OpenAI: Το ChatGPT αυξάνει την παραγωγικότητα αλλά όχι χωρίς κινδύνους
Τα προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης της OpenAI εξοικονομούν στους εργαζόμενους κατά μέσο όρο περίπου 40 έως 60 λεπτά την ημέρα από τα επαγγελματικά τους καθήκοντα, σύμφωνα με έρευνα που διεξήγαγε ο δημιουργός του ChatGPT, εν μέσω έντονου σκεπτικισμού σχετικά με τα οικονομικά οφέλη της AI.
Σύμφωνα με την έρευνα της OpenAI μεταξύ 9.000 εργαζομένων σε 100 εταιρείες, οι εργαζόμενοι σε κλάδους όπως η επιστήμη δεδομένων, η μηχανική και οι επικοινωνίες, καθώς και σε ορισμένους ρόλους όπως η λογιστική ανέφεραν τη μεγαλύτερη εξοικονόμηση χρόνου από τη χρήση AI. Τα τρία τέταρτα των συμμετεχόντων δήλωσαν οτι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στη δουλειά έχει βελτιώσει είτε την ταχύτητα είτε την ποιότητα της απόδοσής τους.
Τρία χρόνια μετά την έκρηξη της τεχνητής νοημοσύνης οι αμφιβολίες για το αν – και σε ποιο βαθμό – η τεχνολογία αυτή ενισχύει την παραγωγικότητα, παραμένουν. Τον Αύγουστο, ερευνητές του Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης (MIT) διαπίστωσαν ότι η συντριπτική πλειονότητα των οργανισμών δεν είδε καμία απόδοση από τις επενδύσεις τους σε έργα γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.
Έναν μήνα αργότερα, ερευνητές του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ και του Στάνφορντ υποστήριξαν ότι οι επαγγελματίες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργούν “workslop” — περιεχόμενο παραγόμενο από ΑΙ που μοιάζει με καλό έργο, αλλά δεν έχει την ουσία για να προωθήσει ουσιαστικά μια εργασία. Τα ευρήματα αυτά τροφοδότησαν τις ανησυχίες για πιθανή «φούσκα», καθώς οι τεχνολογικές εταιρείες σπεύδουν να δαπανήσουν δισεκατομμύρια για μια τεχνολογία με αβέβαιη απόδοση.
Έκτοτε, η OpenAI και άλλες κορυφαίες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης δημοσιοποιούν τις δικές τους έρευνες και αξιολογήσεις για να αναδείξουν τον οικονομικό αντίκτυπο της τεχνολογίας. Την περασμένη εβδομάδα, η ανταγωνίστρια Anthropic δημοσίευσε έκθεση εκτιμώντας ότι το εργαλείο της, Claude, μείωσε κατά 80% τον χρόνο ολοκλήρωσης εργασιών, μεταξύ άλλων συμπερασμάτων. Τα αποτελέσματα βασίστηκαν σε ανάλυση 100.000 συνομιλιών χρηστών. Οι εκθέσεις αυτές δεν έχουν υποστεί επιστημονική αξιολόγηση (peer review).
«Υπάρχουν πολλές μελέτες που κυκλοφορούν και λένε αυτό ή εκείνο», δήλωσε ο διευθυντής λειτουργιών της OpenAI, Μπραντ Λάιτκαπ. «Ποτέ δεν ευθυγραμμίζονται πλήρως με αυτό που βλέπουμε στην πράξη». Σύμφωνα με τον Λάιτκαπ, «η υιοθέτηση από τις επιχειρήσεις επιταχύνεται — σε ορισμένες περιπτώσεις μάλιστα πιο γρήγορα απ’ ό,τι από τους καταναλωτές».
Η OpenAI πλέον έχει πάνω από 1 εκατομμύριο επιχειρήσεις που πληρώνουν για τη χρήση των εταιρικών προϊόντων τεχνητής νοημοσύνης της. Σύμφωνα με την έκθεση, υπάρχουν 7 εκατομμύρια πληρωμένες θέσεις χρηστών (employees) για τα επαγγελματικά προϊόντα ChatGPT.
Η εταιρεία διεξήγαγε την έρευνα τρεις έως τέσσερις εβδομάδες αφότου οι εργαζόμενοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία στη δουλειά τους. Οι πιο ενεργοί χρήστες — όσοι αξιοποίησαν τα πιο προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και συνδύασαν διαφορετικά εργαλεία — αποκόμισαν τα μεγαλύτερα οφέλη.
Σύμφωνα με την έκθεση, ορισμένοι επαγγελματίες χρησιμοποιούν επίσης την τεχνητή νοημοσύνη για νέου είδους εργασίες. Εργαζόμενοι σε τομείς όπως η μηχανική, η πληροφορική και η έρευνα, αλλά όχι σε τεχνικούς ρόλους, σημείωσαν αύξηση 36% στα μηνύματα που σχετίζονταν με κώδικα τους τελευταίους έξι μήνες.
«Τρεις στους τέσσερις πλέον λένε: “Μπορώ να κάνω πράγματα που δεν μπορούσα πριν”», δήλωσε ο επικεφαλής οικονομολόγος της OpenAI, Ρόνι Τσατέρτζι. «Αυτό συχνά παραβλέπεται στη συζήτηση για την τεχνητή νοημοσύνη και την εργασία».
