Βασιλική Χριστίδη (Aviareps Hellas): SKY express – Η ελληνική αεροπορική που αλλάζει το παιχνίδι σε Ελλάδα και εξωτερικό
Η SKY Express έχει εδραιώσει τη θέση της στην εσωτερική αγορά, προσφέροντας σήµερα ένα ευρύ δίκτυο µε 33 προορισµούς σε όλη την Ελλάδα. Τα τελευταία χρόνια, επενδύοντας συστηµατικά στην εξωστρέφεια, διευρύνει σταθερά το διεθνές αποτύπωµά της, µε το 2024 να αποτελεί χρονιά-ορόσηµο καθώς το δίκτυό της επεκτάθηκε από 15 σε 22 προορισµούς, ενισχύοντας ουσιαστικά τη σύνδεση της Ελλάδας µε σηµαντικές αγορές της ∆ύσης και της Ανατολής, προσθέτοντας ως νέους σταθµούς το Άµστερνταµ, την Κωνσταντινούπολη, τη Βιέννη, την Πράγα, το Γερεβάν, την Τιφλίδα και τα Τίρανα.
Όπως εξηγεί στο Fortune Greece η Βασιλική Χριστίδη, Group General Manager στην Aviareps Hellas, πρόκειται για στοχευµένες κινήσεις που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ταξιδιωτικές ανάγκες, ενισχύοντας τη διασυνδεσιµότητα της Ελλάδας µε κοµβικούς προορισµούς, προσφέροντας απευθείας αξιόπιστες και ποιοτικές συνδέσεις. Ταυτόχρονα, µέσω των στρατηγικών συνεργασιών µε κορυφαίες διεθνείς αεροπορικές εταιρείες, εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη πρόσβαση σε όλη την Ελλάδα για τους ταξιδιώτες που φτάνουν στην Αθήνα από το εξωτερικό. Εκτός από τα άµεσα σχέδια του γνωστού αεροµεταφορέα, η Βασιλική Χριστίδη µιλά για το µεγάλο στοίχηµα της βιωσιµότητας, τον ταξιδιώτη του µέλλοντος, αλλά και για το αποτύπωµα που αφήνει το brand SKY express στην ελληνική οικονοµία.
Κυρία Χριστίδη, διαθέτετε από τους νεότερους και πιο σύγχρονους στόλους. Σχεδιάζονται περαιτέρω επενδύσεις αναφορικά με την απόκτηση νέων αεροπλάνων και, αν ναι, πότε θα έχουν ενταχθεί στο δυναμικό σας;
Σήµερα, η SKY express πετά στους ουρανούς µε τον νεότερο και πιο σύγχρονο στόλο στην Ελλάδα, διαθέτοντας 27 αεροσκάφη. Τα Airbus neo έχουν µέσο όρο ηλικίας µόλις 3,5 έτη, ενώ τα ATR 72-600 µόλις 2,5 έτη. Η επένδυση σε έναν νέο, αξιόπιστο και ευέλικτο στόλο είναι για εµάς µία στρατηγικά συνειδητή επιλογή, που αναβαθµίζει το επίπεδο των υπηρεσιών µας και ενισχύει την ασφάλεια των επιβατών µας. Με τους κινητήρες υψηλής απόδοσης CFM, οι πτήσεις µας γίνονται ακόµα πιο αποδοτικές – λειτουργικά και περιβαλλοντικά. Η τεχνολογία αυτή µειώνει το ενεργειακό µας αποτύπωµα και ενισχύει τη βιωσιµότητα στο ταξίδι.
Και δεν σταµατάµε εδώ. Μέσα στο 2025, προσθέτουµε δύο ακόµη Airbus A320neo, ενισχύοντας ακόµα περισσότερο την παρουσία µας και τις δυνατότητές µας. Γιατί στη SKY express επενδύουµε στον στόλο του αύριο, για να προσφέρουµε στους επιβάτες µας την εµπειρία του µέλλοντος, σήµερα.
Στην περίπτωση της SKY express πώς αντεπεξέρχεστε στη πρόκληση της μείωσης των εκπομπών άνθρακα διατηρώντας παράλληλα προσιτές τιμές για τους ταξιδιώτες;
Επενδύσαµε στη βιωσιµότητα από την πρώτη στιγµή. Ήµασταν η πρώτη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία που κάλυπτε σχεδόν το 100% των εκποµπών άνθρακα από την αρχή της ανάπτυξής της. Την ίδια στιγµή, άλλες εταιρείες επωφελούνταν από προσωρινές απαλλαγές.
Πολύ πριν καθιερωθούν ευρωπαϊκοί κανόνες και κυρώσεις για τις εκποµπές, εµείς είχαµε ήδη κάνει την επιλογή: Τεχνολογία αιχµής, χαµηλές εκποµπές, υπεύθυνη λειτουργία. Επιπλέον, επιλέξαµε νέα, αποδοτικά και φιλικά προς το περιβάλλον αεροσκάφη. Εφαρµόζουµε βελτιώσεις, τόσο στον αέρα, όσο και στο έδαφος. Κάνουµε προληπτική συντήρηση στους κινητήρες, βελτιώνοντας έτσι τη διαχείριση καυσίµου και µειώνοντας τις εκποµπές. Η χρήση SAF (βιώσιµου καυσίµου) ενισχύει ακόµη περισσότερο την απόδοση.
Οι κινητήρες CFM δεν είναι µόνο αποδοτικοί στην κατανάλωση καυσίµου και τις εκποµπές CO2, αλλά έχουν και από τους χαµηλότερους δείκτες εκποµπών οξειδίων του αζώτου (NOx). Το NOx και τα contrails (λευκές ουρές συµπύκνωσης) βρίσκονται πλέον στο επίκεντρο της ευρωπαϊκής περιβαλλοντικής πολιτικής. Η SKY express εφαρµόζει καινοτόµες λύσεις και πτητικές διαδικασίες για τη µέτρησή τους. Ακόµα και ο σχεδιασµός του προϊόντος µας λαµβάνει υπόψη κάθε γραµµάριο βάρους, γιατί κάθε κιλό µετρά όταν µιλάµε για εκποµπές. Και όλα αυτά, χωρίς να µετακυλήσουµε το κόστος στον επιβάτη.
Πώς επιτυγχάνεται ο στόχος της βιωσιμότητας, χωρίς να τίθεται σε κίνδυνο η οικονομική απόδοση του κλάδου;
Η SKY express στηρίζει έµπρακτα το «Destination 2050» και συµµετέχει ενεργά στις ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες για ένα βιώσιµο µέλλον στην αεροπορία. Πιστεύουµε στη δύναµη της συνεργασίας για την προστασία του περιβάλλοντος. Γι’ αυτό και στηρίζουµε κάθε προσπάθεια για την αύξηση της παραγωγής βιώσιµου αεροπορικού καυσίµου (SAF). Παράλληλα, ζητάµε να διασφαλιστεί η διαθεσιµότητά του σε όλα τα αεροδρόµια και να διατηρηθούν οι τιµές του καυσίµου σε δίκαια, ανταγωνιστικά επίπεδα.
Σύµφωνα µε τα επίσηµα στοιχεία της ΙΑΤΑ, τα καύσιµα αντιστοιχούν περίπου στο 30% του λειτουργικού κόστους µιας αεροπορικής εταιρείας. Αν και οι τιµές έχουν µειωθεί τελευταία, οι διακυµάνσεις στο πετρέλαιο επηρεάζουν άµεσα τη βιωσιµότητα των εταιρειών.
Σε αντίθεση µε άλλους κλάδους, η αεροπορία δύσκολα µπορεί να αποδεσµευτεί από τα υγρά καύσιµα. Το SAF είναι σήµερα η µόνη ρεαλιστική λύση για βιώσιµες πτήσεις. Όµως, το κόστος του παραµένει υψηλό – έως και πέντε φορές πάνω από το συµβατικό καύσιµο. Και δεν είναι µόνο αυτό. Η παραγωγή του SAF είναι ακόµη περιορισµένη. Οι ποσοστώσεις αυξάνονται, οι πτήσεις επίσης, και τα αποθέµατα δεν φτάνουν σε όλα τα αεροδρόµια µε τον ίδιο ρυθµό. Αυτό κάνει τη µετάβαση πιο δύσκολη και ακριβή. Αν δεν υπάρξει µέριµνα, το καύσιµο µπορεί να φτάσει να καλύπτει έως και το 45% του µεταβλητού κόστους µιας αεροπορικής εταιρείας µέχρι το 2050. Γι’ αυτό και είναι κρίσιµο να διατηρηθεί η ανταγωνιστικότητα του κλάδου. Χρειαζόµαστε σταθερές τιµές στο συµβατικό καύσιµο και επαρκές SAF. Μόνο έτσι µπορούµε να εξασφαλίσουµε βιωσιµότητα, χωρίς να θέτουµε σε κίνδυνο την οικονοµική απόδοση και τον υγιή ανταγωνισµό.
Πώς αντιμετωπίζει η SKY express τη συνεχιζόμενη πρόκληση των παγκόσμιων διαταραχών της εφοδιαστικής αλυσίδας που επηρεάζουν την κατασκευή και τη συντήρηση αεροσκαφών;
Παρότι συνεργαζόµαστε µε έναν αξιόπιστο και προσεκτικά επιλεγµένο κύκλο προµηθευτών, δεν επαναπαυόµαστε. Σε έναν κόσµο που αλλάζει γρήγορα, αναζητούµε συνεχώς νέες συνεργασίες, για να ενισχύσουµε την ανθεκτικότητά µας και να διατηρούµε την επιχειρησιακή µας συνέχεια. Η εφοδιαστική αλυσίδα εξακολουθεί να δοκιµάζεται µετά την πανδηµία – από την έλλειψη προσωπικού έως τις καθυστερήσεις στις πρώτες ύλες. Για να ανταποκριθούµε σε αυτές τις προκλήσεις, επενδύουµε στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και προχωράµε µε σχέδιο σε νέες στρατηγικές συνεργασίες.
Παράλληλα, συµµετέχουµε ενεργά σε δηµόσιο και θεσµικό διάλογο γύρω από το µέλλον του κλάδου. Για εµάς, εξωστρέφεια σηµαίνει ευθύνη. Στο πλαίσιο αυτό, ενισχύουµε σταθερά την επικοινωνία µε τους συνεργάτες µας, µε στόχο να µειώσουµε τους χρόνους αναµονής και να εξασφαλίσουµε τη σταθερή ροή των υλικών. Ταυτόχρονα, αναπτύσσουµε σενάρια προσαρµογής και µηχανισµούς ετοιµότητας για κάθε συνθήκη. Σε ένα περιβάλλον µε συχνές ελλείψεις, η πρόβλεψη και οι ισχυρές ανθρώπινες σχέσεις κάνουν τη διαφορά. Η φιλοσοφία µας είναι ξεκάθαρη: η ευελιξία χτίζεται εκ των προτέρων – όχι την ώρα της κρίσης.
«Ήμασταν η πρώτη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία που κάλυπτε σχεδόν το 100% των εκπομπών άνθρακα από την αρχή της ανάπτυξης της».
Μετά την πανδημία, ειδικά ο κλάδος του τουρισμού, δέχτηκε μεγάλο πλήγμα σε ό,τι αφορά τη διακράτηση, αλλά και την εξεύρεση κατάλληλα καταρτισμένου εργατικού δυναμικού. Εσείς ως όμιλος πώς διαχειρίζεστε την έλλειψη ταλέντων στην αεροπορία, τόσο σε επίπεδο πιλότων, όσο και σε επίπεδο μηχανικών;
Σύµφωνα µε εκτιµήσεις, περίπου 1 στους 4 επαγγελµατίες της αεροπορίας αποχώρησε, µόνιµα ή προσωρινά, από το επάγγελµα. Ένα ποσοστό που είναι δύσκολο να αναπληρωθεί, ειδικά όσο αυξάνονται σταθερά οι πτήσεις σε παγκόσµια κλίµακα.
Για εµάς στη SKY express, αυτή η περίοδος δεν ήταν µόνο πρόκληση, ήταν και ευκαιρία. Καθώς η εταιρεία µας βρισκόταν σε φάση δυναµικής ανάπτυξης, µπορέσαµε να προσεγγίσουµε εξαιρετικά καταρτισµένους επαγγελµατίες που είχαν µείνει εκτός αγοράς. Τους προσφέραµε ξανά χώρο να εξελιχθούν, και µέσα από αυτή τη διαδικασία εξελιχθήκαµε κι εµείς.
∆εν µείναµε όµως εκεί. Απευθυνθήκαµε στα «δυνατά µυαλά» της Ελλάδας που είχαν φύγει στο εξωτερικό τα χρόνια της κρίσης. Παρουσιάζοντας το όραµά µας και τον ρυθµό ανάπτυξης της SKY express, καταφέραµε να φέρουµε πίσω ανθρώπινο κεφάλαιο πολύτιµο, τόσο για εµάς όσο και για τη χώρα.
Παρ’ όλα αυτά, η αεροπορική βιοµηχανία εξακολουθεί να αντιµετωπίζει µια ευρύτερη πρόκληση: Πώς θα καταφέρει να κερδίσει ξανά τους νέους; Αν δεν καταφέρουµε να παρουσιάσουµε την αεροπορία όπως πραγµατικά είναι –ως έναν σύγχρονο, τεχνολογικά εξελιγµένο και περιβαλλοντικά υπεύθυνο κλάδο– τότε οι νεότερες γενιές δύσκολα θα τη δουν ως επαγγελµατική επιλογή.
Ως προς τις τεχνολογικές εξελίξεις που διαμορφώνουν τον κλάδο, πόσο πιο «έξυπνα» γίνονται τα αεροπλάνα και πώς προσαρμόζεται η βιομηχανία στις κυβερνοαπειλές ώστε να εγγυάται την ασφάλεια των επιβατών σε έναν ολοένα και πιο ψηφιακό κόσμο;
Από τα πρώτα παγκόσµια συστήµατα µετάδοσης ταξιδιωτικών πληροφοριών µέχρι τον «αυτόµατο πιλότο» που λειτουργεί εδώ και δεκαετίες, η καινοτοµία ήταν ανέκαθεν η κινητήριος δύναµη πίσω από την εξέλιξη του κλάδου.
Σήµερα, τα νέα αεροσκάφη δεν είναι απλώς µηχανές – είναι έξυπνες, ψηφιακές πλατφόρµες. Χιλιάδες αισθητήρες συλλέγουν και µεταδίδουν δεδοµένα σε πραγµατικό χρόνο, ενισχύοντας την απόδοση, την ασφάλεια και τη συνδεσιµότητα. Πολύ περισσότερο µε τη συµβολή των δορυφορικών συστηµάτων νέας γενιάς, τα αεροπλάνα επικοινωνούν πιο γρήγορα και πιο αποτελεσµατικά από ποτέ, ξεπερνώντας κάθε άλλο µέσο µεταφοράς.
Η Ευρωπαϊκή Ένωση, µέσω του Single European Sky, επιταχύνει τον τεχνολογικό µετασχηµατισµό του κλάδου: µε αυτοµατισµούς, real-time προγραµµατισµό και ψηφιακά δίδυµα που µεταµορφώνουν τον τρόπο µε τον οποίο λειτουργεί η αεροπορία.
Στη SKY express, παρακολουθούµε στενά αυτές τις εξελίξεις, και δεν στεκόµαστε απλώς παρατηρητές. Αξιολογούµε διαρκώς τις νέες τεχνολογίες και εξετάζουµε τις δυνατότητες ενσωµάτωσής τους, ώστε να παραµένουµε ευθυγραµµισµένοι µε τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές και τις κατευθύνσεις του µέλλοντος.
Όµως ο ψηφιακός µετασχηµατισµός δεν έρχεται χωρίς προκλήσεις. Σε έναν κόσµο, όπου οι κυβερνοαπειλές αυξάνονται, η προστασία των δεδοµένων των επιβατών µας και η θωράκιση των συστηµάτων µας παραµένουν αδιαπραγµάτευτες προτεραιότητες. Για αυτό, στη SKY επενδύουµε σε πολυεπίπεδες στρατηγικές κυβερνοασφάλειας: εφαρµόζουµε αυστηρά διεθνή πρωτόκολλα, διαχωρίζουµε τα κρίσιµα συστήµατα, πραγµατοποιούµε συνεχείς ελέγχους και εκπαιδεύουµε τακτικά το προσωπικό µας. Παράλληλα, συνεργαζόµαστε µε κορυφαίους φορείς του κλάδου για ανταλλαγή τεχνογνωσίας και ενίσχυση της συνολικής ανθεκτικότητας. Η «έξυπνη» αεροπορία δεν είναι µακρινό όραµα, είναι ήδη εδώ.
«Σήμερα, τα νέα αεροσκάφη δεν είναι απλώς μηχανές – είναι έξυπνες, ψηφιακές πλατφόρμες».
Πώς οραματίζεστε το μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών την επόμενη δεκαετία; Πόσο παραπάνω μπορεί να βελτιωθεί η εμπειρία του ταξιδιώτη;
Σε µια εποχή εκρηκτικών αλλαγών, κανείς δεν µπορεί να προβλέψει το µέλλον µε απόλυτη βεβαιότητα. Ωστόσο, είναι ξεκάθαρο ότι ο κόσµος των αεροπορικών ταξιδιών µεταµορφώνεται, µε βασικούς άξονες την τεχνολογική καινοτοµία, την εξατοµίκευση της εµπειρίας και τη βιωσιµότητα. Η εµπειρία του επιβάτη δεν θα είναι απλώς καλύτερη, θα είναι ριζικά διαφορετική: πιο ψηφιακή, πιο ευέλικτη, πιο απρόσκοπτη και πιο «πράσινη». Οι τεχνολογικές εξελίξεις και το σύγχρονο ρυθµιστικό πλαίσιο δηµιουργούν τις συνθήκες για την πλήρη ψηφιοποίηση του ταξιδιού. Αεροδρόµια που µετατρέπονται σε smart hubs, αεροσκάφη συνδεδεµένα σε πραγµατικό χρόνο, πλήρως αυτοµατοποιηµένοι εναέριοι χώροι και, στο βάθος, νέες τεχνολογίες πτήσης και εναλλακτικά καύσιµα, συνθέτουν ένα εντελώς νέο οικοσύστηµα µετακίνησης.
Αξιοποιούµε την τεχνολογία που έχουµε σήµερα και εξετάζουµε προσεκτικά κάθε καινοτοµία που θα µας επιτρέψει να προσφέρουµε ακόµα περισσότερα αύριο. Απευθυνόµαστε σε συνειδητούς, ενεργούς ταξιδιώτες. Σε ανθρώπους που δεν βλέπουν το ταξίδι απλώς ως µετακίνηση, αλλά ως εµπειρία. Για αυτούς δηµιουργούµε. Μαζί τους ταξιδεύουµε.
Πώς θα θέλετε να μείνει το brand στη συνείδηση του παγκόσμιου επιβατικού κοινού;
Θέλουµε η SKY express να είναι η πρώτη επιλογή για όποιον αναζητά αξιοπιστία στο ταξίδι του. Θέλουµε να µας θυµούνται για την αµεσότητα, τη φιλικότητα και τη φροντίδα που δείχνουµε σε κάθε επιβάτη. Γιατί για εµάς δεν πρόκειται απλώς για µια πτήση, αλλά για µια ξεχωριστή εµπειρία. ∆εν βλέπουµε τους ανθρώπους ως αριθµούς, αλλά ως ταξιδιώτες που αξίζουν κάτι όµορφο και ευχάριστο, από την αρχή ως το τέλος του ταξιδιού τους.
*Το άρθρο δημοσιεύεται στο νέο τεύχος του Fortune Greece κυκλοφορεί από την Τετάρτη 14/05 στα περίπτερα.
**Φωτογραφίες: Σύλβια Διαμαντοπούλου
