Προσλήψεις στην εποχή του AI ή πώς να αποδείξεις ότι δεν είσαι bot
Η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται ραγδαία. Αυτό αφήνει τα στελέχη των εταιρειών να αναρωτιούνται για τα πραγματικά της όρια. Παράλληλα, τους κάνει να διστάζουν πριν προχωρήσουν σε προσλήψεις νέων υπαλλήλων.
Η Κάθι Γουντ της Ark Invest δήλωσε ότι υιοθετούν την «φιλοσοφία Έλον Μασκ». Σύμφωνα με αυτήν, κάθε νέα πρόσληψη απαιτεί πειστική αιτιολόγηση. Η Shopify επιβάλλει στους μάνατζερ να αποδείξουν γιατί η ΤΝ δεν αρκεί από μόνη της. Ο CFO της JPMorgan, Τζέρεμι Μπαρνουμ, παραδέχτηκε ότι υπάρχει «ισχυρή προκατάληψη» κατά των νέων μισθωμάτων. Αιτία είναι οι «άνεμοι παραγωγικότητας» που φέρνει η τεχνολογία.
Δεν είναι απλή εξοικονόμηση αλλά στρατηγική
Οι εταιρείες δεν απαγορεύουν μαζικά τις προσλήψεις. Συνεχίζουν ιδίως σε κρίσιμους τομείς όπως η μηχανική και οι πωλήσεις. Ωστόσο, εξετάζουν αυστηρά κάθε θέση που μπορεί να καλύψει ένα εργαλείο όπως το ChatGPT. Αυτό περιλαμβάνει ακόμη και τα entry-level πόστα. Αυτά τα πόστα εκπαίδευαν παραδοσιακά τις νεότερες γενιές εργαζομένων. «Δεν λένε όχι σε νέο προσωπικό», λέει ο Πίτερ Γουόκερ της Carta. «Αλλά σκέφτονται διεξοδικά πόσο μπορεί να κάνει η ΤΝ».
Η μείωση του αριθμού προσλήψεων δεν εξυπηρετεί μόνο την εξοικονόμηση κόστους. Ωθεί τους υφιστάμενους υπαλλήλους να πειραματιστούν με ΤΝ. Έτσι ανακαλύπτουν καινοτόμες χρήσεις για αυξήσεις παραγωγικότητας. Ωστόσο, η ταχύτητα εξέλιξης της τεχνολογίας δυσκολεύει τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό. Η Katy George της Microsoft τονίζει ότι «κανείς δεν υπήρξε ποτέ καλός στην πρόβλεψη ανθρώπινου δυναμικού. Τώρα η κατάσταση γίνεται χειρότερη. Είναι δύσκολο να δεις ποιους ρόλους θα χρειάζονται οι εταιρείες σε έναν χρόνο».
Οι νεοαποφοίτοι πλήττονται σκληρά από αυτή την τάση. Στις ΗΠΑ έχασαν 1,2 εκατομμύρια θέσεις μέχρι τον Νοέμβριο. Πρόκειται για τον υψηλότερο αριθμό από το 2020. Η ΤΝ φταίει για δεκάδες χιλιάδες απολύσεις πέρα από αυτές λόγω πτωχεύσεων.
Στη Brex, οι μάνατζερ εξυπηρέτησης πελατών ζητούν λιγότερα junior πόστα. Η εταιρεία στρατολογεί ελάχιστους υπαλλήλους. Ωστόσο, τους εκπαιδεύει γρήγορα για ανώτερους ρόλους μέσα σε τρεις μήνες. Τα στελέχη νιώθουν τραυματισμένα από μαζικές απολύσεις μετά την πανδημική μανία προσλήψεων. Θεωρούν την αυστηρότητα ως «καλοσύνη». Πιστεύουν ότι είναι καλύτερα να δρουν προληπτικά παρά να αντιμετωπίσουν μελλοντικές περικοπές.
Στην Envoy, η Κείτλιν Καμ επέβαλε υποχρεωτικά «μνημόνια» με μετρήσιμους στόχους. Αυτό καθυστερεί τις διαδικασίες πρόσληψης κατά τρεις εβδομάδες.
Στο Duolingo προτιμούν συμβασιούχους αντί για μόνιμους υπαλλήλους. Στην HubSpot, η Χέλεν Ράσελ παγώνει τις προσλήψεις σε ορισμένα τμήματα. Επιλέγει να «παίρνει χρόνο να δει τι θα προκύψει». Συχνά λέει: «Παγώστε την απόφαση και επανεκτιμήστε σε τρεις μήνες».
Η ΤΝ δημιούργησε έναν νέο ρόλο εργασίας. Πρόκειται για έναν εσωτερικό ειδικό που αξιολογεί AI startups. Στο Box, ο CEO Aaron Levie ανέθεσε στον chief of staff του αυτή την ευθύνη. Εξηγεί ότι «κάθε εβδομάδα εμφανίζεται κάτι που μπορεί να αλλάξει ολόκληρη τη στρατηγική. Αν δεν έχεις κάποιον να το παρακολουθεί, μένεις πολύ πίσω».
