4 επιχειρηματικές στρατηγικές της Taylor Swift που έγιναν case study για CEOs
Η Taylor Swift δεν είναι μόνο μια αγαπημένη καλλιτέχνιδα με ένα συνεχώς διευρυνόμενο ρεπερτόριο γεμάτο τραγούδια που τραγουδιούνται αβίαστα· η δισεκατομμυριούχος pop star αποτελεί όλο και περισσότερο το απόλυτο παράδειγμα μιας δυναμικής επιχειρηματικής στρατηγού, που ανοίγει νέους δρόμους για όσους θέλουν να κλέψουν μερίδιο αγοράς και να παίξουν με τους δικούς τους όρους.
Η επιχειρηματική της οξυδέρκεια είναι το αντικείμενο του επερχόμενου βιβλίου της Sinéad O’Sullivan με τίτλο «Good Ideas and Power Moves: Ten Lessons for Success from Taylor Swift». Η O’Sullivan, οικονομολόγος στον χώρο της άμυνας, επενδύτρια και συγγραφέας, αξιοποίησε τη δική της επαγγελματική εμπειρία για να αναλύσει την καριέρα της Swift.
Καθώς η ίδια προχωρούσε στη δική της εντυπωσιακή πορεία με στάσεις στο Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ και στη NASA, η απόφοιτος της Harvard Business School και αυτοαποκαλούμενη “massive Swiftie”, δήλωσε στο Business Insider ότι δεν μπορούσε να βγάλει από το μυαλό της τον μοναδικό “χάρτη” της Swift.
«Κάθε φορά που τη σκεφτόμουν, σκεφτόμουν πόσο λίγο πλέον σχετίζονται όσα διδάσκουμε στο business school με αυτά που κάνει εκείνη», είπε σε συνέντευξή της τον Ιούνιο. «Άρχισα να σκέφτομαι λιγότερο τι θα έκανε ο Warren Buffett και περισσότερο τι θα έκανε η Taylor».
Το «Good Ideas and Power Moves» είναι η απόσταξη μιας δεκαετούς εμμονής της O’Sullivan με τη Swift, όπως δήλωσε στο BI. «Όλα υπήρχαν ήδη στο μυαλό μου, οπότε μου πήρε μόλις έξι εβδομάδες να γράψω το βιβλίο». Σε αυτό, η συγγραφέας αναλύει 10 μοναδικές στρατηγικές της Swift που μπορούν να υιοθετήσουν τόσο CEOs εταιρειών Fortune 500 όσο και μικρομεσαίοι επιχειρηματίες για να χτίσουν κοινό και να κυριαρχήσουν.
Το βιβλίο κυκλοφορεί στις 9 Σεπτεμβρίου. Ορίστε ένα δείγμα από τις συμβουλές που περιλαμβάνει.
Χτίζοντας δύναμη οριζόντια — όχι από πάνω προς τα κάτω
Ένα μεγάλο μέρος της τεράστιας πολιτισμικής επιρροής της Taylor Swift προέρχεται από τη φανατική και διαρκώς αυξανόμενη βάση θαυμαστών της. Οι Swifties, όπως αποκαλούνται οι φαν της, έχουν παίξει καθοριστικό ρόλο στη διατήρηση της δημοφιλίας της τραγουδίστριας για πάνω από μία δεκαετία, μέσα σε ένα ραγδαία μεταβαλλόμενο μουσικό τοπίο. Από το να ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια για εισιτήρια της περιοδείας “Eras”, μέχρι να ακούν αποκλειστικά τις επανεκτελέσεις της (και να επιπλήττουν όσους δεν το κάνουν), οι Swifties είναι από τους πιο αφοσιωμένους fans που υπάρχουν σήμερα.
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές επιχειρηματικές δομές, όπου η εξουσία και ο έλεγχος ρέουν από τα στελέχη της κορυφής προς τους εργαζομένους της βάσης, η δύναμη της Swift κινείται οριζόντια, σύμφωνα με τη Sinéad O’Sullivan.
Η τραγουδίστρια έχει δώσει έμφαση στο να παρουσιάζει τον εαυτό της ως “προσιτή” και έχει καλλιεργήσει μια στενή σχέση με το αφοσιωμένο κοινό της, δημιουργώντας μια κοινότητα που νιώθει πως η Swift είναι μία από αυτούς, αναφέρει η συγγραφέας στο Business Insider.
«Έχει ενδυναμώσει ολόκληρη αυτή την ομάδα ανθρώπων όχι επειδή στέκεται πάνω από αυτούς, αλλά επειδή είναι μία από αυτούς», λέει η O’Sullivan. «Τις περισσότερες φορές, δεν είναι καν παρούσα, και οι θαυμαστές της κινούνται αυτόνομα».
Όταν μία συναυλία της περιοδείας Eras ακυρώθηκε στη Βιέννη τον Αύγουστο του 2024, οι θαυμαστές της οργάνωσαν αυθόρμητες συγκεντρώσεις, όπου τραγουδούσαν τα τραγούδια της, αντάλλασσαν βραχιολάκια φιλίας και αναβίωναν την εμπειρία της συναυλίας — όλα αυτά χωρίς καθοδήγηση ή παρέμβαση από την ίδια.
Η οριζόντια αξιοποίηση της δύναμής της επέτρεψε στην Swift να αναπτυχθεί ραγδαία, σύμφωνα με την O’Sullivan, η οποία επισημαίνει το φαινόμενο της «ισοδύναμης αλληλεπίδρασης μεταξύ ομοτίμων» ως το νόμισμά της.
«Δεν χρειάζεται πλέον να είναι παρούσα για να ενισχύεται η δύναμή της», δηλώνει η O’Sullivan. «Οι θαυμαστές της νιώθουν ότι είναι πάντα εκεί, ενώ στην πραγματικότητα βιώνουν την παρουσία άλλων Swifties γύρω τους».
Να είσαι «αντιεύθραυστος»
Η Taylor Swift κατάφερε να εκτοξεύσει την επιρροή της σε πρωτοφανή επίπεδα δύναμης, σε μια περίοδο έντονης αστάθειας για τον επιχειρηματικό κόσμο.
«Ζούμε σε μια παράξενη εποχή. Όλα μοιάζουν να μην εφαρμόζουν πλέον στα μοντέλα μας», λέει η Sinéad O’Sullivan. «Οι κανόνες έχουν σταματήσει να ακολουθούν τις παραδοσιακές, μακροχρόνιες νόρμες».
Ωστόσο, οι αβέβαιοι καιροί αποτελούν μοναδική ευκαιρία για όσους έχουν μάθει να γίνονται πιο δυνατοί — και όχι πιο αδύναμοι — μέσα από την αντιξοότητα. Με σχεδόν δύο δεκαετίες στη μουσική βιομηχανία, η Swift έχει κυριαρχήσει στην έννοια της «αντιεύθραυστης» στρατηγικής, αυξάνοντας τη δημοτικότητά της και τις πωλήσεις της ακριβώς σε στιγμές που άλλοι καλλιτέχνες καταρρέουν, εξηγεί η O’Sullivan.
Για παράδειγμα, στην πανδημία: τα lockdowns περιόρισαν δραστικά τη δυνατότητα των καλλιτεχνών να εργαστούν — οι περιοδείες ακυρώθηκαν, τα στούντιο έκλεισαν και η προώθηση τέθηκε σε δεύτερη μοίρα.
Όμως εκεί που οι άλλοι είδαν εμπόδιο, η Swift διέκρινε ευκαιρία. Με τον κόσμο κλεισμένο στο σπίτι, κατάλαβε πως υπήρχε ανάγκη για περισσότερο περιεχόμενο — όχι λιγότερο. Και επειδή ελέγχει πλήρως την εφοδιαστική της αλυσίδα — διαθέτει δικό της στούντιο ηχογράφησης, ισχυρές σχέσεις με άλλους μουσικούς και δυνατότητα απευθείας διάθεσης στο κοινό — κατάφερε να προσφέρει αυτό που χρειαζόταν το κοινό σε μια δύσκολη στιγμή. Τον Ιούλιο του 2020, στην κορύφωση της πανδημίας, κυκλοφόρησε το άλμπουμ Folklore, το οποίο αναδείχθηκε ως το άλμπουμ με τις υψηλότερες πωλήσεις της χρονιάς.
«Όταν άλλοι παραλύουν από τη δυσλειτουργία του συστήματος, τότε είναι που η Swift βρίσκει τον τρόπο να μπει και να θριαμβεύσει», αναφέρει η O’Sullivan. «Κάθε φορά που της συμβαίνει κάτι “κακό”, το αξιοποιεί για να κάνει τεράστια άλματα στην καριέρα της και να κερδίσει μερίδιο από την αγορά».
Διαπραγματεύσου με αυθεντικότητα
Από τη στιγμή που εμφανίστηκε στη σκηνή στα 16 της, η Taylor Swift είχε πάντα μια υπερδύναμη: την αυθεντικότητά της, λέει η Sinéad O’Sullivan.
«Στον κόσμο των επιχειρήσεων και των οικονομικών, είναι σπάνιο να συναντάς ανθρώπους με ακλόνητες πεποιθήσεις και ισχυρή αίσθηση ταυτότητας», αναφέρει η συγγραφέας. «Οι περισσότεροι προσαρμόζονται γρήγορα, ανάλογα με την αγορά ή με το ποιος έχει την εξουσία».
Όχι όμως η Swift, σύμφωνα με την O’Sullivan.
Ασφαλώς, η τραγουδίστρια έγινε αρχικά δημοφιλής τραγουδώντας για τον έρωτα και τις σχέσεις. Όμως, καθώς μεγάλωνε — σε μια ηλικία όπου η μουσική βιομηχανία συχνά ωθεί τις γυναίκες καλλιτέχνιδες σε ρόλους υπερσεξουαλικοποιημένους και στερεοτυπικούς — εκείνη αποστασιοποιήθηκε πλήρως και παρέμεινε πιστή στον πραγματικό της εαυτό.
Η αυθεντικότητα είναι κρίσιμη για τη Swift, καθώς το ίδιο της το πρόσωπο αποτελεί το «προϊόν» που προσφέρει, εξηγεί η O’Sullivan. Οποιαδήποτε υποψία προσποίησης ή εξαπάτησης στην εικόνα της θα εντοπιζόταν αμέσως από τους αφοσιωμένους της θαυμαστές, οι οποίοι νιώθουν ότι την ξέρουν προσωπικά — χάρη στους εξομολογητικούς της στίχους.
Ο σεβασμός της Swift προς τα βαθιά της συναισθήματα και τη συναισθηματική της φύση — χαρακτηριστικά που παραδοσιακά υποτιμώνται στον ανδροκρατούμενο κόσμο των επιχειρήσεων — της έχει προσδώσει σημαντικό διαπραγματευτικό πλεονέκτημα, ιδίως απέναντι στο γυναικείο της κοινό, λέει η O’Sullivan.
«Απλώς είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς μπορείς να πετύχεις κάνοντας τα πράγματα με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο», καταλήγει η συγγραφέας.
Μην αρπάζεις το πρώτο γλυκό που σου προσφέρεται
Το γεγονός ότι η Taylor Swift παραμένει στο επίκεντρο σχεδόν δύο δεκαετίες μετά την είσοδό της στη μουσική σκηνή αποδεικνύει ότι είναι κάτι παραπάνω από μια περαστική επιτυχία, σημειώνει η Sinéad O’Sullivan.
Η μουσική βιομηχανία — όπως και πολλοί άλλοι τομείς υπό το βάρος του καπιταλιστικού μοντέλου με έμφαση στα τριμηνιαία αποτελέσματα — παράγει και αναλώνει καλλιτέχνες με ρυθμό βασισμένο στην καινοτομία και στην επόμενη «μεγάλη υπόσχεση».
Η στρατηγική της Swift να επενδύει στη μακροχρόνια πορεία αντί για το άμεσο κέρδος, της έχει εξασφαλίσει διάρκεια και ουσία σε έναν κόσμο που λατρεύει την ταχύτητα και τη στιγμιαία δόξα.
«Τα καλά πράγματα χρειάζονται χρόνο και υπομονή», λέει η O’Sullivan. «Η πραγματική επιτυχία συχνά απαιτεί να αρνηθείς τη γρήγορη ικανοποίηση, για να κερδίσεις κάτι μεγαλύτερο αργότερα».
Αντί να βιαστεί να “δοκιμάσει την πρώτη καραμέλα που της προσφέρθηκε”, η Swift έχτισε μια αυτοκρατορία βασισμένη στην αναμονή, την υπομονή και τη σταθερότητα – ώσπου να έρθει η κατάλληλη στιγμή.
«Αν είσαι CEO, νιώθεις την πίεση κάθε λεπτό», προσθέτει η O’Sullivan. «Όμως το ζητούμενο είναι να έχεις μια στρατηγική με βάθος, ώστε να μη χρειάζεται να πιάνεσαι από την πρώτη ευκαιρία που προκύπτει».
