Αφροδίτη Πίνα

Με εμπειρία 20+ ετών στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών και του επιχειρησιακού σχεδιασμού, και με πορεία σε πολυεθνικές αλλά και κορυφαίες ελληνικές εταιρείες, η Αφροδίτη Πίνα ηγείται πολυπολιτισμικών ομάδων σε Ευρώπη και Λατινική Αμερική, εφαρμόζοντας στρατηγικές απόδοσης, καινοτομίας και customer-centric μετασχηματισμού σε μεγάλη κλίμακα.

Σήμερα έχει την ευθύνη του Customer Operations της Novibet, υποστηρίζοντας 10 αγορές και προσφέροντας ολοκληρωμένη υποστήριξη 24/07 σε end-to-end περιβάλλον.

Η βαθιά πίστη στη δύναμη των ομάδων, η προσήλωση στη συνεχή βελτίωση και η στρατηγική αξιοποίηση της τεχνολογίας για την επίτευξη επιχειρησιακής αριστείας και εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη, αποτελούν τον πυρήνα της επαγγελματικής της φιλοσοφίας. Υπό την καθοδήγησή της, η ομάδα της έχει αποσπάσει 11 Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης τα τελευταία τρία χρόνια, καθιστώντας τη Novibet την πιο πολυβραβευμένη εταιρεία του θεσμού στον συγκεκριμένο κλάδο.

Το μότο που την καθοδηγεί, τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά, είναι του Zig Ziglar — και καθημερινά προσπαθεί να εμφυσήσει το πνεύμα του στις ομάδες της:

“If you are not willing to learn, no one can help you. If you are determined to learn, no one can stop you.”