Ο Marc Benioff της Salesforce: Δαπάνες 300 εκατ. δολαρίων σε AI tokens της Anthropic σηματοδοτούν νέα εποχή στον enterprise κώδικα
- Ο Marc Benioff δήλωσε ότι η Salesforce μπορεί να δαπανήσει έως και 300 εκατ. δολάρια σε Anthropic tokens το 2026.
- Τα AI coding agents ήδη ενισχύουν σημαντικά την αποδοτικότητα της εταιρείας.
- Η Salesforce ενσωματώνει περισσότερο AI σε πλατφόρμες όπως το Slack για πιο εύκολο coding.
Ο CEO της Salesforce, Marc Benioff, αποκάλυψε ότι η εταιρεία αναμένεται να αυξήσει θεαματικά τις δαπάνες της σε υποδομές τεχνητής νοημοσύνης, με προβλεπόμενη χρήση περίπου 300 εκατ. δολαρίων σε tokens της Anthropic μέσα στο έτος, υπογραμμίζοντας πόσο βαθιά έχουν ενσωματωθεί τα AI coding agents στη στρατηγική των επιχειρήσεων λογισμικού.
Μιλώντας στο All-In Podcast, ο Benioff χαρακτήρισε τα AI coding agents ως καταλυτικό παράγοντα για την παραγωγικότητα, λέγοντας: «Αυτοί οι coding agents είναι εκπληκτικοί. Η Anthropic είναι εκπληκτική». Πρόσθεσε επίσης ότι «τα πάντα θα γίνονται φθηνότερα στην παραγωγή», υπογραμμίζοντας την πεποίθησή του ότι η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ριζικά την οικονομία της ανάπτυξης λογισμικού.
Τα tokens ως νέο κόστος για τις επιχειρήσεις
Στο οικοσύστημα της τεχνητής νοημοσύνης, τα tokens αντιστοιχούν σε μονάδες δεδομένων που επεξεργάζονται τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα — ουσιαστικά τμήματα λέξεων και κώδικα. Αυτά αποτελούν τη βάση για τον τρόπο χρέωσης εταιρειών όπως η Anthropic, ειδικά σε μεγάλη κλίμακα.
Ο Benioff σημείωσε ότι η εκτιμώμενη δαπάνη των 300 εκατ. δολαρίων αντικατοπτρίζει την εκτεταμένη χρήση AI για κώδικα, υποστήριξη πελατών, πωλήσεις, διανομή και marketing.
Το μέγεθος του ποσού αναδεικνύει πόσο γρήγορα η κατανάλωση AI μετατρέπεται σε βασικό κόστος για τις επιχειρήσεις, συγκρίσιμο σε ορισμένες περιπτώσεις με τις δαπάνες cloud υποδομών.
Οι AI agents αλλάζουν τη λειτουργία της Salesforce
Ο Benioff ανέφερε επίσης ότι οι AI agents έχουν ήδη επιφέρει σημαντικές αλλαγές στη λειτουργία της Salesforce.
Είχε δηλώσει στο παρελθόν ότι η χρήση AI συστημάτων επέτρεψε στην εταιρεία να μειώσει το τμήμα υποστήριξης από περίπου 9.000 εργαζόμενους σε περίπου 5.000, δείχνοντας πώς η αυτοματοποίηση αναδιαμορφώνει τις δομές προσωπικού στις μεγάλες επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με τον CEO, οι AI agents χρησιμοποιούνται πλέον σε πολλαπλούς τομείς, επιταχύνοντας διαδικασίες στην εξυπηρέτηση πελατών, στις πωλήσεις και στο marketing.
Το Slack γίνεται νέο πεδίο για AI coding
Η Salesforce προχωρά επίσης στην ενσωμάτωση δυνατοτήτων AI στο Slack — την πλατφόρμα επαγγελματικής επικοινωνίας που απέκτησε το 2021.
Ο Benioff άφησε να εννοηθεί ότι ετοιμάζονται νέα εργαλεία που θα κάνουν το coding πιο εύκολο απευθείας μέσα στο Slack, υποδηλώνοντας ένα μέλλον όπου η ανάπτυξη λογισμικού θα ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στην καθημερινή επικοινωνία των εταιρειών.
«Δουλεύουμε σε τεχνολογία μέσα στο Slack που θα κάνει πιο εύκολο για όλους να γράφουν κώδικα», ανέφερε, σημειώνοντας ότι περισσότερες λεπτομέρειες δεν είναι ακόμη διαθέσιμες.
Προς ένα μοντέλο “AI orchestration”
Παρότι εμφανίστηκε ιδιαίτερα θετικός απέναντι σε προηγμένα μοντέλα όπως το Claude της Anthropic, ο Benioff αναγνώρισε ότι δεν απαιτούν όλες οι εργασίες το πιο ισχυρό AI.
Έκανε λόγο για την ανάγκη δημιουργίας ενός «ενδιάμεσου επιπέδου» που θα αποφασίζει ποια αιτήματα πρέπει να κατευθύνονται σε ισχυρά μοντέλα και ποια μπορούν να εξυπηρετηθούν από μικρότερα και πιο οικονομικά συστήματα.
Καθώς οι επιχειρήσεις αυξάνουν τη χρήση AI, η στρατηγική της Salesforce δείχνει μια ευρύτερη μετατόπιση: από την απλή χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, στη δημιουργία υποδομών που διαχειρίζονται και κατανέμουν έξυπνα τα AI workloads.
