Η Amazon αποκάλυψε την αιτία του σφάλματος που «έριξε» το Internet σε όλον τον κόσμο
Η Amazon αποκάλυψε την αιτία της πολύωρης παγκόσμιας διακοπής του AWS, που έριξε offline χιλιάδες εφαρμογές και ιστοσελίδες — από την εφαρμογή Signal και το Snapchat, μέχρι «έξυπνα» κρεβάτια και τραπεζικά συστήματα.
Όπως ανακοίνωσε η εταιρεία, η βλάβη προκλήθηκε από σφάλμα (bug) σε αυτοματοποιημένο λογισμικό, το οποίο προκάλεσε αλυσιδωτές επιπτώσεις σε κρίσιμες υποδομές του διαδικτύου.
Το σφάλμα που “γονάτισε” το cloud
Σε εκτενή ανάρτηση που δημοσιεύθηκε την Πέμπτη, η Amazon Web Services (AWS) εξήγησε πως το περιστατικό συνδέεται με πρόβλημα στο σύστημα DNS της βάσης δεδομένων DynamoDB, όπου οι πελάτες της αποθηκεύουν τα δεδομένα τους.
Συγκεκριμένα, εντοπίστηκε «λανθάνουσα ανωμαλία» στο αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης DNS, η οποία προκάλεσε μηδενική εγγραφή DNS στο κέντρο δεδομένων US-East-1 στη Βιρτζίνια — μια από τις μεγαλύτερες και σημαντικότερες περιοχές του AWS.
Το λογισμικό, αντί να διορθώσει αυτόματα το σφάλμα, απέτυχε να το επιδιορθώσει, απαιτώντας χειροκίνητη παρέμβαση από μηχανικούς.
Η Amazon διέκοψε προσωρινά τη λειτουργία των DynamoDB DNS planner και DNS enactor αυτοματισμών σε παγκόσμιο επίπεδο, ενώ εργάζεται για την ενίσχυση των δικλείδων ασφαλείας ώστε να αποτρέψει επανάληψη παρόμοιου περιστατικού.
Το ντόμινο των επιπτώσεων
Η βλάβη προκάλεσε ευρείας κλίμακας διακοπές σε χιλιάδες υπηρεσίες που βασίζονται στο AWS.
Σύμφωνα με την πλατφόρμα Downdetector, περισσότεροι από 8,1 εκατομμύρια χρήστες ανέφεραν προβλήματα σε περίπου 2.000 εταιρείες παγκοσμίως — ανάμεσά τους το Roblox, το Duolingo, τραπεζικές ιστοσελίδες και η εταιρεία Ring (του ομίλου Amazon).
Ακόμη και πελάτες της Eight Sleep, μιας startup που κατασκευάζει «έξυπνα» κρεβάτια συνδεδεμένα στο διαδίκτυο, διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν να αλλάξουν τη θερμοκρασία ή τη θέση του κρεβατιού τους μέσω της εφαρμογής.
Ο CEO της εταιρείας, Matteo Franceschetti, ζήτησε συγγνώμη στο X και ανακοίνωσε αναβάθμιση που θα επιτρέπει στο εξής έλεγχο μέσω Bluetooth, για περιπτώσεις μελλοντικής διακοπής του διαδικτύου.
Η παγκόσμια εξάρτηση από «ένα σύννεφο»
Η καθηγήτρια πληροφορικής του Πανεπιστημίου της Μελβούρνης, Δρ. Suelette Dreyfus, σχολίασε ότι το περιστατικό αποδεικνύει την επικίνδυνη εξάρτηση του πλανήτη από μεμονωμένα “σημεία αποτυχίας” στο διαδίκτυο.
«Το πρόβλημα δεν είναι μόνο το AWS – παρότι ελέγχει περίπου το 30% της αγοράς cloud – αλλά το γεγονός ότι ολόκληρο το οικοσύστημα του cloud ελέγχεται από μόλις τρεις εταιρείες», τόνισε.
Η ίδια υπενθύμισε ότι το Διαδίκτυο αρχικά σχεδιάστηκε για να είναι ανθεκτικό, με εναλλακτικά κανάλια που θα παρέκαμπταν βλάβες ή επιθέσεις.
«Έχουμε χάσει μέρος αυτής της ανθεκτικότητας», είπε, «επειδή πλέον εξαρτόμαστε από λίγους τεχνολογικούς γίγαντες όχι μόνο για την αποθήκευση, αλλά και για τη λειτουργία των ίδιων των ψηφιακών υπηρεσιών».
