Fortune USA: Οι δέκα καλύτερες εταιρείες για να εργάζεσαι σήμερα

Όταν ο κόσμος επλήγη από το ξέσπασμα της πανδημίας, ο γίγαντας λογισμικού Salesforce ξεκίνησε προσπάθειες να βοηθήσει ανθρώπους τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας. Η Salesforce έδωσε περισσότερα από 60 εκατομμύρια σετ εξοπλισμού ασφαλείας σε εργαζόμενους στον τομέα της υγείας και στις κοινότητές τους. Δώρισε επίσης περίπου 30 εκατομμύρια δολάρια σε μικρές επιχειρήσεις, περιθωριοποιημένες κοινότητες και σχολεία. Εντός της εταιρείας, η Salesforce επέτρεψε στους γονείς να πάρουν έως και έξι επιπλέον εβδομάδες άδεια από την εργασία και προσέφερε αποζημιώσεις 500 δολαρίων το μήνα για τη φροντίδα των παιδιών και για εκπαιδευτικούς πόρους. Πιο πρόσφατα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα επέτρεπε οριστικά στους υπαλλήλους την επιλογή να εργάζονται εξ αποστάσεως.

Η αλυσίδα φιλοξενίας Hilton δέχθηκε ένα από τα πιο σκληρά πλήγματα τις πρώτες μέρες της πανδημίας, καθώς σταμάτησαν τα ταξίδια. Η εταιρεία έθεσε σε υποχρεωτική άδεια περίπου 45.000 άτομα του εργατικού δυναμικού της και απέλυσε το 20% του εταιρικού της προσωπικού. Αλλά μέσω αυτών των δύσκολων αποφάσεων, η εταιρεία αντιμετώπισε τους εργαζομένους της με «αξιοπρέπεια και συμπόνια», λέει ένας υπάλληλος, χρησιμοποιώντας τους πρώην υπαλλήλους της Hilton σε νέες βραχυπρόθεσμες θέσεις εργασίας που προέκυψαν από την πανδημία και επεκτείνοντας τις παροχές όπως το πρόγραμμα Hilton Honors και την επιλεξιμότητα για το πρόγραμμα ταξιδιών των υπαλλήλων της αλυσίδας πέρα από την ημερομηνία κατά την οποία ένας απολυμένος εργαζόμενος συνήθως δικαιούται.

Οι υπάλληλοι της Wegmans έγιναν ήρωες εν μία νυκτί το 2020 καθώς οι Αμερικανοί συνειδητοποίησαν το τι απαιτείτο σωματικά και συναισθηματικά από αυτούς για να …σιτισθεί το έθνος κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Τα 105 καταστήματά της προσέθεσαν 3.500 υπαλλήλους κατά το περασμένο έτος· περίπου το 40% του εργατικού δυναμικού είναι πλήρους απασχόλησης. Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ που εδρεύει στη Νέα Υόρκη δούλεψε σκληρά για να διατηρήσει αυτούς τους υπαλλήλους ασφαλείς, επανεκπαιδεύοντας τους εργαζόμενους σε εστιατόρια και προσφέροντας άδεια άνευ αποδοχών σε όσους ανησυχούσαν να εργαστούν από κοντά. (Η Wegmans παρείχε ιστορικά γενναιόδωρα οφέλη για τα δεδομένα του κλάδου σούπερ μάρκετ, συμπεριλαμβανομένου κι ενός μήνα πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας). «Δεν ήταν μόνο οι υπάλληλοι που στοκάρουν κενά ράφια, που έκαναν επιπλέον καθαρισμούς και που απολύμαιναν τα καταστήματα ο παράγοντας που έκανε τη Wegmans ένα εξαιρετικό μέρος για εργασία φέτος», σημειώνει ένας υπάλληλος. «Ήταν ένας συνδυασμός αυτών των πραγμάτων που μας βοήθησαν να ξεπεράσουμε αυτήν την πανδημία».

Η μητρική εταιρεία Rocket Mortgage που εδρεύει στο Ντιτρόιτ εισήχθη στο χρηματιστήριο τον περασμένο Αύγουστο, ενώ η αύξηση της ζήτησης για ενυπόθηκα στεγαστικά δάνεια λόγω της πανδημίας υπερ-τριπλασίασε τα καθαρά έσοδα της εταιρείας στα 15,7 δισεκατομμύρια δολάρια. Και οι 24.000 υπάλληλοι της Rocket έλαβαν μετοχές στην αρχική δημόσια προσφορά· στα τέλη Μαρτίου, η μετοχή διαπραγματευόταν 33% πάνω από την τιμή προσφοράς. Καθώς το προσωπικό μετέβαινε στην εργασία από το σπίτι, η Rocket δαπάνησε 14,5 εκατομμύρια δολάρια για να τους προμηθεύσει με εξοπλισμό τεχνολογίας και τηλεπικοινωνιών. (Μια ανταμοιβή για αυτόν τον τρόπο σκέψης με επίκεντρο τον εργαζόμενο: Η Rocket ανέβηκε από το Νο. 29 στο Νο. 5 σε αυτήν τη λίστα). Επιπλέον, η εταιρεία βοήθησε το Ντιτρόιτ να κατασκευάσει, να στελεχώσει και να διαχειριστεί τον προγραμματισμό για έναν χώρο μαζικών τεστ για COVID, ενώ ο φιλανθρωπικός του βραχίονας αγόρασε μηχανήματα που κατασκευάζουν μάσκες και άλλο προσωπικό προστατευτικό εξοπλισμό για τοπικούς παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.

Καθώς η πανδημία του COVID-19 εμφανιζόταν στις αρχές του 2020, η Ultimate Software και η Kronos βρίσκονταν εν μέσω ενός μετασχηματισμού: Οι δυο τους ανακοίνωσαν την πρόθεσή τους να συγχωνευτούν σε έναν ενοποιημένο πάροχο λύσεων διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και χώρων εργασίας τον Φεβρουάριο. Η UKG επέκτεινε την κάλυψη των ωφελημάτων προς τους εργαζομένους της πέρα από όσα είχαν προσφέρει προηγουμένως οι δύο εταιρείες, θέτοντας τις βάσεις για την προσέγγιση της UKG στην πανδημία. «Έχουν καταστήσει σαφές ότι η φροντίδα των οικογενειών μας είναι η νούμερο 1 προτεραιότητα», σημειώνει ένας υπάλληλος – από τη διατήρηση μιας πολιτικής απεριόριστου χρόνου άδειας έως τη λειτουργία μιας εικονικής θερινής κατασκήνωσης για τα παιδιά των εργαζομένων.

Φωτογραφία: YouTube

Ως ένα από τα μεγαλύτερα μη κερδοσκοπικά συστήματα υγείας στις ΗΠΑ, η Texas Health Resources έχει αποδειχθεί ζωτικής σημασίας για ένα κράτος που πλήττεται από την πανδημία του COVID-19 – παρέχοντας την απαραίτητη υποστήριξη τόσο στους υπαλλήλους της όσο και στις κοινότητες που εξυπηρετεί, οι οποίες περιλαμβάνουν περισσότερους από 2 εκατομμύρια ασθενείς ετησίως. Ο ιατρικός πάροχος με έδρα στο Άρλινγκτον ξεκίνησε συνεργασίες με τις σχολικές αρχές συγκεκριμένων περιοχών για να βοηθήσει στην παροχή εμβολίων COVID για όλους τους εκπαιδευτικούς της κάθε περιοχής, συμπεριλαμβανομένων των αναπληρωτών καθηγητών, σε μια προσπάθεια να ανοίξουν εκ νέου τα σχολεία. Και ως απόδειξη της δέσμευσής της για το κοινό καλό και της εστίασής της στην ποικιλομορφία, το 34% του διοικητικού συμβουλίου είναι μέλη μειονοτήτων. Η Texas Health Resources αναφέρει ότι δωρίζει περισσότερα από 60 εκατομμύρια δολάρια ετησίως σε φιλανθρωπικές και μη κερδοσκοπικές προσπάθειες. «Κατά τη διάρκεια του COVID-19, εξασφάλισαν ότι είχαμε προσωπικό προστατευτικό εξοπλισμό και μας ενθάρρυναν να τον χρησιμοποιήσουμε για να παραμείνουμε ασφαλείς», λέει ένας εργαζόμενός της.

Φωτογραφία: YouTube

Η Camden διατήρησε τη θέση της στην πρώτη δεκάδα λόγω της γενναιόδωρης και συμπονετικής προσέγγισής της στο να βοηθήσει σχεδόν 1.700 υπαλλήλους της εν μέσω της πανδημίας. Η πλειοψηφία των εργαζομένων είναι προσωπικό πρώτης γραμμής στα ακίνητα της εταιρείας στις ΗΠΑ και η Camden έλαβε μέτρα για να τους επιβραβεύσει για την αγχωτική και υψηλού κινδύνου εργασία τους. Αυτό περιελάμβανε την καταβολή μπόνους ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων στους υπαλλήλους πρώτης γραμμής πέρυσι, καθώς και την χορήγηση σε περισσότερους από 350 εργαζόμενους που επλήγησαν οικονομικά από τον ιό έως και 3.000 δολαρίων στον καθένα.

Φωτογραφία: YouTube

Η πανδημία αποτέλεσε μια πρόκληση για τα υποκαταστήματα τραπεζών που χρειάζονταν να παρέχουν υπηρεσίες, διατηρώντας παράλληλα τους εργαζόμενους ασφαλείς. Η Capital One, όπως και άλλες τράπεζες, εφάρμοσε μέτρα ασφαλείας, αλλά η εταιρεία αύξησε επίσης προσωρινά τα ωρομίσθια, αυξάνοντας την αμοιβή κατά 10 δολάρια την ώρα για υπαλλήλους υποκαταστημάτων και Capital One Café, και κατά 5 δολάρια την ώρα για τους υπαλλήλους τηλεφωνικών κέντρων. Εντωμεταξύ, οι μη εξαιρούμενοι ωρομίσθιοι εργαζόμενοι στις ΗΠΑ πληρώνονταν για όλες τις ώρες τους, ακόμη κι αν έπρεπε να μειώσουν το πρόγραμμά τους ή δεν μπορούσαν να εργαστούν από απόσταση. Όλα αυτά βοήθησαν τον κολοσσό των πιστωτικών καρτών να ανέβει 15 θέσεις στη λίστα του Fortune φέτος. Ένας υπάλληλος αναφέρει: «Σίγουρα, είναι απλώς μια τράπεζα, αλλά διευθύνεται από άτομα που δεν έχουν ξεχάσει τους ανθρώπους που δουλεύουν σε αυτήν ή τους ανθρώπους που είναι πελάτες μας».

Φωτογραφία: YouTube

Τον περασμένο Μάρτιο, η American Express δεσμεύτηκε να μην απολύσει ούτε έναν υπάλληλο λόγω της πανδημίας το 2020 – μια υπόσχεση που η εταιρεία λέει υπερήφανα ότι κράτησε. Η AmEx παρείχε στους εργαζόμενους που επηρεάστηκαν από τον COVID-19 οικονομική ασφάλεια σε μια αβέβαιη εποχή. Έδωσε εγγυημένη πλήρη αμοιβή σε όσους δεν μπορούσαν να εργαστούν επειδή αυτοί ή ένα μέλος της οικογένειάς τους επηρεάστηκαν από τον ιό – χωρίς να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν την άδεια με αποδοχές τους – καθώς και σε εκείνους των οποίων οι χώροι εργασίας αναγκάστηκαν να κλείσουν αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν τη δουλειά τους από το σπίτι. Εντωμεταξύ, η δέσμευση του Διευθύνοντος Συμβούλου Steve Squeri για την ποικιλομορφία, την ισότητα και την ένταξη επαινείται από τους υπαλλήλους. Αφότου ο Squeri στόχευσε σε 100% ισοτιμία αμοιβών σε ολόκληρο τον οργανισμό, η AmEx δήλωσε ότι πέτυχε αυτόν τον στόχο πέρυσι για τους συναδέλφους όλων των φύλων παγκοσμίως, καθώς και εκείνους όλων των φυλών και εθνικοτήτων στις ΗΠΑ.