Samsung Wallet: Κάνει ποδαρικό στην Ελλάδα – Πώς διαμορφώνεται το τοπίο των digital wallets

Ποδαρικό και στην ελληνική αγορά κάνει το Samsung Wallet, με τον πολυεθνικό κολοσσό να φέρνει μαζί του την υπηρεσία Samsung Pay για ανέπαφες ψηφιακές πληρωμές. Πέρα από ένα ψηφιακό πορτοφόλι για τραπεζικές κάρτες, ο χρήστης θα μπορεί σε ένα app να συγκεντρώνει, με ασφάλεια, σταδιακά υπηρεσίες που καλύπτουν, τόσο τις πληρωμές, όσο και άλλες καθημερινές ανάγκες, όπως για παράδειγμα η ταυτότητα, το διαβατήριο, τα boarding passes, ακόμα και τα εισιτήρια στα μέσα μαζικής μεταφοράς.

«Θέλουμε να βγάλουμε την πολυπλοκότητα από την καθημερινότητα πολιτών και επιχειρήσεων και να ενισχύσουμε την ασφάλεια. Στόχος μας είναι να συνεισφέρουμε σε αυτό το ψηφιακό ταξίδι φέρνοντας καινούριες υπηρεσίες που θα δημιουργήσουν περισσότερη προστεθειμένη αξία στο brand» ανέφερε ο Hansoo Kim, Πρόεδρος της Samsung Electronics για την Ελλάδα και την Κύπρο σε συνέντευξη τύπου.

Αντίστοιχα ο Jin Kim, Head of Samsung Wallet της Samsung Electronics, υπενθύμισε ότι το να είναι leader σε μια αγορά συνεπάγεται και ευθύνη. «Το Samsung wallet το έχουμε λανσάρει σε πολλές ευρωπαϊκές αγορές ξεκινώντας πριν από λίγα χρόνια από το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Ελλάδα είναι μια αγορά που εμφανίζει σημαντική προοπτική».

Έρχεται ενοποίηση υπηρεσιών για τα ακίνητα

Όπως τόνισε ο Υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Χρήστος Δερμεντζόπουλος, η ψηφιακή μετάβαση δεν κρίνεται από το πόσο εντυπωσιακή είναι μια εφαρμογή, αλλά από το αν ο πολίτης εξυπηρετείται καλύτερα και αν μια επιχείρηση λειτουργεί ευκολότερα. Εξήγησε πως το ζητούμενο είναι η μετάβαση σε ένα κράτος πιο φιλικό στον πολίτη και με μεγαλύτερη αξιοπιστία.

«Το Gov.gr wallet ξεκίνησε ως εγχείρημα το 2019 και πλέον αποτελεί την πιο άμεση σχέση του πολίτη με το δημόσιο. Όλες οι υπηρεσίες και τα έγγραφα είναι συγκεντρωμένα σε ένα σημείο και δεν χρειάζεται να περνάει κανείς από γραφείο σε γραφείο για να συλλέξει χαρτιά και υπογραφές. Τώρα δουλεύουμε πάνω στο κομμάτι των ακινήτων, ώστε να έχουμε και εδώ συγκεντρωμένα στοιχεία, όχι μόνο οικονομικά, πολεοδομικά και ενεργειακά».

Ο κ. Δερμεντζόπουλος επεσήμανε πως για να υπάρξει ένα ψηφιακό μέλλον ανθρώπινο, όχι για λίγους, αλλά για όλους, απαιτείται συνεργασία, τεχνογνωσία και κοινές πρωτοβουλίες από πολλούς φορείς. 

Το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών

Στο πλαίσιο της εκδήλωσης ακολούθησε μια ενδιαφέρουσα συζήτηση για το πώς χτίζεται στρατηγικά το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών. Σύμφωνα με τον Νίκο Πετράκη, Country Manager της Visa Hellas, η Ελλάδα αποτελεί τη δεύτερη χώρα στην Ευρώπη σε άνοδο ηλεκτρονικών συναλλαγών την τελευταία δεκαετία, καταγράφοντας άνοδο 10% το 2026 συγκριτικά με πέρυσι. Όποιος μάλιστα πραγματοποιήσει, όπως είπε, αγορά μέσω ψηφιακού πορτοφολιού και δοκιμάσει την εμπειρία, δεν την αλλάζει.

«Ο χρόνος και ταχύτητα παίζουν καταλυτικό ρόλο. Σταδιακά έχουμε δει αύξηση του mobile wallet για τα εισιτήρια στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Αυτή τη στιγμή τράπεζες, δίκτυα πληρωμών και τεχνολογικοί πάροχοι δουλεύουν από κοινού για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα».

Το σημείο της αλήθειας, όπως επεσήμανε ο κ. Πετράκης είναι η εμπειρία του χρήστη. «Μιλώντας για ασφάλεια να ξεκαθαρίσουμε κάτι. Όταν αποθηκεύεις μια κάρτα στο κινητό δημιουργείται ένα token. Δεν δίνεις τον πραγματικό αριθμό της κάρτας σου στο σύστημα. Κατά συνέπεια, αν κάποιος κλέψει το token δεν μπορεί να το κάνει τίποτα γιατί πρέπει να είναι παράλληλα συνδεδεμένο με την συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο. Αξίζει δε να αναφέρουμε ότι τα επίπεδα απάτης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές στην Ελλάδα είναι τα χαμηλότερα που υπάρχουν».

Τα μετρητά θα περιοριστούν σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές

Το στοίχημα για την Αγγελική Μελά, Cards Business Director της Τράπεζας Πειραιώς, είναι το υφιστάμενο οικοσύστημα να μετατραπεί σε οικονομικό βοηθό του πελάτη και όχι απλά σε ένα μέσο οικονομικής πληρωμής. «Τα βιομετρικά στοιχεία δημιουργούν μεγαλύτερο αίσθημα ασφάλειας για τους πελάτες. Η εκτίμησή μου είναι ότι ο ανταγωνισμός στα μέσα πληρωμών θα εντείνεται. Την  ίδια ώρα, τα ρυθμιστικά πλαίσια, οι τεχνολογικές εξελίξεις και η καταναλωτική συμπεριφορά έχουν αλλάξει δραστικά το τοπίο. Τα μετρητά μειώνονται σε σημείο που θα περιοριστούν σε πολύ μικρές συναλλαγές και σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές που δεν έχουν τα απαραίτητα δίκτυα» τόνισε η κα Μελά.

Πρόσθεσε πως φοβερή άνοδος καταγράφεται στα instant payments – δεδομένου ότι η εκκαθάριση από το σύστημα γίνεται μέσα σε δευτερόλεπτα – ενώ ανεβαίνουν και τα ψηφιακά νομίσματα.

Το αυτοκίνητο θα παίρνει μπρος μέσω … wallet

«Ζούμε μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο που o κόσμος πραγματοποιεί τις πληρωμές του, και το γεγονός ότι θα γίνονται όλο και πιο ψηφιακές είναι μια φυσική εξέλιξη. Οι συναλλαγές στο εξωτερικό γίνονται σε μεγαλύτερο ποσοστό μέσω digital wallet. Στην τράπεζα σχεδιάζουμε τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης για να μειώσουμε τις άπατες στις συναλλαγές. Η τεχνολογία είναι αρκετά ώριμη και οφείλουμε να εκπαιδεύσουμε τους καταναλωτές. Άρα μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις έγκειται στο πώς το μήνυμα θα περάσει σε όλη την ελληνική αγορά» δήλωσε ο Γρηγόρης Πολίτης, Retail Banking Products Operations Management Director της Alpha Bank.

Ως ξεχωριστή χαρακτήρισε τη σημερινή ημέρα ο Άρης Παρασκευόπολος, Head of Mobile Division, Samsung Electronics Hellas, αφού, όπως είπε το λανσάρισμα του Samsung Wallet τους φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην υλοποίηση του οράματός τους, ενώ αξιοποιείται πλήρως το διευρυμένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών του ομίλου.

«Με την είσοδό μας ενισχύεται ο υγιής ανταγωνισμός στα digital wallets. Η τεχνολογία υπάρχει, αλλά θα θεωρείται επιτυχία όταν το συγκεκριμένο προϊόν ο κόσμος το αναγνωρίζει ως κεντρικό κόμβο διαχείρισης πολλών πραγμάτων και ενεργειών που κάνει ο τελικός χρήστης και όχι απλώς ως αντικαταστάτη της πλαστικής κάρτας».

Υπενθύμισε πως η Samsung ήταν η πρώτη εταιρεία που λάνσαρε το 2024 κινητό με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη. «Η ασφάλεια είναι το νούμερο ένα. Κάθε χρόνο προσπαθούμε να εκπαιδεύουμε άμεσα τον τελικό καταναλωτή διεξάγοντας AI classes με ένα εκπαιδευτικό πλάνο που απευθύνεται σε όλες τις ηλικίες. Τα δεδομένα και οι συνήθειες έχουν αλλάξει τόσο που πολλοί αφήνουν το κλειδί του αυτοκινήτου στο σπίτι και το βάζουν μπρος με το κινητό. Συνήθως βγαίνουν από το σπίτι έχοντας πάνω τους μόνο το κινητό και τα κλειδιά» κατέληξε ο κ. Παρασκευόπουλος.

Ευκολία στη χρήση

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μέσω του Samsung Wallet, το οποίο περιλαμβάνεται προεγκατεστημένο στις νεότερες συσκευές της οικογένειας Samsung Galaxy, συμπεριλαμβανομένων των σειρών Galaxy S, Galaxy A, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip αλλά και των έξυπνων ρολογιών της εταιρείας. Μέσα από την ίδια εφαρμογή οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τόσο τις συμβατές κάρτες πληρωμών, όσο και μια σειρά από άλλα ψηφιακά στοιχεία που υποστηρίζει η πλατφόρμα.

Στην πρώτη φάση λειτουργίας του στην Ελλάδα, το Samsung Wallet υποστηρίζει τραπεζικές και χρεωστικές κάρτες Visa, με τις Alpha Bank και Τράπεζα Πειραιώς να αποτελούν τις πρώτες συνεργαζόμενες τράπεζες. Προς το παρόν δεν υπάρχει υποστήριξη για κάρτες Mastercard.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• «Βραχνάς» για τους εργαζόμενους γονείς τα… summer camps
• Ποια εταιρεία παράγει τα περισσότερα κέρδη ανά εργαζόμενο;
• Η Θεσσαλονίκη αποκτά το δικό της Hilton