Από την καινοτομία στην αξία: O νέος επιχειρηματικός ρόλος των Agile Project Leaders 

Tου Στέφανου Μπελέκου, Senior Manager, Management Consulting, Advisory, KPMG στην Ελλάδα

Είναι η καινοτομία από μόνη της αρκετή για να εξασφαλίσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, της Τεχνητής Νοημοσύνης και των συνεχών ανατροπών στις αγορές;

Η πραγματικότητα δείχνει πως όχι. Η πραγματική πρόκληση για τους οργανισμούς δεν είναι απλώς να παράγουν νέες ιδέες, αλλά να μπορούν να τις μετατρέπουν γρήγορα και με συνέπεια σε μετρήσιμη επιχειρηματική αξία.

Για πολλά χρόνια, η επιχειρηματικότητα συνδεόταν κυρίως με τους ιδρυτές νεοφυών επιχειρήσεων — ανθρώπους που εντόπιζαν ευκαιρίες, αναλάμβαναν ρίσκα και δημιουργούσαν νέες αγορές. Σήμερα, οι ίδιες ικανότητες είναι εξίσου σημαντικές και μέσα στους μεγάλους οργανισμούς. Οι επιχειρήσεις που ξεχωρίζουν δεν περιορίζονται στην αναζήτηση καινοτόμων ιδεών· καλλιεργούν στελέχη με ενδοεπιχειρηματική νοοτροπία (intrapreneurial mindset), τα οποία αξιοποιούν τους πόρους, τα δίκτυα και τις δυνατότητες του οργανισμού για να δημιουργήσουν νέες πηγές αξίας από το εσωτερικό του.

Μέσα σε αυτό το νέο πλαίσιο, ο ρόλος του Project Manager αλλάζει ουσιαστικά.

Ο σύγχρονος Project Leader καλείται να λειτουργήσει ως Value Orchestrator, συνδέοντας τη στρατηγική με την εκτέλεση, την καινοτομία με τις ανάγκες των πελατών και τις επενδύσεις με τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Η αποστολή του δεν περιορίζεται στην παραδοσιακή διαχείριση έργων, όπου ως επιτυχία θεωρούνταν η ολοκλήρωσή τους εντός χρονοδιαγράμματος και προϋπολογισμού, με το συμφωνημένο εύρος αντικειμένου και εργασιών. Σήμερα,  τα κριτήρια αυτά δεν επαρκούν από μόνα τους για να αποτυπώσουν την επιτυχία ενός έργου. Η αξία ενός έργου κρίνεται από το πρόβλημα που επιλύει και από τον αντίκτυπο που δημιουργεί.

Γι’ αυτό και ο ρόλος του Project Leader δεν περιορίζεται πλέον στη διαχείριση της υλοποίησης· επεκτείνεται στην ενεργή διαμόρφωση και μεγιστοποίηση της επιχειρηματικής αξίας.

Σε αυτό το πλαίσιο, οι Agile μεθοδολογίες λειτουργούν ως ο συνδετικός κρίκος ανάμεσα στην επιχειρηματική σκέψη και στην πειθαρχημένη υλοποίηση.

Οι αρχές του Agile, του Scrum, του Kanban, του Lean Startup και του Design Thinking βασίζονται στην ίδια φιλοσοφία που χαρακτηρίζει τους πλέον επιτυχημένους επιχειρηματίες: προκρίνουν τον πειραματισμό αντί της βεβαιότητας, την προσαρμοστικότητα αντί της προσκόλλησης σε άκαμπτα σχέδια, τη συνεχή μάθηση και τη σταθερή εστίαση στον πελάτη. Η αξία δεν δημιουργείται με την άκαμπτη εφαρμογή ενός αρχικού σχεδίου, αναδεικνύεται μέσα από συνεχή ανατροφοδότηση, δοκιμές και διαδοχικές προσαρμογές.

Παράλληλα, η ταχεία υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης υποστηρίζει ακόμη περισσότερο τον νέο τρόπο άσκησης της ηγεσίας στα έργα. Καθώς εργασίες όπως ο προγραμματισμός, η παρακολούθηση και η σύνταξη αναφορών αυτοματοποιούνται ολοένα και περισσότερο, η συμβολή των στελεχών μπορεί να μετατοπιστεί σε ικανότητες υψηλότερης προστιθέμενης αξίας: στρατηγική σκέψη, συστημική οπτική, δημιουργικότητα, ουσιαστική συνεργασία με τα εμπλεκόμενα μέρη και αναγνώριση ευκαιριών μέσα στην αβεβαιότητα.

Οι οργανισμοί που θα ηγηθούν την επόμενη δεκαετία δεν θα διαχωρίζουν την καινοτομία από την υλοποίηση. Θα δημιουργούν οικοσυστήματα όπου οι Project Managers λειτουργούν ως ενδοεπιχειρηματίες, αναπτύσσοντας, δοκιμάζοντας, και βελτιώνοντας νέες προτάσεις αξίας με ταχύτητα, ευελιξία και σαφή σύνδεση με τη στρατηγική του οργανισμού.

Χαρακτηριστικά παραδείγματα αποτελούν εταιρείες όπως η Amazon, η Netflix, η Airbnb και η Spotify που δείχνουν ήδη το δρόμο. Κυριάρχησαν επειδή καλλιέργησαν κουλτούρες στις οποίες η καινοτομία και η γρήγορη προσαρμογή αποτελούν μέρος της καθημερινής λειτουργίας. Το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα προέκυψε από τον συνδυασμό επιχειρηματικής σκέψης και ευέλικτης υλοποίησης.

Το μέλλον του Project Management δεν καθορίζεται από τον έλεγχο έργων, αλλά από την ικανότητα δημιουργίας αξίας σε συνθήκες συνεχούς αλλαγής. Ο Project Leader του αύριο αναλαμβάνει έναν περισσότερο στρατηγικό και επιχειρηματικό ρόλο, συνδέοντας τις ιδέες με την υλοποίηση και την υλοποίηση με ουσιαστικά αποτελέσματα για τον οργανισμό.

Στέφανος Μπελέκος, Senior Manager, Management Consulting, Advisory, KPMG στην Ελλάδα