Shell GO+: Πώς το «ταξίδι» γίνεται ακόμα πιο απολαυστικό μέσα από την επιβράβευση
H Coral Α.Ε. – Shell Licensee ανακοίνωσε το ανανεωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης των πρατηρίων Shell, το Shell GO+, προτρέποντας μας να σκεφτούμε περισσότερο, καθώς τα μέλη κερδίζουν μέσα από παιχνίδια, διαγωνισμούς, και αποκλειστικές συνεργασίες, αλλά και κάθε φορά που συλλέγουν ή εξαργυρώνουν πόντους.
«Το 2001 ξεκίνησε το πρόγραμμα και ήμουν από τα πρώτα μέλη που έκαναν συναλλαγή με την κάρτα του smart club. Πλέον ο χώρος των πρατηρίων μεταλλάσσεται, εξελίσσεται. Έχουμε ξεφύγει από τη λογική των παραδοσιακών πρατηρίων που υπήρχαν 10 χρόνια πριν. Ο πελάτης κάθεται στο πρατήριο μισή ώρα για να φορτίσει το αυτοκίνητο του, πίνει καφέ, τρώει φαγητό. Δεν βάζει απλά βενζίνη. Θέλουμε τα πρατήρια μας να μετατραπούν σε σημείο συνάντησης, όπως συμβαίνει στην Κροατία» επεσήμανε η κα Κίρκη Καλαντζή, Γενική Διευθύντρια της Coral S.A.
Πρόσθεσε πώς η στρατηγική για το μέλλον είναι να έχουν χώρους που προσφέρουν στους πελάτες καφέ, μίνι μάρκετ, φορτιστές και άλλες υπηρεσίες, κάνοντας τη ζωή τους ακόμη πιο εύκολη.
Η Coral Α.Ε., η οποία αποτελεί μέλος του ομίλου Motor Oil και διαχειρίζεται το σήμα της shell για Ελλάδα, Κύπρο, Σερβία, Κροατία, Β. Μακεδονία, Αλβανία και Μαυροβούνιο, θα κλείσει το 2026, 100 χρόνια ζωής. Απασχολεί 316 εργαζόμενους και στην ελληνική αγορά διαθέτει 791 πρατήρια, ενώ ενεργό παρουσία διαθέτει επίσης το κομμάτι του b2b στα καύσιμα – χημικά και στη ναυτιλία.
«Η στρατηγική μας καθορίζεται, όχι μόνο από το τι βλέπουμε να έρχεται στο μέλλον, αλλά και από τις ανάγκες των πελατών μας. Αξιοποιούμε την τεχνολογία κάνοντας χρήση του GenAI και των big data. Το μέλλον είναι η προσωποποιημένη εμπειρία των πελατών. Στο app έχουμε πάνω από 1 εκατομμύριο χρήστες και αυτό που μπορώ να πω με σιγουριά είναι ότι τα καλύτερα έρχονται» κατέληξε η κα Καλαντζή.
Θέλουμε να είμαστε η κορυφαία εταιρεία στη λιανική της κινητικότητας
Τον λόγο πήρε ο Λευτέρης Ιατρόπουλος, Διευθυντής Πωλήσεων Δικτύου Λιανικής της Coral S.A. εστιάζοντας την ομιλία του στην ικανοποίηση του πελάτη που βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής του ομίλου. Υπενθύμισε ότι η Shell αποτελεί το κορυφαίο σήμα στον χώρο της ενέργειας με μεγάλη διαφορά από τον δεύτερο ανταγωνιστή, ενώ στάθηκε και στη στρατηγική συνεργασία που έχει επί 75 συναπτά έτη με την Ferrari.
Ο όμιλος διακινεί 1,5 δις λίτρα καυσίμων ετησίως, μεταξύ 2010-2024 άνοιξε πάνω από 450 πρατήρια, έχει καθημερινά περισσότερους από 200.000 πελάτες, πάνω από το 49% επιλέγουν τη σειρά V-Power και πάνω από 50% ανταμείβεται μέσω του προγράμματος Shell GO+.
«Θέλουμε να είμαστε η κορυφαία εταιρεία στη λιανική της κινητικότητας. Δεν είναι τυχαίο που το brand preference αγγίζει το 83%».
Ερωτηθείς αναφορικά με τις αλλαγές που φέρνει η πράσινη μετάβαση και η σταδιακή υιοθέτηση καυσίμων φιλικών προς το περιβάλλον, ο κ. Ιατρόπουλος έκανε λόγο για μια σταθερότητα και μια ανθεκτικότητα στα καύσιμα την επόμενη πενταετία, εκτιμώντας ότι θα υπάρχει πολυμορφία. «Η αλήθεια είναι ότι δεν βλέπουμε να οδηγούμαστε, τουλάχιστον άμεσα σε μείωση του υγρού καυσίμου, γι’ αυτό́ και συνεχίζουμε να επενδύουμε στο συγκεκριμένο προϊόν».
Κατέληξε πώς όλη η αγορά πηγαίνει προς την κατεύθυνση της μικρής λιανικής, και εκτίμησε πως ο μακροχρόνιος σχεδιασμός της μητρικής είναι το 50% της κερδοφορίας να προέρχεται από το non fuel retail.
Δώρα για όλους
Στα νέας γενιάς πρατήρια Shell, οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν τις υπηρεσίες και άλλων brands μεταξύ των οποίων, skroutz point, Plinto, Πράσινο Λάδι, incharge, smartshop, ACS smart point. «Κορωνίδα από το 2002 είναι για εμάς η οικογένεια της σειράς Shell V-Power. Έχουμε δουλέψει πάρα πολλά χρόνια γύρω από τη βέλτιστη δυνατή συνταγή. Ουσιαστικά φέρνουμε την τεχνολογία αιχμής της Formula1 σε όλα τα οχήματα και ο στόχος μας είναι σε κάθε touchpoint να δίνουμε στους πελάτες μας μια ανταμοιβή» ανέφερε ο Κώστας Καραγιάννης, Marketing Manager της Coral S.A.
Τη βάση όλων αποτελεί το Shell GO+, ένα από τα μεγαλύτερα προγράμματα επιβράβευσης στην ελληνική αγορά. Στην αρχή η επιβράβευση αφορούσε μόνο τις συναλλαγές καυσίμων, ωστόσο σταδιακά αυτό άλλαξε και σήμερα γίνεται μέσα από όλες τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που αγοράζουν οι πελάτες. Μάλιστα, όπως επισημάνθηκε, τα τελευταία χρόνια ενισχύεται το σχήμα με έξτρα παροχές, όπως το spin to win, το count to win, οι προσωποποιημένοι διαγωνισμοί και τα κουπόνια ώστε να γίνει ελκυστικό σε νέα μέλη.
Επιπρόσθετα, χάρη στο Νέο Shell GO και σκέψου περισσότερα, 10 τυχεροί θα βρεθούν στην Monza στον ναό της ταχύτητας. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη εμπειρία για όσους τρέφουν αγάπη για τον μηχανοκίνητο αθλητισμό, ενώ 1 τυχερός θα βρεθεί κοντά στην ομάδα στο Μαρανέλο. Παράλληλα, 3 τυχεροί θα κερδίζουν 1 διπλή VIP πρόσκληση για να βρεθούν δίπλα στην ομάδα της Hunday στο ράλι ακρόπολης.
«Shell GO+ και πετάς με την Sky Express. Άλλη μια συνεργασία την οποία δουλεύαμε εδώ και καιρό, οποία θα ξεκινήσει από αρχές Ιουνίου. Η νέα πλατφόρμα μας επιτρέπει να χτίσουμε μοναδικές εμπειρίες και στρατηγικές συνεργασίες. Προσεχώς έρχονται νέες συνεργασίες και είμαστε ανοιχτοί να δεχτούμε και νέους εταίρους» αποκάλυψε ο κ. Καραγιάννης, προσθέτοντας πως υπάρχει ενδιαφέρον επέκτασης, πέρα από το brand της μικρής λιανικής, και στο κομμάτι της καφεστίασης. Βασικό κομμάτι παραμένει όμως και το πλυντήριο.
«Στα 370, από τα συνολικά 790 πρατήρια, υπάρξει αίθουσα μικρής λιανικής, ενώ 130 σημεία προσφέρουν καφέ. Αναλόγως των τετραγωνικών προσαρμόζουμε το μείγμα, σίγουρα όμως όλα τα νέα σημεία θα διαθέτουν όλα τα complimentary services».
