Kaspersky: Το 86% όσων χρησιμοποιούν ΤΝ για ταξίδια ανησυχούν για τα δεδομένα τους
Σύμφωνα έρευνα της Kaspersky, η Τεχνητή Νοημοσύνη εκτιμάται ιδιαίτερα από τους ταξιδιώτες για την εξοικονόμηση χρόνου, την εύρεση εξατομικευμένων προτάσεων και τις προσφορές που μειώνουν το κόστος. Ωστόσο, η επίγνωση των κινδύνων για την ασφάλεια των δεδομένων είναι επίσης υψηλή, γεγονός που οι ειδικοί ασφάλειας χαρακτηρίζουν ως θετικό σημάδι.
Το κέντρο έρευνας αγοράς της Kaspersky ανακάλυψε τι ωθεί τους ενεργούς χρήστες Τεχνητής Νοημοσύνης να αναθέτουν στα chatbots και τα εργαλεία που βασίζονται στην ΤΝ τη σημαντική ευθύνη του προγραμματισμού ταξιδιών και πώς εκτιμούν την ασφάλεια τέτοιων υπηρεσιών*.
Η έρευνα αποκαλύπτει ότι το κύριο κίνητρο για τη χρήση ΤΝ στον προγραμματισμό ταξιδιών είναι η εξοικονόμηση χρόνου και η απλοποίηση της προετοιμασίας, με το 73% των χρηστών να επισημαίνει αυτά τα οφέλη. Άλλα σημαντικά πλεονεκτήματα της ΤΝ στα ταξίδια, όπως αναφέρθηκαν από το 65% των ερωτηθέντων, είναι η αναζήτηση πληροφοριών για τα κύρια αξιοθέατα στον επιλεγμένο προορισμό και οι εξατομικευμένες προτάσεις που είναι προσαρμοσμένες στις ατομικές προτιμήσεις. Επιπλέον, το 63% αξιοποιεί την ΤΝ για να βρει τις πιο ευνοϊκές προσφορές, ενώ το 61% την εμπιστεύεται για να ανακαλύψει πληροφορίες που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να βρεθούν.
Είναι ενδιαφέρον ότι η παλαιότερη γενιά (55+) παρουσιάζει ένα ελαφρώς διαφορετικό πρότυπο: εστιάζουν λιγότερο στις εξατομικευμένες προσφορές (60%) αλλά είναι πιο πιθανό να βασίζονται στην ΤΝ για να ανακαλύψουν προτάσεις που δεν θα μπορούσαν να βρουν μόνοι τους (65%). Εν τω μεταξύ, τα άτομα με παιδιά δείχνουν υψηλότερο ενδιαφέρον για εξατομικευμένες προτάσεις (68%) σε σύγκριση με τα άτομα χωρίς παιδιά (60%), γεγονός που υπογραμμίζει τον αυξανόμενο ρόλο της ΤΝ ως ενός ευέλικτου βοηθού σε διάφορες ομάδες χρηστών.
Στην πραγματικότητα, σήμερα με τη βοήθεια της ΤΝ ένα ατομικό ταξιδιωτικό πρόγραμμα, που ταιριάζει σε όλα τα αιτήματα και τον προϋπολογισμό ενός συγκεκριμένου ταξιδιώτη, μπορεί να δημιουργηθεί με λίγα μόνο κλικ. Ωστόσο, οι πληροφορίες που παρέχονται από τα chatbots πρέπει πάντα να ελέγχονται διπλά. Έχουν υπάρξει ήδη αρκετές περιπτώσεις όπου τουρίστες αντιμετώπισαν προβλήματα επειδή εμπιστεύτηκαν υπερβολικά την ΤΝ και δεν έκαναν τη δική τους έρευνα για το ταξίδι.
Επιπλέον, όχι μόνο οι πληροφορίες, αλλά ακόμη και οι σύνδεσμοι που παρέχονται από την ΤΝ πρέπει να ελέγχονται, καθώς μπορεί να υπάρχουν μεταξύ αυτών κακόβουλοι και phishing σύνδεσμοι. Πριν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο από ένα chatbot ΤΝ, συνιστάται να τον ελέγξετε με μια λύση κυβερνοασφάλειας που διαθέτει δυνατότητα ανίχνευσης phishing.
ΤΝ & Ασφάλεια
Εκτός από τον καθορισμό της διαδρομής και την αναζήτηση πληροφοριών, η ΤΝ στον προγραμματισμό ταξιδιών είναι σε πολλές περιπτώσεις υπεύθυνη και για την κράτηση ξενοδοχείων, ακόμη και εισιτηρίων, κάτι που αναπόφευκτα απαιτεί την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων. Η έρευνα της Kaspersky αποκάλυψε ότι δεν είναι όλοι οι ταξιδιώτες έτοιμοι να εμπιστευτούν την ΤΝ με τα προσωπικά τους στοιχεία.
Σχεδόν οι μισοί (48%) των ερωτηθέντων βλέπουν κινδύνους ασφαλείας στη χρήση της ΤΝ και προσπαθούν να μην μοιράζονται ευαίσθητα δεδομένα μαζί της. Μαζί με το 37% που δεν έχει πολλές ανησυχίες για την ασφάλεια της ΤΝ αλλά προσπαθεί να είναι προσεκτικό όταν εργάζεται μαζί της, το 86% όσων χρησιμοποιούν ΤΝ για τον προγραμματισμό ταξιδιών, σκέφτονται την ασφάλεια των δεδομένων όταν εργάζονται με αυτά τα εργαλεία. Μόνο το 14% των ταξιδιωτών είναι πεπεισμένοι ότι η κοινοποίηση οποιωνδήποτε δεδομένων με την ΤΝ είναι απολύτως ασφαλής.
Μεταξύ των νεότερων ατόμων (ηλικίας 18-34 ετών), οι ανησυχίες για την ασφάλεια των υπηρεσιών ΤΝ είναι ακόμη υψηλότερες, με το 52% των ερωτηθέντων να είναι επιφυλακτικοί στο να μοιραστούν τα προσωπικά τους δεδομένα με την ΤΝ. Η παλαιότερη γενιά (55+), αντίθετα, είναι λίγο λιγότερο προσεκτική όσον αφορά τη χρήση της ΤΝ. Μόνο το 42% γνωρίζει τους πιθανούς κινδύνους, ενώ το 44% δεν βλέπει πολλές απειλές για την ασφάλεια, αλλά επιλέγει την επιλεκτική κοινοποίηση, επιδεικνύοντας μια διαφοροποιημένη προσέγγιση στην ασφάλεια της ΤΝ.
Σύμφωνα με την έρευνα, οι ταξιδιώτες στην Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ινδονησία, τη Μαλαισία και τη Νότια Αφρική εκφράζουν τις μεγαλύτερες ανησυχίες για τους κινδύνους που σχετίζονται με την ΤΝ, ενώ εκείνοι στην Κίνα, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και τη Σαουδική Αραβία, αντίθετα, επιδεικνύουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην ασφάλεια των συστημάτων ΤΝ.
«Η έρευνα αναδεικνύει ένα αξιοσημείωτο επίπεδο προσοχής μεταξύ των ταξιδιωτών που χρησιμοποιούν ΤΝ, το οποίο είναι ένα ελπιδοφόρο σημάδι. Μια ορθολογική στάση είναι ζωτικής σημασίας για κάθε είδους διαδικτυακή αλληλεπίδραση, ειδικά όταν μιλάμε για την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων. Άλλωστε, οι “ιδιωτικές” συνομιλίες σας με την ΤΝ μπορεί ακόμα να εκτεθούν σε κυβερνοαπειλές, ή μια ευνοϊκή προσφορά που ανακαλύφθηκε από ένα chatbot μπορεί να αποδειχθεί τίποτα περισσότερο από μια απάτη. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταλείψετε εντελώς αυτά τα ψηφιακά εργαλεία. Αντίθετα, παραμείνετε προσεκτικοί, αποφύγετε την υπερβολική κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών και σκεφτείτε προσεκτικά όταν επιλέγετε ποια εργασία μπορείτε να αναθέσετε στην ΤΝ. Κάνοντας αυτό, οι υπηρεσίες που βασίζονται στην ΤΝ μπορούν να εξελιχθούν σε αξιόπιστους βοηθούς που σας βοηθούν να αντιμετωπίσετε ένα ευρύ φάσμα προκλήσεων με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα», σχολιάζει ο Vladislav Tushkanov, Group Manager στο Κέντρο Έρευνας Τεχνολογίας ΤΝ της Kaspersky.
Η Kaspersky μοιράζεται αρκετές συμβουλές για το πώς να παραμείνετε ασφαλείς κατά την αλληλεπίδραση με την ΤΝ:
- Αποφύγετε την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων με βοηθούς ΤΝ: ταυτότητα, διεύθυνση, κωδικούς πρόσβασης ή οποιεσδήποτε άλλες ευαίσθητες λεπτομέρειες. Να είστε πολύ επιλεκτικοί με τις πηγές όπου τα ανεβάζετε.
- Πραγματοποιήστε όλες τις σημαντικές ενέργειες και αποφάσεις (αποστολή email, αγορές, κρατήσεις κ.λπ.) μόνοι σας. Αναθέστε στον βοηθό ΤΝ μόνο εργασίες ρουτίνας.
- Επαληθεύστε τους συνδέσμους και τα email που σας δίνει η ΤΝ. Χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη λύση ασφαλείας για να ελέγχετε όλες τις διευθύνσεις URL και να μπλοκάρετε ύποπτες πηγές, καθώς και για να ασφαλίζετε τις διαδικτυακές σας πληρωμές.
- Εάν επιλέξετε την ΤΝ ως τον κύριο ταξιδιωτικό σας βοηθό, βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό. Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης μιας eSIM για να έχετε συνεχή πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Μην συνδέετε τους κύριους λογαριασμούς σας με εμπιστευτικά δεδομένα με το chatbot ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία που βασίζεται στην ΤΝ.
*Η μελέτη διεξήχθη από το κέντρο έρευνας αγοράς της Kaspersky το καλοκαίρι του 2025. 3000 ερωτηθέντες από 15 χώρες (Αργεντινή, Χιλή, Κίνα, Γερμανία, Ινδία, Ινδονησία, Ιταλία, Μαλαισία, Μεξικό, Σαουδική Αραβία, Νότια Αφρική, Ισπανία, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα) έλαβαν μέρος στην έρευνα.
