Από την Kiss Cam στο rebranding: H Γκουίνεθ Πάλτροου «σώζει» την Astronomer με ένα σποτ
Η εταιρεία τεχνολογίας Astronomer, μέχρι πρότινος σχεδόν άγνωστη, «κοίταξε προς τα αστέρια» για να μετατρέψει μια ιογενή καταστροφή σε ευκαιρία μάρκετινγκ.
Η παγκόσμια αναγνώριση ήρθε όταν η κάμερα των «φιλιών» σε συναυλία των Coldplay κατέγραψε τον τότε CEO της εταιρείας, Andy Byron, να αγκαλιάζει τη μέχρι πρότινος επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού, Kristin Cabot, πριν εξαφανιστούν από το πλάνο. Το βίντεο έγινε viral και οι δύο παραιτήθηκαν λίγες ημέρες αργότερα.
Η Astronomer αποφάσισε να αντιστρέψει το αρνητικό αφήγημα και το έκανε με τη βοήθεια δύο αστέρων του Χόλιγουντ: της Gwyneth Paltrow και του Ryan Reynolds.
Ο Reynolds, που ίδρυσε το διαφημιστικό agency Maximum Effort το 2018, έχει δημιουργήσει viral καμπάνιες για τις ταινίες Deadpool, το Match.com, το Mint Mobile και τον NAACP. Στην καμπάνια της Astronomer, η Paltrow εμφανίζεται ως «προσωρινή εκπρόσωπος Τύπου» και, χωρίς να αναφέρεται ευθέως στο σκάνδαλο, προωθεί τις υπηρεσίες της εταιρείας.
Το διαφημιστικό σποτ έγινε δεκτό με ενθουσιασμό και, σύμφωνα με ειδικούς στις δημόσιες σχέσεις, η εταιρεία όχι μόνο διέσωσε το brand της, αλλά κέρδισε και εκατομμύρια σε θετική προβολή.
«Αυτό είναι το εγχειρίδιο επικοινωνίας κρίσεων του 2025», είπε ο Sam Amsterdam, ειδικός PR. «Η Astronomer δεν επέλεξε να το αντιμετωπίσει ως κρίση, αλλά ως στρατηγική ευκαιρία για ενίσχυση ταυτότητας και χτισίματος brand.»
Ο Pete DeJoy, συνιδρυτής και νέος CEO της Astronomer, ευχαρίστησε το Maximum Effort στο LinkedIn λέγοντας: «Όπως είπε και η Gwyneth Paltrow, τώρα είναι ώρα να επιστρέψουμε σε αυτό που κάνουμε καλύτερα: να παραδίδουμε εντυπωσιακά αποτελέσματα στους πελάτες μας.»
