Δημήτρης Κοντίνος: Η νέα εποχή στον κλάδο της τεχνολογίας είναι fast-paced και χρειάζεται ευέλικτα σχήματα

Όταν η εμπειρία 120 ετών, η τεχνογνωσία και η αξιοπιστία «παντρεύονται» με την καινοτομία και την ευελιξία, τότε το αποτέλεσμα είναι εντυπωσιακό, καθώς το νέο σχήμα που δημιουργείται είναι σε θέση να προσαρμοστεί πιο γρήγορα στις μεταβολές και ταυτόχρονα να λειτουργήσει ως οδηγός για την εξέλιξη του κλάδου.

Στην περίπτωση της CloudFin η συνένωση δυνάμεων με την INFORM, ήταν μονόδρομος. Η μέχρι στιγμής διαδρομή έχει δικαιώσει την απόφαση αυτή καθώς ανοίχτηκαν νέες προοπτικές ανάπτυξης και για τις δύο πλευρές, οι οποίες, πλέον ως μονάδα, εμπλουτίζουν το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων, ενισχύουν το υφιστάμενο πελατολόγιο και ενδυναμώνουν το διεθνές αποτύπωμα του brand της INFORM που χαίρει του σεβασμού της παγκόσμιας τεχνολογικής αγοράς.

Ο Δημήτρης Κοντίνος, INFORM Group Chief Technology Officer, CloudFin Managing Director, μιλά στο Fortune Greece για το ταξίδι μετασχηματισμού της CloudFin, η οποία άλλαξε «πίστα», μετά την στρατηγική συνεργασία της με την INFORM, εξηγεί πώς το νέο μπορεί να συγκεραστεί με το παλιό, διεκδικώντας μεγαλύτερα μερίδια από την παγκόσμια αγορά, ενώ αναφέρεται στο νέο τεχνολογικό σκηνικό που διαμορφώνεται, στις προκλήσεις, αλλά και στις ευκαιρίες που προκύπτουν για τις εταιρείες του κλάδου από τα κονδύλια του Ταμείου Ανάκαμψης που προορίζονται για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των ΜμΕ.

Κύριε Κοντίνε, σύμφωνα με τα ευρήματα του Παρατηρητηρίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του ΣΕΒ, οι ψηφιακές αλλαγές στη χώρα πραγματοποιούνται με ραγδαίους ρυθμούς, όμως το χάσμα με την υπόλοιπη Ευρώπη παραμένει μεγάλο. Ποια η δική σας αίσθηση;

Πράγματι, οι ψηφιακές αλλαγές πραγματοποιούνται με ραγδαίους ρυθμούς στη χώρα μας. Παρόλα αυτά, έχουμε καθυστερήσει αισθητά σε σχέση με την υπόλοιπη Ευρώπη και φαίνεται ξεκάθαρα στους δείκτες ψηφιακής ωριμότητας, τόσο του δημοσίου και των επιχειρήσεων με εξαιρετικά χαμηλή αξιοποίηση βασικών νέων τεχνολογιών, όπως το Cloud αλλά και πιο παραγωγικών όπως το AI, όσο και στις ψηφιακές δεξιότητες. Στη δεύτερη περίπτωση, κάνει εντύπωση η απουσία μηχανισμού παρακολούθησης και αξιολόγησης των ψηφιακών δεξιοτήτων στο δημόσιο, όπως επίσης και η έλλειψη σύνδεσης της εκπαίδευσης με τις επιχειρήσεις.

Αφενός πρέπει να υλοποιηθούν άμεσα τα έργα της ψηφιακής βίβλου, ώστε να καταφέρουμε να βρούμε ψηφιακό βηματισμό αντίστοιχο με των υπολοίπων χωρών, αφετέρου να δοθούν κίνητρα υιοθέτησης νέων τεχνολογιών, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα.

Έπειτα από σχεδόν ένα χρόνο υπό την ίδια σκέπη με την Inform και έχοντας πλέον και τον ρόλο του Chief Technology Officer του ομίλου, ποια τα υπέρ και τα κατά για μια μικρότερου μεγέθους καινοτόμα επιχείρηση που συνενώνει δυνάμεις με τον leader της αγοράς και ποια είναι η στρατηγική του οργανισμού στο division στης τεχνολογίας;

Η συνένωση δυνάμεων μιας καινοτόμου, νέας επιχείρησης, με έναν εκ των μακροβιότερων και αξιόπιστων ομίλων στη χώρα μας, μπορεί να προσφέρει μόνο θετικά αποτελέσματα, όταν γίνεται σωστά. Ένα νέο, υγιές κύτταρο σε έναν οργανισμό που κοιτάει συνεχώς το μέλλον και την εξέλιξη του, φέρνει νέες ιδέες, όρεξη για εξέλιξη και τελικά προστιθέμενη αξία και στις δύο οντότητες.

Ο συνδυασμός των τμημάτων πωλήσεων του ομίλου, με τις λύσεις που παρέχει η CloudFin αναφορικά με την αυτοματοποίηση των καταχωρήσεων και των λειτουργιών των εταιριών, τα predictive analytics, το πλήρως αυτοματοποιημένο Digital Onboarding καθώς και την παροχή λύσεων μέσα από νέα κανάλια επικοινωνίας όπως το FinBot, έχει ήδη αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα και ενδυνάμωση των σχέσεων του ομίλου με τους long-time πελάτες του.

Αναφορικά με την στρατηγική του ομίλου, διαμορφώνουμε ένα Technology Division στο group, βασισμένο στο ήδη εξαιρετικό προφίλ που έχει χτίσει στην αγορά η CloudFin, ως ένας credible technology provider σε Ελλάδα και Ευρώπη.

Οι λύσεις που έχουμε αναπτύξει με χρήση νεών τεχνολογιών, όπως Machine Learning και A.I. προσφέρουν τη δυνατότητα πλήρους αυτοματοποίησης των διαδικασιών των οργανισμών δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, τη χρήση predictive analytics για την λήψη αποφάσεων, ενώ αποτελούν πολύτιμο σύμμαχο για την υλοποίηση εντός σύντομου χρονικού πλαισίου των μεγάλων έργων ψηφιοποίησης και των έργων τεχνολογίας του ταμείου ανάκαμψης, μέσω της Data Capture πλατφόρμας, CloudFin True Capture. Είναι άλλωστε αυτονόητο, ότι τα μεγάλα έργα του Ταμείου Ανάκαμψης δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να υλοποιηθούν χωρίς τη συνδρομή νέων τεχνολογικών λύσεων που θα συνδράμουν στην επιτάχυνση της παράδοσης των έργων.

Στον χώρο της τεχνολογίας, θα λέγατε ότι είναι κορεσμένη η ελληνική αγορά; Θα δούμε το επόμενο διάστημα νέες συγχωνεύσεις – εξαγορές;

Είναι βέβαιο ότι το επόμενο διάστημα θα δούμε περαιτέρω κινητικότητα στον χώρο της τεχνολογίας στην Ελληνική αγορά, καθώς είναι πλέον ευδιάκριτο ότι τα τεχνολογικά σχήματα με δικές τους λύσεις και προστιθέμενη αξία, είναι αυτά που θα βοηθήσουν ουσιαστικά τους μεγάλους οργανισμούς στην τοποθέτηση τους εκ νέου στον τομέα της παροχής λύσεων υψηλής τεχνολογίας και θα προσφέρουν παράλληλα μία μέθοδο εσωτερικής ανανέωσης και επαναπροσδιορισμού του τρόπου λειτουργίας των ίδιων των οργανισμών. Η νέα εποχή στον κλάδο της τεχνολογίας είναι fast-paced και χρειάζεται ευέλικτα σχήματα με ανθρώπους που βλέπουν το μέλλον και κάνουν deliver consistently.

Έχετε δηλώσει ότι θα ρίξετε ειδικό βάρος στην ενίσχυση της εξωστρέφειας. Ποιες νέες αγορές έχουν προτεραιότητα για την CloudFin και στην ανάπτυξη ποιων προϊόντων και υπηρεσιών κάνετε focus;

Η INFORM ως μέλος ενός ομίλου εταιρειών, την AUSTRIACARD HOLDINGS, με φυσική παρουσία σε 17 χώρες, και πολυετές επιτυχημένο αποτύπωμα στις αντίστοιχες αγορές, οι οποίες αποτελούν και το μέσο για την επίτευξη της εξωστρέφειας της CloudFin, παρέχει το τέλειο υπόβαθρο για διεθνή ανάπτυξη.

Έχουμε ήδη ξεκινήσει δυναμικά με την αγορά της Ρουμανίας, όπου υπάρχει επιτυχημένη παρουσία επί σειρά ετών της INFORM και θα συνεχίσουμε ταυτόχρονα με επέκταση στην Βόρεια Ευρώπη, μέσω της AUSTRIACARD με HQ στη Βιέννη και άμεση επέκταση σε όλη την περιοχή DACH (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία).

Μέρος των κονδυλίων του Ταμείου Ανάκαμψης θα διοχετευτούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Τι ευκαιρίες δημιουργούνται για μια εταιρεία όπως η δική σας και ποια η στρατηγική που θα ακολουθήσετε προκειμένου να κερδίσετε σημαντικό μερίδιο αγοράς;

Θα επικεντρωθούμε σε δύο άξονες του ταμείου ανάκαμψης που αποτελούν ο ένας τη φυσική συνέχεια των πυρηνικών δεξιοτήτων του ομίλου της INFORM και ο άλλος της CloudFin.

Φυσική συνέχεια του ομίλου αποτελούν τα έργα ψηφιοποίησης, τεκμηρίωσης, ηλεκτρονικής και φυσικής αποθήκευσης του έγχαρτου υλικού του δημοσίου, καθώς μόνο το συγκεκριμένο τμήμα στον όμιλο, αποτελείται από 250 άτομα μόνιμο προσωπικό και αυτή τη στιγμή διαχειρίζεται εκατοντάδες εκατομμυρίων σελίδες. Σε συνεργασία με την πλατφόρμα True Capture της CloudFin που προσφέρει δυνατότητες αυτοματοποίησης της τεκμηρίωσης / καταχώρησης τόσο των χειρόγραφων, όσο και των μηχανογραφημένων εγγράφων με απόλυτη ασφάλεια, ακόμα και από ελεύθερο κείμενο, αποτελεί το πλέον αξιόπιστο σχήμα για την τάχιστη διεκπεραίωση των μεγάλων έργων ψηφιοποίησης. Να προσθέσω δε ότι στα έργα ψηφιοποίησης που υλοποιούμε, εξάγουμε το σύνολο της ψηφιοποιημένης πληροφορίας και παραδίδουμε πολύτιμα στατιστικά δεδομένα για το οργανισμό (Data Analytics).

Ο δεύτερος άξονας αφορά στα έργα τεχνολογίας, στα οποία η πολυετής εμπειρία της CloudFin και των στελεχών της, στην υλοποίηση / development cloud λύσεων, αποτελεί εγγύηση για την υλοποίηση των έργων που θα τρέχουν πλέον στο G-Cloud.

Πόσο δρόμο απέχουμε από το να δούμε τις μηχανές να αναλαμβάνουν τον πλήρη έλεγχο και να επικοινωνούν μεταξύ τους απλοποιώντας ακόμη περισσότερο πολύπλοκες και χρονοβόρες διαδικασίες;

Οι μηχανές έχουν ήδη αναλάβει κομμάτια στη ζωή μας με επιτυχία, από την αυτοματοποίηση καθημερινών απλών λειτουργιών, μέχρι προτάσεις στη λήψη αποφάσεων. Μπορεί στην Ελλάδα να μην είναι ακόμα εμφανές, όμως ρίχνοντας ματιά στην Αμερική, μας  δείχνει πάντα το μέλλον που θα βιώσουμε και εδώ σχετικά σύντομα, ίσως στα επόμενα 5-10 χρόνια.