίας, κάνοντάς το UNIKO ικανό όχι μόνο να λειτουργήσει, αλλά και να ηγηθεί του μετασχηματισμού της αγοράς ακινήτων.
Κύριε Φουσκούδη, αρχικά να σας πω ότι ευελπιστώ η πρώτη σας συνέντευξη στο Fortune Greece να είναι το «γούρι» που θα συντροφεύει την πορεία του νεοσύστατου UNIKO. Θα θέλαμε να μας περιγράψετε την αρχική σύλληψη και τους βασικούς στόχους πίσω από τη δημιουργία του φιλόδοξου εγχειρήματος.
Σας ευχαριστώ πολύ. Ειλικρινά το εύχομαι κι εγώ. Η ιδέα για το UNIKO γεννήθηκε από μια απλή, αλλά ισχυρή διαπίστωση: η διαδικασία αγοράς ή πώλησης ακινήτου στην Ελλάδα παραμένει σύνθετη, χρονοβόρα και σε αρκετές περιπτώσεις αδιαφανής. Αν κάποιος θελήσει να αγοράσει ένα σπίτι, συχνά δεν ξέρει καν από πού να ξεκινήσει και νιώθει πως έχει περιορισμένες επιλογές.
Πρέπει να διαχειριστεί μόνος του ένα πάζλ από επαγγελματίες, υπηρεσίες, έγγραφα και εγκρίσεις… Σκοπός μας, λοιπόν, ήταν να δημιουργήσουμε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον που φέρνει κοντά όλα τα εμπλεκόμενα μέρη –μεσίτες, μηχανικούς, νομικούς, τράπεζες, υπηρεσίες– και να απλοποιήσουμε την εμπειρία για τον τελικό χρήστη. Θέλαμε το UNIKO να γίνει ο «ψηφιακός συνοδοιπόρος» κάθε αγοραστή και πωλητή: είτε πρόκειται για έναν νέο άνθρωπο που αγοράζει το πρώτο του σπίτι, είτε για έναν επενδυτή από το εξωτερικό που ψάχνει αξιόπιστες λύσεις από απόσταση. Έτσι δημιουργήσαμε ένα πρωτοποριακό, τεχνολογικά προηγμένο μοντέλο real estate, σχεδιασμένο για να απλοποιήσει κάθε πτυχή της εμπειρίας αγοραπωλησίας, προφέροντας μετρήσιμα αποτελέσματα και ποιοτικές εγγυήσεις, με την αξιοπιστία της Εθνικής Τράπεζας.
Ποιο είναι το όραμα και η στρατηγική που καθοδηγεί τη λειτουργία και την ανάπτυξη της πλατφόρμας σας;
Το όραμά μας συνοψίζεται σε τρεις λέξεις: διαφάνεια, αποτελεσματικότητα και εμπιστοσύνη. Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια αγορά όπου όλοι, από τον αγοραστή και τον πωλητή, μέχρι τον μηχανικό, τον δικηγόρο ή τη χρηματοδοτούσα τράπεζα, έχουν κοινή εικόνα, σαφείς κανόνες και άμεση πρόσβαση στην πληροφορία. Δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας, αλλά κυρίως θέμα συντονισμού και εμπιστοσύνης. Γι’ αυτό και ο ρόλος του UNIKO είναι να λειτουργήσει ως ο «συνδετικός κρίκος» για όλους τους κρίσιμους παίκτες του real estate οικοσυστήματος. Να μην είναι απλώς μια πλατφόρμα, αλλά ο πρώτος πραγματικά ψηφιακός μεσίτης στην Ελλάδα, με όλη την καθοδήγηση και την ταχύτητα που προσφέρει η τεχνολογία, αλλά και με ανθρώπινο πρόσωπο.
Η στρατηγική μας βασίζεται σε δύο βασικούς άξονες: την τεχνολογία και την ανθρώπινη εξειδίκευση. Δεν ερχόμαστε να αντικαταστήσουμε τους ειδικούς, το αντίθετο. Θέλουμε να τους ενώσουμε, να τους ενδυναμώσουμε και να προσφέρουμε στον χρήστη ένα υποστηρικτικό περιβάλλον που συνδυάζει τον επαγγελματισμό με την ευκολία. Γιατί στο τέλος της ημέρας, το real estate δεν αφορά μόνο κτίρια. Αφορά ανθρώπους, αποφάσεις ζωής και την ανάγκη για σιγουριά. Αυτό ακριβώς θέλουμε να προσφέρουμε.
«Το UNIKO φέρνει στην αγορά ποιοτικά, πλήρως πιστοποιημένα ακίνητα, έτοιμα προς χρηματοδότηση».
Το UNIKO είναι αποτέλεσμα μιας συνεργασίας της Εθνικής Τράπεζας με τον Όμιλο Qualco. Πώς προέκυψε αυτή σύμπραξη;
Ήταν απόλυτα συμπληρωματική συνεργασία. Από τη μία πλευρά, ο Όμιλος Qualco φέρνει στο UNIKO την τεχνογνωσία 25 ετών στους τομείς του fintech, των big data και της ψηφιακής καινοτομίας. Αυτό μας επιτρέπει να αναπτύσσουμε λύσεις λειτουργικής αποδοτικότητας και τεχνολογικής υπεροχής, κρίσιμα στοιχεία για ένα πλήρως ψηφιακό και διαφανές περιβάλλον συναλλαγών. Από την άλλη, η Εθνική Τράπεζα ενισχύει την πλατφόρμα με ένα εκτεταμένο δίκτυο πιστοποιημένων συνεργατών, προσφέροντας αξιόπιστες υπηρεσίες όπως εκτίμηση ακινήτων, νομικό έλεγχο και χρηματοδότηση. Η εμπιστοσύνη που εμπνέει ο θεσμικός της ρόλος και η μακρόχρονη παρουσία της στην ελληνική αγορά προσδίδουν στο UNIKO το κύρος και τη φερεγγυότητα που χρειάζονται αγοραστές και πωλητές, ειδικά σε ένα πεδίο τόσο πολύπλοκο και συχνά αβέβαιο όσο η κτηματαγορά. Όταν ενώσαμε τις δυνάμεις μας, διαπιστώσαμε πως μπορούμε να δημιουργήσουμε κάτι πολύ μεγαλύτερο από μια υπηρεσία, ένα νέο μοντέλο αγοράς.
Πόσο προσβάσιμη είναι σήμερα η τραπεζική χρηματοδότηση στον χώρο των ακινήτων και πόσο καθοριστικό ρόλο παίζει για εσάς η «πιστοποίηση» από μία τράπεζα, όπως είναι η Εθνική;
Η τραπεζική χρηματοδότηση πράγματι έχει αρχίσει να επανέρχεται, όμως παραμένει σύνθετη, ειδικά για ανθρώπους που αγοράζουν για πρώτη φορά ή δεν είναι εξοικειωμένοι με τις διαδικασίες. Βλέπουμε καθημερινά αγοραστές που αποθαρρύνονται όχι λόγω έλλειψης πρόθεσης, αλλά λόγω περιορισμένης ενημέρωσης και πολυπλοκότητας. Και εκεί είναι που θέλαμε να παρέμβουμε πρακτικά. Στο Uniko, λοιπόν, σε συνεργασία με την Εθνική Τράπεζα, εισάγαμε για πρώτη φορά την έννοια του “πιστοποιημένου ακινήτου”. Αυτό σημαίνει ότι η ίδια η τράπεζα αναλαμβάνει την τεχνική και νομική αξιολόγηση ενός ακινήτου, και εφόσον το κρίνει κατάλληλο, του δίνει τη σήμανση “Πιστοποιημένο από την Εθνική Τράπεζα”. Αυτή η σήμανση είναι μια επίσημη επιβεβαίωση ότι το ακίνητο έχει περάσει από ενδελεχή έλεγχο, είναι νομικά καθαρό και χρηματοδοτήσιμο, ενημερώνοντας παράλληλα τον ενδιαφερόμενο αγοραστή για το μέγιστο ποσό χρηματοδότησης. Αυτό τι σημαίνει στην πράξη; Ότι ο αγοραστής νιώθει ασφαλής και σίγουρος για την απόφασή του, ενώ ο πωλητής μπορεί να διαθέσει το ακίνητό του πιο γρήγορα, με λιγότερη διαπραγμάτευση και περισσότερη διαφάνεια. Είναι μια προσέγγιση win-win, κάνοντας πιο προσβάσιμη την τραπεζική χρηματοδότηση, που έχει ήδη αρχίσει να γίνεται σημείο αναφοράς στην πλατφόρμα του Uniko.
Πώς αξιολογείτε τη σημερινή κατάσταση στην ελληνική αγορά ακινήτων;
Η ελληνική αγορά ακινήτων παρουσιάζει έντονη δυναμική, αλλά είναι ταυτόχρονα γεμάτη αντιφάσεις και προκλήσεις. Η ζήτηση, ειδικά σε συγκεκριμένες περιοχές, ξεπερνά κατά πολύ την προσφορά, γεγονός που πιέζει τις τιμές προς τα πάνω. Υπάρχουν ευκαιρίες, αλλά και κίνδυνοι. Ο ρόλος μας είναι να καθαρίσουμε το τοπίο, να δώσουμε εργαλεία που βοηθούν τον αγοραστή να αποφύγει λάθη και στον πωλητή να φτάσει στον κατάλληλο πελάτη πιο γρήγορα.
Πώς ερμηνεύετε το διευρυμένο χάσμα μεταξύ ζήτησης και προσφοράς στον κλάδο, ιδιαίτερα στη κατοικία; Ποιες είναι, κατά τη γνώμη σας, οι βασικές αιτίες και ποιοι κίνδυνοι απορρέουν από αυτή τη δυσαναλογία;
Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε μια έντονη ενίσχυση της ζήτησης στην αγορά ακινήτων. Το 2023 καταγράφηκαν πάνω από 120.000 πράξεις αγοραπωλησίας, σχεδόν τριπλάσιες σε σχέση με το 2014. Αυτή η ζήτηση τροφοδοτείται από ξένα κεφάλαια, την άνθηση των βραχυχρόνιων μισθώσεων και την «επιστροφή» του Έλληνα αγοραστή, μετά από χρόνια οικονομικής αδράνειας. Από την άλλη, η προσφορά παραμένει περιορισμένη. Οι οικοδομικές άδειες είναι ακόμα σημαντικά χαμηλότερες από τα προ κρίσης επίπεδα, ενώ το κατασκευαστικό κόστος έχει υπερδιπλασιαστεί. Παράλληλα, μεγάλο μέρος των διαθέσιμων ακινήτων είναι παλαιό και χρειάζεται αναβάθμιση ή βρίσκεται σε διαδικασία ωρίμανσης από servicers, με αποτέλεσμα να καθυστερεί η είσοδός τους στην αγορά. Το αποτέλεσμα; Ένα πολύ σφιχτό ισοζύγιο: η ζήτηση πιέζει, η προσφορά δεν ανταποκρίνεται επαρκώς και αυτό ανεβάζει τις τιμές, όχι πάντα με υγιείς όρους. Εδώ είναι που το UNIKO θέλει να κάνει τη διαφορά: φέρνοντας στην αγορά ποιοτικά, πλήρως πιστοποιημένα ακίνητα, έτοιμα προς χρηματοδότηση, για να μειώσει την αβεβαιότητα και να επιταχύνει τη διαδικασία για όλους.
*Η συνέντευξη δημοσιεύεται στο νέο τεύχος του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Παρασκευή 18/07 στα περίπτερα.
**Φωτογραφίες: Νίκος Μαλιάκος
