Πώς η Zebra Technologies και η Mobile Technology μεταμορφώνουν την εφοδιαστική αλυσίδα
Σε μια αγορά που εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς, η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο στη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Η Zebra Technologies, παγκόσμιος ηγέτης στον χώρο της ψηφιοποίησης της εφοδιαστικής αλυσίδας, επενδύει διαρκώς στην καινοτομία, προσφέροντας λύσεις που απαντούν στις ανάγκες του σήμερα. Στην Ελλάδα, η επιτυχία της επισφραγίζεται μέσω της στρατηγικής συνεργασίας της με τη Mobile Technology, η οποία γνωρίζει σε βάθος την τοπική αγορά.
Ο Μάριος Δημακόπουλος, Country Manager της Zebra για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, και ο Παναγιώτης Φούσας, Sales Manager της Mobile Technology, μίλησαν για τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς, τη ζήτηση σε τεχνολογίες όπως το RFID και την αυτοματοποίηση, καθώς και τη σημασία μιας ολιστικής προσέγγισης στις επιχειρησιακές λύσεις.
Πώς διαφέρει η ελληνική αγορά από άλλες ευρωπαϊκές χώρες και με ποιους τρόπους προσαρμόζεται η Zebra, αξιοποιώντας τη συνεργασία της με τη Mobile Technology, ως στρατηγικό της συνεργάτη στην Ελλάδα;
Μάριος Δημακόπουλος: Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ενισχύσουμε την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών στην ελληνική αγορά είναι να κατανοούμε σε βάθος τις πραγματικές προκλήσεις των πελατών και να προτείνουμε ολοκληρωμένες λύσεις, όχι απλώς προϊόντα, πάντα με γνώμονα την απόδοση της επένδυσης (ROI).
Η Mobile Technology έχει καταφέρει να χτίσει, εδώ και χρόνια, σχέσεις εμπιστοσύνης με ένα ευρύ δίκτυο τελικών χρηστών στην Ελλάδα, στηριζόμενη στην τεχνογνωσία και τη συνέπειά της. Μαζί, μπορούμε να δείξουμε έμπρακτα πώς η τεχνολογία μπορεί να φέρει απτά οφέλη, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την πίστη των πελατών στις λύσεις που προσφέρουμε.
Η Zebra προσφέρει λύσεις για κάθε στάδιο της εφοδιαστικής αλυσίδας – από την αποθήκη, μέχρι το κατάστημα. Ποιες από αυτές βλέπετε να έχουν σήμερα τη μεγαλύτερη ζήτηση στην ελληνική αγορά και πώς προσαρμόζετε τη στρατηγική σας ανάλογα;
Μάριος Δημακόπουλος: Αν έπρεπε να ξεχωρίσω δύο τομείς με αυξημένη ζήτηση αυτή την περίοδο, θα επέλεγα την τεχνολογία RFID και την αυτοματοποίηση.
Δεν είναι μυστικό ότι η στελέχωση αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις σχεδόν σε κάθε κλάδο, από τις μεταφορές και τα logistics, μέχρι το λιανεμπόριο. Οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να αξιοποιήσουν τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες, ώστε να απλοποιήσουν τις διαδικασίες τους και να αξιοποιήσουν καλύτερα τους διαθέσιμους πόρους.
Η τεχνολογία RFID, αν και υπάρχει εδώ και χρόνια, έχει πλέον ωριμάσει τεχνολογικά και είναι σημαντικά πιο προσιτή. Αυτό καθιστά τη συγκεκριμένη χρονική συγκυρία ιδανική για την ευρύτερη αξιοποίησή της, ως καταλύτη παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας.
Η Zebra δραστηριοποιείται σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική διεθνή αγορά, όπου οι εξελίξεις είναι ραγδαίες. Ποια είναι, κατά τη γνώμη σας, τα βασικά ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα που τη διαφοροποιούν;
Μάριος Δημακόπουλος: Η Zebra προσφέρει ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο λύσεων, που καλύπτει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών. Ως παγκόσμιος ηγέτης στην αγορά, διατηρεί το μεγαλύτερο μερίδιο του κλάδου διεθνώς, ενώ ταυτόχρονα επενδύει στρατηγικά σε αναδυόμενες τεχνολογίες και καινοτόμες λύσεις. Με εμπειρία δεκαετιών ως κορυφαίος κατασκευαστής hardware, η εταιρεία τα τελευταία χρόνια έχει στραφεί δυναμικά και στο software, προσφέροντας λύσεις που συμπληρώνουν ιδανικά τον εξοπλισμό της. Το αποτέλεσμα είναι μια ολοκληρωμένη, απρόσκοπτη εμπειρία για τον τελικό χρήστη, με έμφαση στην απόδοση, την αξιοπιστία και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα της Zebra στην ελληνική και ευρύτερη ευρωπαϊκή αγορά; Υπάρχουν συγκεκριμένα στρατηγικά σχέδια ή επενδυτικές κατευθύνσεις που θα θέλατε να μοιραστείτε;
Μάριος Δημακόπουλος: Στόχος μας είναι να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας, αξιοποιώντας τις εμπειρίες από άλλες αγορές, ώστε να δούμε πώς αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες τους.
Μέσα από τη δημιουργία χειροπιαστών παραδειγμάτων εφαρμογής, θέλουμε να δείξουμε στους τελικούς χρήστες (ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου) τί μπορεί πραγματικά να προσφέρει η τεχνολογία στην πράξη. Με αυτόν τον τρόπο ενισχύουμε την εμπιστοσύνη τους, ώστε να επενδύσουν στην καινοτομία και να χτίσουν μια σταθερή συνεργασία με τη Zebra και τη Mobile Technology.
Η Mobile Technology συνεργάζεται στρατηγικά με τη Zebra εδώ και χρόνια. Ποια είναι, κατά την άποψή σας, τα συστατικά μιας επιτυχημένης και διαχρονικής συνεργασίας μεταξύ τεχνολογικών εταιρειών και πώς αυτά αποτυπώνονται στη σχέση σας με τη Zebra;
Παναγιώτης Φούσας: Η συνεργασία μας με τη Zebra βασίζεται σε γερά θεμέλια και αμοιβαία εμπιστοσύνη, χτισμένη σταδιακά μέσα από συνέπεια και κοινές προσπάθειες. Η Zebra φέρνει την παγκόσμια τεχνογνωσία, η Mobile γνωρίζει σε βάθος την ελληνική αγορά – και αυτή η αλληλοσυμπλήρωση είναι ο λόγος που η σχέση μας παραμένει ουσιαστική και διαχρονική.
Οι διακρίσεις μας ως Premier Solution Partner και Printer Repair Specialist αποτυπώνουν έμπρακτα τη δέσμευσή μας στην τεχνογνωσία και την ποιότητα. Και φυσικά, όλα αυτά φαίνονται στην πράξη: συνεργαζόμαστε στενά σε κάθε στάδιο, από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίηση, φέρνοντας εις πέρας σημαντικά έργα όλα αυτά τα χρόνια.
Στον πυρήνα της Mobile Technology βρίσκεται η φιλοσοφία του “one-stop shop”. Πώς μεταφράζεται αυτό στην πράξη για τους πελάτες σας, όταν πρόκειται για λύσεις Zebra, και ποια είναι η προστιθέμενη αξία που λαμβάνουν οι επιχειρήσεις από μια τέτοια ολιστική προσέγγιση;
Παναγιώτης Φούσας: Το «one-stop shop» δεν είναι για εμάς ένα επικοινωνιακό σλόγκαν – είναι ο τρόπος που λειτουργούμε. Η Mobile Technology δεν είναι απλώς ένας μεταπωλητής. Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις, ξεκινώντας από consulting στο pre-sales στάδιο, μέχρι την εγκατάσταση και τη συνεχή τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση.
Κατανοούμε τις ανάγκες και τις ροές εργασιών κάθε πελάτη και φροντίζουμε ο εξοπλισμός να είναι πλήρως συμβατός με το περιβάλλον του. Μέσα από τη διαδικασία του staging, παραμετροποιούμε κάθε συσκευή ώστε να είναι έτοιμη να λειτουργήσει χωρίς να διαταράσσει την καθημερινότητά του. Παράλληλα, μέσω του Support Hub, ο πελάτης έχει άμεση εικόνα για την πορεία του εξοπλισμού του, την κατάσταση των επισκευών και μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας για οποιοδήποτε τεχνικό θέμα.
Αυτός ο τρόπος λειτουργίας δημιουργεί εμπιστοσύνη, εξοικονομεί χρόνο και κόστος για τον πελάτη και το σημαντικότερο, του προσφέρει σιγουριά. Ξέρει ότι έχει έναν τεχνολογικό σύμμαχο δίπλα του, που καταλαβαίνει τί σημαίνει “επιχειρησιακή συνέχεια”.
Βλέπουμε έντονες αλλαγές στον χώρο της εφοδιαστικής αλυσίδας, του λιανεμπορίου και της βιομηχανίας. Πώς προσαρμόζεται η Mobile Technology σε αυτές τις αλλαγές και ποιος είναι ο ρόλος των τεχνολογιών της Zebra σε αυτή τη διαδικασία;
Παναγιώτης Φούσας: Τα επόμενα χρόνια θα είναι καθοριστικά για την ελληνική εφοδιαστική αλυσίδα και στόχος μας είναι να διατηρήσουμε τον ηγετικό μας ρόλο, παραμένοντας πιστοί στην ποιότητα και τη διαρκή στήριξη των πελατών μας. Επενδύουμε σε ανθρώπινο δυναμικό και εκπαίδευση, με στρατηγική εστίαση σε κλάδους όπως τα logistics, το e-commerce και οι 3PL. Η συνεργασία μας με τη Zebra είναι καθοριστική: ενσωματώνουμε τις πιο πρόσφατες λύσεις της σε έργα, προωθούμε στοχευμένα τα προϊόντα της και υλοποιούμε κοινές marketing ενέργειες με στόχο την ενίσχυση της αξιοπιστίας και του brand value. Δεν πρόκειται απλώς για εμπορική συνεργασία, αλλά για μια στρατηγική συμμαχία με βάθος και προοπτική.
