Google: Γιατί καταργεί AI λειτουργία αναζήτησης με «συμβουλές υγείας» από χρήστες
- Γιατί η Google απέσυρε τη λειτουργία “What People Suggest”
- Οι ανησυχίες για παραπλανητικές πληροφορίες υγείας μέσω AI
- Πώς εξελίσσεται ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στην αναζήτηση
Η Google απέσυρε μια νέα λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης που παρείχε συμβουλές υγείας βασισμένες σε εμπειρίες χρηστών, σε μια περίοδο αυξημένης πίεσης για τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιεί την AI στην αναζήτηση.
Η λειτουργία, με την ονομασία “What People Suggest”, συγκέντρωνε απόψεις και εμπειρίες από online συζητήσεις, προσφέροντας στους χρήστες μια «crowdsourced» προσέγγιση σε ιατρικά ζητήματα — πέρα από τις παραδοσιακές πηγές.
Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι η λειτουργία έχει πλέον καταργηθεί, αποδίδοντας την απόφαση σε μια ευρύτερη «απλοποίηση» της σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης. Όπως υποστήριξε εκπρόσωπος της Google, η απόσυρση δεν σχετίζεται με ζητήματα ποιότητας ή ασφάλειας.
Αυξανόμενος έλεγχος για την AI στην υγεία
Η απόφαση έρχεται σε μια περίοδο εντεινόμενης κριτικής για τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή ιατρικών πληροφοριών. Έρευνα της The Guardian είχε επισημάνει ότι οι AI Overviews — οι αυτόματες περιλήψεις που εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων — περιείχαν ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες, δημιουργώντας πιθανούς κινδύνους για τους χρήστες.
Οι AI Overviews εμφανίζονται σε περίπου 2 δισεκατομμύρια χρήστες κάθε μήνα, γεγονός που εντείνει τις ανησυχίες για τον αντίκτυπό τους. Μετά τις αποκαλύψεις, η Google περιόρισε τη λειτουργία για ορισμένα ιατρικά ερωτήματα, χωρίς όμως να την αποσύρει πλήρως.
Το “What People Suggest” είχε παρουσιαστεί το 2024 ως μια καινοτομία που θα επέτρεπε στους χρήστες να βλέπουν εμπειρίες άλλων ανθρώπων με παρόμοια προβλήματα υγείας. Σύμφωνα με τη Google, στόχος ήταν να συνδυαστεί η επιστημονική πληροφόρηση με προσωπικές αφηγήσεις, ώστε να παρέχεται μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα.
Η λειτουργία οργανωνόταν μέσω AI, η οποία ομαδοποιούσε διαφορετικές απόψεις σε θεματικές ενότητες, επιτρέποντας στους χρήστες να κατανοούν γρήγορα τι αναφέρουν άλλοι. Για παράδειγμα, κάποιος με αρθρίτιδα μπορούσε να δει πώς άλλοι ασθενείς διαχειρίζονται την άσκηση.
Ωστόσο, η χρήση μη επαληθευμένων εμπειριών ως πηγής πληροφόρησης σε θέματα υγείας προκάλεσε προβληματισμό, ιδιαίτερα σε συνδυασμό με την αυξανόμενη εξάρτηση από AI εργαλεία στην αναζήτηση.
Παρά την απόσυρση της συγκεκριμένης λειτουργίας, η Google επιμένει ότι συνεχίζει να επενδύει στην ανάπτυξη τεχνολογιών που θα διευκολύνουν την πρόσβαση σε αξιόπιστες ιατρικές πληροφορίες. Στο επόμενο event “The Check Up”, η εταιρεία αναμένεται να παρουσιάσει νέες εφαρμογές AI και συνεργασίες στον τομέα της υγείας.
Η ισορροπία, ωστόσο, μεταξύ καινοτομίας και αξιοπιστίας παραμένει κρίσιμο ζητούμενο — ειδικά όταν πρόκειται για πληροφορίες που μπορούν να επηρεάσουν άμεσα την υγεία εκατομμυρίων χρηστών.
