«Μην μιλάς πρώτος»: Η συμβουλή του Τζεφ Μπέζος στους νέους επαγγελματίες
Ο Jeff Bezos είναι ένας από τους πλουσιότερους ανθρώπους στον κόσμο, χάρη στη μετοχική του συμμετοχή στην Amazon.com Inc, την εταιρεία που ίδρυσε και μετέτρεψε από online βιβλιοπωλείο σε έναν από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές του πλανήτη.
Ανάμεσα στις τακτικές που φέρεται να συνέβαλαν στην επιτυχία της Amazon είναι και ο τρόπος που ο Bezos διαχειριζόταν τις εταιρικές συσκέψεις, εφαρμόζοντας πρακτικές που στόχευαν στην ενίσχυση της παραγωγικότητας και της αμεροληψίας.
Σύμφωνα με συνέντευξη της συντρόφου του, Lauren Sánchez, στον Wall Street Journal, μία από τις σημαντικότερες επαγγελματικές συμβουλές που έχει πάρει από τον Bezos είναι να μιλά τελευταίος στις συναντήσεις.
«Του έλεγα ότι στις δικές μου συσκέψεις μιλούσα πρώτη. Εκείνος μου είπε: “Όχι, είσαι η επικεφαλής. Πρέπει να μιλάς τελευταία, ώστε οι υπόλοιποι να μη διαμορφώνουν τη γνώμη τους με βάση τη δική σου”», ανέφερε η Sánchez.
Η ίδια περιέγραψε τη συνύπαρξή τους ως ένα καθημερινό «master class στο management», υπογραμμίζοντας ότι έχει μάθει πολλά από τον τρόπο που ο Bezos σκέφτεται και ηγείται.
Ο Bezos είχε επίσης αναφέρει στο παρελθόν ότι μια από τις πιο σημαντικές αλλαγές που έκανε στην Amazon ήταν η κατάργηση των παρουσιάσεων PowerPoint, εισάγοντας ένα 30λεπτο σιωπηλό διάβασμα στην αρχή κάθε σύσκεψης, όπου οι παρευρισκόμενοι μελετούσαν ένα εκτενές υπόμνημα πριν ξεκινήσει η συζήτηση. Μόνο αφού όλοι είχαν διαβάσει το memo και μοιραστεί τις απόψεις τους, εξέφραζε τη δική του γνώμη.
Όπως είχε πει ο ίδιος:
«Αν δεν αφιερώσεις χρόνο στο να διαβάσεις το υπόμνημα, τα στελέχη θα προσποιούνται ότι το έχουν διαβάσει, επειδή είναι απασχολημένα. Το σιωπηλό διάβασμα διασφαλίζει ότι όλοι έχουν το ίδιο πλαίσιο για να ξεκινήσει μια ουσιαστική συζήτηση».
Παράλληλα, συνέστηνε οι συσκέψεις να διαρκούν λιγότερο από μία ώρα, όποτε είναι δυνατό. Αντίστοιχη φιλοσοφία ακολουθούσε και ο Jack Dorsey, συνιδρυτής του Twitter, ο οποίος υποστήριζε πως οι «σιωπηλές» εισαγωγές βοηθούν στην ευθυγράμμιση των συμμετεχόντων και ενισχύουν τη συγκέντρωση και την ουσία της σκέψης.
Με την Amazon να έχει αυξήσει την αξία της κατά 945% την τελευταία δεκαετία και να έχει καθιερωθεί ως μία από τις ισχυρότερες εταιρείες στον κόσμο, η μεθοδολογία του Bezos μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο οδηγό για ηγέτες και οργανισμούς.
