Γιάννης Παπαχρήστου στο Fortune: Η εμπιστοσύνη κερδίζεται κάθε μέρα

ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑΧΡΗΣΤΟΥ

Γενικός Διευθυντής της Coca-Cola Τρία Έψιλον

Το 2019 η Coca-Cola Τρία Έψιλον έκλεισε αισίως 50 χρόνια στην Ελλάδα και ο γενικός διευθυντής της μιλά στο Fortune για τη στρατηγική της εταιρείας-σύµβολο για τη χωρα.

Αφου θητεύσε σε µεγάλες πολυεθνικές όπως η Johnson & Johnson και η L’ Oréal, ο Γιάννης Παπαχρήστου εντάχθηκε στο δυναµικό της Coca-Cola Hellenic Bottling Company στη Ρωσία τον Ιανουάριο του 2014. Τον Ιούλιο του 2016 επέστρεψε στη χώρα µας για να αναλάβει τα ηνία της Coca-Cola Τρία Έψιλον. Αν και σπούδασε χηµικός µηχανικός στο Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο και έκανε MBA στο High School of Economics της Γενεύης, πιστεύει στην κλασική παιδεία, ενώ τον ενθουσιάζουν οι αξίες που έχουν ως επίκεντρο την ανάπτυξη των ανθρώπων, την ευηµερία της κοινωνίας, την οµαδικότητα και την αλληλεγγύη.

Όλα τα παραπάνω είναι µέρος της στρατηγικής του ως επικεφαλής της εταιρείας-σύµβολο για τη χώρα µας, όπως τη χαρακτηρίζει. Το 2019 η Coca-Cola Τρία Έψιλον έκλει­σε 50 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα και προχωράει σε νέες επενδύσεις.

Ο Γιάννης Παπαχρήστου µιλά στο Fortune, για τα σχέδια της εταιρείας, την είσοδό της σε αγορές όπως αυτή του καφέ, για το καταναλωτικό µοντέλο που αλλάζει, αλλά και για τα νέα δεδοµένα που δηµιουργούν στον κλάδο οι νέες τεχνολογίες και η στροφή των εταιρειών προς ένα µοντέλο αειφορίας. Τονίζοντας ότι είναι µεγάλη χαρά και υπερηφάνεια να εργάζεται κανείς για την Coca-Cola Τρία Έψιλον.

Φέτος συμπληρώθηκαν 50 χρόνια παρουσίας της CocaCola Τρία Έψιλον στην ελληνική αγορά και, σύμφωνα με μελέτη του ΙΟΒΕ, η συμβολή σας αθροιστικά όλη αυτή την περίοδο υπολογίζεται για την ελληνική οικονομία στα 76,5 δισ. ευρώ. Πώς αποτιμάτε την προστιθέμενη αξία της εταιρείας στην ελληνική οικονομία;

Το 2019 είναι µια σπουδαία χρονιά για εµάς. Είναι η χρονιά που γιορτάζουµε 50 χρόνια από την εµφιάλωση του πρώτου µπουκαλιού Coca-Cola στην Ελλάδα, που σηµατοδοτεί και το ξεκίνηµα της παρουσίας µας στη χώρα.
Διανύσαµε µια δηµιουργική πορεία ως παράγοντας ανάπτυξης για τη χώρα, στηρίζοντας τον κλάδο των αναψυκτικών µε επενδύσεις, µε καινοτοµίες, µε σηµαντική εξαγωγική δραστηριότητα. Όπως πολύ σωστά αναφέρετε και εσείς, για τα 50 χρόνια η άµεση, έµµεση και επαγόµενη συνεισφορά µας υπολογίζεται σε 76,5 δισ. ευρώ (τιµές 2018) και στην απασχόληση σε περισσότερες από 40 χιλιάδες µόνιµες θέσεις εργασίας. Συνειδητοποιούµε, λοιπόν,  απόλυτα το ρόλο που έχουµε ως µια ιστορική εταιρεία-σύµβολο για τη χώρα µας.

To  2018 ήταν μια χρονιά σημαντικής ανάπτυξης για την CocaCola Τρία Έψιλον. Σημείωσε αύξηση όγκου πωλήσεων κατά 4,6%, αύξηση τζίρου  κατά  5,2%, ενώ συνεχίστηκε το επενδυτικό πλάνο της εταιρείας με συνολικές επενδύσεις στη χώρα ύψους 17,8 εκατ. ευρώ. Καθώς βρισκόμαστε στο τέλος της χρονιάς, πώς βλέπετε να κλείνει το 2019;

Πράγµατι, το 2018 ήταν µια χρονιά σηµαντικής ανάπτυξης, στην οποία συνετέλεσαν η δυνατή τουριστική σεζόν, το βελτιωµένο οικονοµικό περιβάλλον και η βελτίωση µεριδίων αγοράς σε σηµαντικές κατηγορίες. Θα αναφέρω ενδεικτικά ότι πετύχαµε ανάπτυξη στην κατηγορία των αναψυκτικών, µε αιχµή την Coca-Cola Zero, ενώ ανοδικά κινήθηκαν τα Schweppes, η Sprite και το Φυσικό Μεταλλικό νερό ΑΥΡΑ. Συνεχίζουµε ανοδικά και το 2019, µε έµφαση στην καινοτοµία για ανάπτυξη κατηγοριών όπως η Coca-Cola Zero Lemon. Στόχος µας η περαιτέρω ανάπτυξη για το χαρτοφυλάκιό µας, όχι µόνο για εµάς, αλλά και για τις κατηγορίες και την αγορά µας.

Η άμεση, έμμεση και επαγόμενη συνεισφορά μας αυτά τα 50 χρόνια υπολογίζεται σε 76,5 δισ. ευρώ (τιμές 2018) και σε περισσότερες από 40.000 μόνιμες θέσεις εργασίας

Η CocaCola Τρία Έψιλον εξάγει ήδη σε 11 χώρες. Είναι στόχος σας η περαιτέρω αύξηση των εξαγωγών; Και εάν ναι, πώς θα επιτευχθεί και τι επενδύσεις απαιτούνται;

Οι εξαγωγές µας είναι ατού για το Σχηµατάρι Mega-Plant και για το ισοζύγιο της χώρας µας. Η αύξηση του όγκου παραγωγής µας και των εξαγωγών µας βρίσκεται πάντα στα σχέδιά µας. Ξέρετε, το εργοστάσιό µας στο  Σχηµατάρι, µε την επένδυση για τον µετασχηµατισµό του σε Mega-Plant, έχει τοποθετηθεί στο επίκεντρο του διανεµητικού και παραγωγικού χάρτη της Ευρώπης για τον όµιλό µας. Αξιοποιούµε, λοιπόν, το µοναδικό αυτό πλεονέκτηµα και µέσα στην επόµενη διετία θα επεκτείνουµε τις εξαγωγές µας σε τρεις τουλάχιστον ακόµη χώρες.  Επένδυση προτεραιότητας για εµάς είναι ό,τι µας οδηγεί στο αύριο. Επενδύουµε, εποµένως, στην κυκλική οικονοµία µε καινοτόµες βιώσιµες λύσεις. Τέτοιο παράδειγµα είναι η στρατηγική µας για το πλαστικό και για έναν κόσµο χωρίς απορρίµµατα. Είµαστε  η πρώτη εταιρεία τροφίµων και ποτών στην Ελλάδα που χρησιµοποιούµε ανακυκλωµένο πλαστικό (rPet)  στις συσκευασίες των αναψυκτικών µας και προχωράµε στην αντικατάσταση της πλαστικής µεµβράνης στις πολυσυσκευασίες αλουµινίου µε ανακυκλώσιµο χαρτόνι. Η συλλογή κάθε συσκευασίας που βγαίνει στην αγορά και η προώθηση της ανακύκλωσης και επαναχρησιµοποίησης είναι στρατηγική µας προτεραιότητα για τα επόµενα χρόνια.

Η συνεργασία σας με την εταιρεία Costa Coffee είναι το επόμενο μεγάλο βήμα της εταιρείας CocaCola Τρία Έψιλον στην αγορά του καφέ. Ποια είναι τα άμεσα σχέδιά σας;

Βρισκόµαστε µπροστά στην συναρπαστική ευκαιρία που θα φέρει η κυκλοφορία του Costa Coffee στην αγορά, σε ηµεροµηνία που θα ανακοινωθεί σύντοµα. Λίγους µήνες πριν, ο όµιλός µας ανακοίνωσε ότι η
διάθεση του καφέ Costa θα γίνει σε τουλάχιστον δέκα από τις 28 αγορές µας το 2020, ανάµεσά τους και η Ελλάδα. Στόχος µας είναι να προσφέρουµε µια πλήρη γκάµα προϊόντων καφέ, όπως κόκκους, καβουρδισµένο και αλεσµένο καφέ, κάψουλες καφέ και Ready-To-Drink ροφήµατα καφέ, καλύπτοντας ποικίλες ανάγκες και προτιµήσεις των πελατών και των καταναλωτών. Για να εξασφαλίσουµε µια πλούσια γευστική εµπειρία, θα θέσουµε στη διάθεση των πελατών µας µια ευρεία γκάµα πλήρως υποστηριζόµενων µηχανών καφέ και άλλων υπηρεσιών που θα κάνουν την εµπειρία του Costa την καλύτερη εµπειρία καφέ.

Τελευταία παρατηρείται μια ολοένα αυξανόμενη τάση των καταναλωτών να αποζητούν την «αγοραστική εμπειρία», δίνοντας μικρότερο βάρος στις προσφορές. Πώς το αντιμετωπίζετε; 

Το διαπιστώνουµε και εµείς. Αφήνοντας πίσω την ψυχολογία της κρίσης, οι καταναλωτές στρέφονται σε εµπειρίες που δηµιουργούν χαρά, εµπειρίες µε τους φίλους και την οικογένεια. Εµείς είµαστε εκεί και δηµιουργούµε τέτοιες εµπειρίες τόσο µέσα στα καταστήµατα όσο και µε τις πλατφόρµες που έχουµε αναπτύξει, οι οποίες φέρνουν σε επαφή τους καταναλωτές µε τις αξίες και το purpose των brand µας. Αναφέρω χαρακτηριστικά την πολυετή σύνδεση της Amita Motion µε τη µουσική, που µέσα από online πλατφόρµες όπως το Play Motion και φυσικές εµπειρίες όπως η Ηµέρα Θετικής Ενέργειας, δηµιουργεί µια µοναδική σχέση µε τον καταναλωτή. Και, βέβαια, οι ξεχωριστές εµπειρίες που δηµιουργούµε µε την Coca-Cola για να υποδεχτούµε τα Χριστούγεννα µαζί µε τους καταναλωτές µας.

Για πρώτη φορά βλέπουμε, επίσης, την πλειονότητα των καταναλωτών να δίνουν βάρος στην ποιότητα και δευτερευόντως στις τιμές. Tο health & wellness κερδίζει διαρκώς έδαφος και η αντικατάσταση της ζάχαρης με stevia  ή άλλα γλυκαντικά  –στον χώρο ειδικά των αναψυκτικών–  είναι  must. Το βλέπετε αυτό στις πωλήσεις των προϊόντων σας και ποια είναι η απάντησή σας;

Είναι όντως µια τάση που τη βλέπουµε διεθνώς, γι’ αυτό και έχουµε επενδύσει στην καινοτοµία: τόσο σε προϊόντα χωρίς ζάχαρη όσο και σε νέες κατηγορίες. Στο χαρτοφυλάκιό µας έχουµε µειώσει τη ζάχαρη κατά 20% την τελευταία δεκαετία. Να αναφέρω ότι µόνο την τελευταία τριετία προσφέραµε περισσότερα από 30 νέα προϊόντα και γεύσεις στην ελληνική αγορά, ενώ πολύ πρόσφατα παρουσιάσαµε την Amita Free, µια νέα απολαυστική σειρά χυµών µε λιγότερες θερµίδες και χωρίς προσθήκη ζάχαρης. Όσον αφορά την πορεία αυτών των προϊόντων, βλέπουµε ήδη ότι η κατηγορία των light αναψυκτικών και ροφηµάτων κινείται ανοδικά τα τελευταία τρία χρόνια. Θεωρούµε, λοιπόν, ότι πρόκειται για µια τάση που θα αποτυπώνεται όλο και περισσότερο στις πωλήσεις µας τα επόµενα χρόνια.

 Η εταιρεία CocaCola Τρία Έψιλον είναι ο μεγαλύτερος εργοδότης στον κλάδο των αναψυκτικών, απασχολώντας έναν στους δύο εργαζομένους. Με ποια κριτήρια επιλέγετε τους εργαζομένους σας;

Απασχολούµε 1.500 εργαζόµενους και η επιτυχία µας στηρίζεται στην καθηµερινή τους αφοσίωση, στο πάθος και στην ικανότητά τους. Για εµάς, οι αξίες, ο χαρακτήρας και η συµπεριφορά είναι εξίσου σηµαντικά κριτήρια µε το ταλέντο και τις δεξιότητες. Έχει σηµασία ένας εργαζόµενος να λειτουργεί οµαδικά, να αναλαµβάνει πρωτοβουλίες και να έχει πάθος για υψηλή απόδοση. Να θέλει να εξελίσσεται και να µαθαίνει, έχοντας έµφυτη περιέργεια για ό,τι συµβαίνει γύρω του. Να βλέπει τα λάθη ως ευκαιρίες και να µαθαίνει από αυτά. Πέρα, όµως, από τις νέες προσλήψεις, επενδύουµε στην εξέλιξη και τη σταδιοδροµία των εργαζοµένων µέσα στον οργανισµό, µε στόχο να µπορέσουν να αναλάβουν υψηλόβαθµες θέσεις τόσο στη χώρα µας όσο και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιείται ο όµιλός µας. Προσφέρουµε στους ανθρώπους µας ένα ξεκάθαρο ατοµικό πλάνο ανάπτυξης, καθώς και προγράµµατα ταχείας εξέλιξης για τα ταλέντα µας, τα λεγόµενα «Fast Forward», που τους προετοιµάζουν για το επόµενο επίπεδο ιεραρχίας.

Η αλήθεια είναι ότι και η εταιρεία και εσείς προσωπικά δίνετε μεγάλη έμφαση στην εκπαίδευση. Η «παιδεία» βρίσκεται στον πυρήνα της φιλοσοφίας σας και αφορά αφενός τους εργαζομένους σας μέσα στην εταιρεία και αφετέρου νέους ανθρώπους εκτός εταιρείας. Παράδειγμα αποτελεί το πρόγραμμα Youth Empowered. Ποια είναι η στρατηγική αυτής της πολιτικής σας;

Νοµίζω πως πρέπει να ξεκινήσουµε προσδιορίζοντας τον όρο. Η σχεδόν αποκλειστική σύνδεση της παιδείας µε την κατάρτιση και την απόκτηση επαγγελµατικών δεξιοτήτων είναι µια µονοδιάστατη αντίληψη και περιορίζει την παιδεία σε µια διεκπεραιωτικού χαρακτήρα διαδικασία. Υπάρχει η κοινωνική παιδεία, δηλαδή η ευγένεια, ο εθελοντισµός, η προσφορά στο κοινό καλό, η οικονοµική παιδεία, το πόσο εκτιµά κανείς την ύπαρξη και την αξία της επιχειρηµατικότητας, η παιδεία του τρόπου σκέψης και συµπεριφοράς, όπως τόνιζε ο Αριστοτέλης (αυτό που οι αγγλοσάξονες λένε mindset), ή η παιδεία της ενσυναίσθησης, για την καλύτερη κατανόηση του εαυτού µας και του διπλανού µας, ώστε να τον δεχόµαστε χωρίς να τον κρίνουµε. Αυτές οι πτυχές χρειάζονται µια διαφορετικού είδους εκµάθηση, η οποία διαρκεί µια ζωή.

Για εμάς οι αξίες, ο χαρακτήρας και η συμπεριφορά είναι εξίσου σημαντικά κριτήρια με το ταλέντο και τις δεξιότητες. Έχει σημασία ένας εργαζόμενος να λειτουργεί ομαδικά, να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες και να έχει πάθος για υψηλή απόδοση.

Έχετε τόσο δίκιο… Όμως, μόλις τώρα, ύστερα από μια άνευ προηγουμένου κρίση που βιώσαμε ως χώρα, τίθεται στους Έλληνες πιο έντονα από ποτέ το ερώτημα τι κοινωνία θέλουμε και, κατ’ επέκταση, ποια χαρακτηριστικά πρέπει να καλλιεργήσουμε στους πολίτες αυτής της κοινωνίας από μικρή ηλικία. 

Μα είναι λογικό, για παράδειγµα, να περιµένουµε ότι ένας ενήλικος πολίτης θα αναπτύξει εθελοντική δράση ή ότι θα σταθµίσει σωστά τα δεδοµένα πριν από σηµαντικές αποφάσεις όταν βρεθεί σε θέσεις ευθύνης, αν ποτέ στο παρελθόν δεν είχε ανάλογα ερεθίσµατα; Σε µια εταιρεία όπως η δική µας, οι διαφορετικές πτυχές της παιδείας ενισχύονται και καλλιεργούνται περαιτέρω. Ωστόσο, έχουµε και ευρύτερες δράσεις εκτός εταιρείας. Μένω στο παράδειγµα του Youth Empowered που αναφέρατε: Οι εργαζόµενοί µας συµµετέχουν σε αυτό εθελοντικά, ως µέντορες, παρέχοντας τη γνώση, την καθοδήγηση και τις εµπειρίες τους στους νέους της χώρας. Χάρη σε αυτούς και σε στελέχη µεγάλων εταιρειών που συµµετέχουν εθελοντικά στο πρόγραµµα, ενδυναµώνουµε τους νέους για να δηµιουργήσουν ένα καλύτερο µέλλον στην Ελλάδα. Πρόκειται για ένα από τα µεγαλύτερα προγράµµατα για την απασχολησιµότητα στη χώρα, το οποίο υλοποιούµε µαζί µε φορείς, περιφέρειες και δήµους, πελάτες και συνεργάτες µας. Περισσότεροι από 11.000 νέοι έχουν αποκτήσει δεξιότητες και διασύνδεση µε την αγορά, ενώ 150 στελέχη λειτουργούν ως µέντορες, προσφέροντας περισσότερες από 2.500 ώρες εθελοντισµού.

Εστιάζετε στις διευρυμένες διαστάσεις της παιδείας, την ενίσχυση της κριτικής σκέψης και τις αξίες εκείνες που διαμορφώνουν καταλυτικά την εξέλιξη και την ανάπτυξη, σε μια εποχή που όλοι μιλάμε για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τις ειδικές δεξιότητες που απαιτούν οι νέες τεχνολογίες. Θα ήθελα το σχόλιό σας.

Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός είναι εξίσου σηµαντικός για εµάς, ως κορυφαία εταιρεία καταναλωτικών αγαθών που θέλει να πρωτοπορεί, οδηγώντας τις εξελίξεις στον κλάδο µας. Η εποχή της Δ’ Βιοµηχανικής Επανάστασης αντιπροσωπεύει µια θεµελιώδη αλλαγή στον τρόπο µε τον οποίο ζούµε, εργαζόµαστε και αλληλεπιδρούµε, και εκτείνεται πέρα από τον ψηφιακό µετασχηµατισµό. Γι’ αυτό και η ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων είναι απαραίτητη για τους ανθρώπους µας. Η πραγµατική ευκαιρία είναι να κοιτάξουµε πέρα ​​από την τεχνολογία και να βρούµε τρόπους να δώσουµε στους ανθρώπους µας νέες δεξιότητες (reskilling) και νέες ευκαιρίες ανάπτυξης. Για να αναφέρω ένα παράδειγµα, πρωτοπορώντας στον κλάδο καταναλωτικών αγαθών, χρησιµοποιούµε Augmented Reality στη διαχείριση αποθήκης µε τη λειτουργία Vision Picking. Οι χειριστές της αποθήκης µας, µε «έξυπνα» γυαλιά και φωνητική εντολή, έχουν τη δυνατότητα να ολοκληρώσουν µια παραγγελία. Πρόκειται για µια καινοτοµία που ενισχύει την τεχνογνωσία των ανθρώπων µας, έχει οδηγήσει σε αύξηση της παραγωγικότητας της τάξεως 6% – 8% και ακρίβεια στην ορθή εκτέλεση της παραγγελίας του πελάτη κατά 99,99%.

Η πιο υψηλή αξία για μια εταιρεία είναι, θα συμφωνήσετε, η εμπιστοσύνη. Πόσο δύσκολα «χτίζεται» στην εποχή της ταχύτητας της πληροφορίας και των social media, και πώς επιτυγχάνεται με όλα τα ενδιαφερόμενα μέλη, μετόχους, καταναλωτές, προμηθευτές, εργαζομένους, κοινωνία; 

Η εµπιστοσύνη κερδίζεται κάθε µέρα. Το πιο σηµαντικό είναι να υπάρχει αλήθεια σε αυτό που κάνεις. Να το πιστεύεις εσύ, οι άνθρωποί σου, να δηµιουργείς ουσία σε αυτό που κάνεις, για να µπορείς να εµπνεύσεις εµπιστοσύνη. Οι άνθρωποι οι ίδιοι, οι εργαζόµενοί σου, είναι οι πιο σηµαντικοί πρεσβευτές. Αν, πραγµατικά, πιστεύουν στην εταιρεία και στο όραµά της θα είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές.

Είστε έμπειρος manager, έχετε θητεύσει σε θέσεις ευθύνης μεγάλων πολυεθνικών εταιρειών, έχετε ζήσει στο εξωτερικό. Ισχύει ότι «οι αξίες μιας εταιρείας δημιουργούν αξία;» Και εάν ναι, πώς μπορεί, κατά τη γνώμη σας, να περάσει αυτό το μήνυμα στον επιχειρηματικό κόσμο, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και την άρση των ανισοτήτων; 

Ναι, βέβαια, ισχύει απολύτως. Οι αξίες µιας εταιρείας είναι άµεσα συνδεδεµένες µε το όραµά της, το οποίο καθορίζει τόσο τη στρατηγική της όσο και τον τρόπο λειτουργίας της. Και η σωστή στρατηγική δηµιουργεί πραγµατική αξία. Υπό αυτή την έννοια, οι αξίες µιας εταιρείας και η αξία που δηµιουργείται είναι αλληλένδετες. Η αξία που δηµιουργεί µια εταιρεία έχει πολλές διαστάσεις: κέρδη για τους µετόχους, µισθούς και θέσεις εργασίας για τους εργαζοµένους, επαγόµενες θέσεις εργασίας σε προµηθευτές και πελάτες, προσφορά στους πολίτες µέσα από κοινωνικές δράσεις, ευχάριστες  εµπειρίες για τους καταναλωτές. Κατά συνέπεια, η συµβολή των εταιρειών είναι πολυδιάστατη σε κοινωνικό και οικονοµικό επίπεδο, και έχει έναν πολύ σηµαντικό ρόλο να παίξουν στην εξέλιξη και την πρόοδο της κοινωνίας µας.

Κύριε Παπαχρήστου, σας βοήθησαν ως manager οι σπουδές του χημικού μηχανικού; Λένε ότι το Πολυτεχνείο είναι «μεγάλο σχολείο». Ισχύει;

Θυµάµαι πάντα µε µεγάλη αγάπη το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο, σέβοµαι την ιστορία του, θαυµάζω τους καθηγητές µου και έχω τις καλύτερες εντυπώσεις για τις ικανότητες των συµφοιτητών και συναδέλφων µου. Ο τρόπος σκέψης που διδάχτηκα εκεί είναι παρών σε όλα τα επαγγελµατικά στάδια της ζωής µου. Το Πολυτεχνείο σού µαθαίνει την οργανωµένη και µεθοδική σκέψη, την εστίαση στο αποτέλεσµα, τη σηµασία της συνεργασίας – στοιχεία που αποτελούν γερά θεµέλια για ό,τι και αν κανείς τελικά στο µέλλον.

Καμία πανεπιστημιακή σχολή ή σχολή διοίκησης μέχρι σήμερα δεν έχει μαθήματα σχετικά με το salary equity, την αειφορία, τη διαφορετικότητα, το inclusion, την εστίαση σε όλους τους stakeholders. Και όμως, σήμερα αυτό είναι και πρέπει να είναι οι επιχειρήσεις. Ποια είναι η γνώμη σας;

Πράγµατι, όλα όσα περιγράφετε είναι σήµερα πολύ επίκαιρα και στο επίκεντρο της ζωής και των δράσεων των εταιρειών. Είναι αυτό που ονοµάζουµε «soft skills». Σε έναν κόσµο που αλλάζει τόσο γρήγορα, αυτού του είδους οι δεξιότητες αποκτούν µεγαλύτερη αξία από αυτές που ονοµάζουµε «hard skills». Αυτές οι δεξιότητες δηµιουργούν µια άυλη αξία που ενισχύει την ενέργεια των ανθρώπων και των οµάδων. Είναι αυτή η ενεργεία που δηµιουργεί το κατάλληλο κλίµα για ανάπτυξη και τον ενθουσιασµό για πρόοδο.

Τι σας ενθουσιάζει στην CocaCola Τρία Έψιλον της οποίας ηγείστε;

Είναι πολλά αυτά που µε ενθουσιάζουν και µε ενεργοποιούν στην εταιρεία µας, αλλά θα επικεντρωθώ σε τρία. Κατ’ αρχάς είναι οι αξίες της που έχουν ως επίκεντρο την ανάπτυξη των ανθρώπων, την ευηµερία των πελατών µας, την οµαδικότητα και την αλληλεγγύη. Το πάθος µας να γινόµαστε καλύτεροι και να παραδώσουµε έναν κόσµο καλύτερο από αυτόν που βρήκαµε. Να κάνουµε το σωστό, και όχι το εύκολο, τόσο για το παρόν όσο και για το µέλλον. Αυτές οι αξίες µάς ενώνουν και µας κράτησαν δυνατούς ακόµη και στις πιο δύσκολες στιγµές της τελευταίας δεκαετίας. Δεύτερον, είναι το αίσθηµα συνεισφοράς της εταιρείας µας στην οικονοµία και την κοινωνία γενικότερα. Εδώ και 50 χρόνια, µε τη δική µας ανάπτυξη, δηµιουργούµε αξία για τη χώρα µας, χιλιάδες ελληνικές επιχειρήσεις και την κοινωνία. Με τη δραστηριότητά µας συνεισφέρουµε σχεδόν το 1% του ΑΕΠ της χώρας, στηρίζουµε 20.000 θέσεις εργασίας άµεσες η επαγόµενες, και προσφέρουµε πλούσιο κοινωνικό έργο. Τρίτον, αλλά όχι λιγότερο σηµαντικό, είναι η ποιότητα των ανθρώπων της εταιρείας, µε την ευρύτερη έννοια του όρου. Παίρνω ενέργεια και δύναµη κάθε φορά από την αγάπη τους για την εταιρεία, την αυταπάρνηση που δείχνουν σε δύσκολες στιγµές, το πάθος για δηµιουργία, την οµαδικότητα και την υποστήριξη που δείχνει ο ένας στον άλλον. Είναι µεγάλη χαρά και υπερηφάνεια να εργάζεται κανείς για την Coca-Cola Τρία Έψιλον.  ​

Η συνέντευξη δημοσιεύεται στο περιοδικό Fortune που κυκλοφορεί