AI anxiety: Γιατί φοβόμαστε την τεχνητή νοημοσύνη ενώ τη χρησιμοποιούμε
Η αντίφαση είναι εμφανής: όσο περισσότερο χρησιμοποιούμε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, τόσο εντονότερο γίνεται το άγχος γύρω από τον ρόλο τους. Το λεγόμενο AI anxiety δεν αφορά την τεχνολογία αυτή καθαυτή, αλλά το τι σημαίνει για την εργασία, την αξία και τη θέση του ανθρώπου.
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν φοβούνται ότι η AI «σκέφτεται». Φοβούνται ότι αξιολογεί, αντικαθιστά ή υποβαθμίζει. Και αυτός ο φόβος ενισχύεται όταν η υιοθέτηση γίνεται χωρίς διαφάνεια ή εκπαίδευση.
Η σιωπηλή ανησυχία στο γραφείο
Σε πολλές εταιρείες, η AI εισάγεται ως εργαλείο παραγωγικότητας, χωρίς ουσιαστική συζήτηση. Οι εργαζόμενοι τη χρησιμοποιούν για email, αναλύσεις ή reports, αλλά αποφεύγουν να μιλήσουν ανοιχτά για το άγχος που δημιουργεί. Το αποτέλεσμα είναι μια σιωπηλή ανασφάλεια που επηρεάζει απόδοση και εμπιστοσύνη.
Δεν φοβόμαστε την AI – φοβόμαστε την αορατότητα
Το AI anxiety συνδέεται με την απώλεια ελέγχου. Ποιος αποφασίζει; Ποιος αξιολογεί; Ποιος αντικαθίσταται; Όσο λιγότερες απαντήσεις υπάρχουν, τόσο μεγαλώνει ο φόβος. Η τεχνολογία γίνεται «μαύρο κουτί» και όχι εργαλείο.
Ο ρόλος των εταιρειών
Οι οργανισμοί που μειώνουν το άγχος δεν είναι αυτοί που αποφεύγουν την AI, αλλά αυτοί που την εντάσσουν με σαφή όρια:
-
ξεκάθαροι ρόλοι ανθρώπου–μηχανής
-
εκπαίδευση αντί για επιβολή
-
έμφαση στη συμπληρωματικότητα, όχι στην αντικατάσταση
Η εμπιστοσύνη δεν χτίζεται με λογισμικό, αλλά με πλαίσιο.
