Public: Πώς τα καταστήματα θα αγκαλιάσουν τα άτομα Τρίτης Ηλικίας
Στη διαμόρφωση ενός πιο σύγχρονου και συμπεριληπτικού μοντέλου λιανικής εστιάζει η διοίκηση των Public με στόχο να κάνει πιο εύκολη τη ζωή των πελατών που ανήκουν στην Τρίτη Ηλικία. Η στροφή αυτή δεν είναι τυχαία, αν λάβει κανείς υπόψη του το γεγονός ότι η Ελλάδα συγκαταλέγεται στις πιο «γηρασμένες» χώρες της ΕΕ. Αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με το Ageing Report 2024 της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η χώρα μας εμφανίζεται με πολύ υψηλό ποσοστό ατόμων 65+, περίπου 23% του συνολικού πληθυσμού. Αυτό σημαίνει ότι σχεδόν 2,4 εκατομμύρια άνθρωποι ανήκουν στην Τρίτη ηλικία, με τους περισσότερους εξ αυτών να είναι ενεργοί και πλήρως λειτουργικοί.
Το θέμα λοιπόν δεν είναι μόνο να ζούμε πολύ, αλλά να ζούμε καλά και να μην αισθανόμαστε αποκλεισμένοι κοινωνικά. Για παράδειγμα όταν μπαίνουμε σε ένα μαγαζί και στην προσπάθειά μας να πραγματοποιήσουμε μια αγορά να μην αποθαρρυνόμαστε αντιλαμβανόμενοι ότι το περιβάλλον έχει φτιαχτεί αποκλειστικά για νέους ανθρώπους που είναι tech savvy και έχουν μάθει στην ταχύτητα.
Στην εκδήλωση «Δίχως Ηλικία», οι άνθρωποι των Public επιχείρησαν να ανοίξουν έναν γόνιμο και ουσιαστικό διάλογο γύρω από την Τρίτη Ηλικία, παρουσιάζοντας παράλληλα τις δικές τους δράσεις πάνω στο θέμα αυτό.
Ο άνθρωπος μπορεί να βελτιώσει την βιολογική του ηλικία
Μεταξύ των ομιλητών ο Δρ. Στάθης Γκόνος, Διευθυντής στο Ινστιτούτο Χημικής Βιολογίας στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών, έβαλε στην εξίσωση και τον παράγοντα υπογεννητικότητα λέγοντας χαρακτηριστικά πως σήμερα σε κάθε γυναίκα αντιστοιχούν 1,24 παιδιά, ένας αριθμός που βαίνει μειούμενος.
«Δεν είναι μόνο ότι γερνάμε. Είναι ότι έχουμε και υπογεννητικότητα ως λαός. Όσο είμαστε αναπαραγωγικά γόνιμοι μπορούμε να περάσουμε υγιές γεννητικό υλικό στα παιδιά μας γι’ αυτό και πρέπει να υιοθετούμε από νεαρή ηλικία έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Στο ερώτημα γονίδια ή περιβάλλον, θα έλεγα ότι σίγουρα το περιβάλλον παίζει σημαντικότερο ρόλο για την ευζωία μας» δήλωσε ο κ. Γκόνος επισημαίνοντας παράλληλα ότι ένα ισχυρό όπλο που έχουμε στα χέρια μας και δεν το αξιοποιούμε είναι η μεσογειακή διατροφή, ενώ πρόσθεσε πως πολλαπλά οφέλη έχει και η διαλειμματική νηστεία καθώς όταν ο οργανισμός αποτοξινώνεται αναγκάζεται επί της ουσίας να “κάψει” τα “σκουπίδια” που έχει στο εσωτερικό του.
«Δεν πρέπει να είμαστε κοινωνικά χρήσιμοι, αλλά κοινωνικά απαραίτητοι. Στην πράξη έχει αποδειχθεί ότι όλοι οι μακρόβιοι άνθρωποι είναι αισιόδοξοι. Υπάρχει η βιολογική και η πραγματική ηλικία που δεν ταυτίζεται με αυτό́ που γράφει η ταυτότητα μας. Ο διαλογισμός και η γιόγκα είναι μηχανισμοί που αντιστρέφουν την βιολογική μας ηλικία, ακόμη και αν τους υιοθετήσουμε πιο αργά στη ζωή μας».
Ο κ. Γκόνος υπογράμμισε πως οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της Υγείας στρέφονται πλέον στις εξατομικευμένες θεραπείες, καθώς όλοι οι άνθρωποι με την ίδια ηλικία δεν γερνάνε το ίδιο, άρα έχουν και διαφορετικές ανάγκες αντιμετώπισης του γήρατος.
Τι αλλάζει στα καταστήματα των Public
«Η κοινωνία αλλάζει και μαζί της αλλάζουν οι ανάγκες, οι προσδοκίες και οι ρυθμοί των καταναλωτών. Έπρεπε το brand να επαναπροσδιορίσει τον ρόλο του σε μια κοινωνία που μεγαλώνει και το ερώτημα που κληθήκαμε να απαντήσουμε είναι πώς ως Public θα μπορέσουμε να παραμείνουμε ουσιαστικοί και χρήσιμοι σε όλα τα στάδια ηλικίας του καταναλωτή» ανέφερε η Μάριαμ Σάντρι, Chief Customer & Marketing Officer των Public.
Η διαμόρφωση του νέου τρόπου εξυπηρέτησης είναι βασισμένη σε 4 άξονες. Όπως ειπώθηκε, υπάρχουν ειδικά σημεία πώλησης σε όλα τα καταστήματα, οι χώροι ανάγνωσης λειτουργούν και ως χώροι ανάπαυσης, σε τρία καταστήματα θα προσφέρονται μεγεθυντικοί φακοί, ενώ το βάρος πέφτει στην εκπαίδευση των εργαζομένων οι οποίοι υιοθετούν έναν τρόπο εξυπηρέτησης με ενσυναίσθηση.
Εξίσου ενδιαφέρουσα ήταν και η τοποθέτηση της Αργυρώς Σπυριδάκη, Ιδρύτριας της ΜΚΟ «Διαβάζω για τους Άλλους», η οποία μοιράστηκε το όραμά της για τη δημιουργία μιας συμπεριληπτικής κοινωνίας. «Το έργο μας ξεκίνησε πριν από 10 χρόνια, αρχικά για τους τυφλούς, αλλά παράλληλα κρατούσαμε συντροφιά διαβάζοντας σε ηλικιωμένους και ασθενείς. Το βιβλίο για εμάς δεν είναι εργαλείο μάθησης, αλλά εργαλείο σύνδεσης. Οι ηλικιωμένοι από παρατηρητές της ζωής γίνονται συμμέτοχοι και αυτό είναι κάτι που μας χαροποιεί» υπογράμμισε.
