ICTS Hellas: Ο ανθρώπινος παράγοντας ως «κλειδί» στην εξίσωση της σύγχρονης ασφάλειας

Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη μονοπωλούν συχνά τη συζήτηση περί ανάπτυξης, η ICTS Hellas έρχεται να θυμίσει μια θεμελιώδη αλήθεια: η ασφάλεια, ακόμα και στην πιο ψηφιοποιημένη της μορφή, παραμένει μια βαθιά ανθρώπινη υπόθεση.

Με παρουσία στην Ελλάδα από το 1987 και ως μέλος του διεθνούς ομίλου ICTS Europe / Sofinord, η εταιρεία έχει καταφέρει να συνδυάσει την παγκόσμια τεχνογνωσία με την τοπική ευελιξία, αποτελώντας σήμερα τον αόρατο αλλά ουσιαστικό «φύλακα» κρίσιμων υποδομών – από αεροδρόμια και λιμάνια, μέχρι ενεργειακές εγκαταστάσεις και data centers. Με κύκλο εργασιών που άγγιξε τα 45 εκατ. ευρώ το 2024 και παρουσία σε περισσότερες από 20 πόλεις, η ICTS Hellas δεν είναι απλώς ένας πάροχος υπηρεσιών, αλλά ένας στρατηγικός εταίρος ανάπτυξης για την ελληνική οικονομία.

Επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο

Η δύναμη της εταιρείας εδράζεται στον τρόπο που δημιουργεί αξία μέσω των ανθρώπων της. Με περισσότερους από 1.800 εργαζόμενους, η πλειονότητα των οποίων βρίσκεται στην «πρώτη γραμμή», η ICTS Hellas έχει αναγάγει την εκπαίδευση και τη φροντίδα του προσωπικού σε πυλώνα της στρατηγικής της.

Η επένδυση είναι συγκεκριμένη και μετρήσιμη: πάνω από 22,5 εκατ. ευρώ ετησίως (2022) διατίθενται για την ενίσχυση της ποιότητας ζωής των εργαζομένων. Σε έναν κλάδο που παραδοσιακά αντιμετωπίζει προκλήσεις στη διατήρηση ταλέντου, η εταιρεία καινοτομεί παρέχοντας ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο σε όλους τους εργαζόμενους, ανεξαρτήτως θέσης. Παράλληλα, επενδύει στη διαρκή αναβάθμιση δεξιοτήτων (upskilling), προσελκύοντας νέα ταλέντα που εξελίσσουν την αρχική τους απασχόληση σε μια ολοκληρωμένη καριέρα.

Αποκορύφωμα αυτής της ανθρωποκεντρικής προσέγγισης είναι το Mid Management Training Program, που πραγματοποιείται φέτος για δεύτερη χρονιά. Πρόκειται για ένα δομημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης μεσαίων στελεχών σε θέματα ηγεσίας και διοίκησης, που δημιουργεί τη νέα γενιά ηγετών μέσα από τα «σπλάχνα» της εταιρείας, ενισχύοντας την ενιαία εταιρική κουλτούρα.

Καινοτομία με κοινωνικό αποτύπωμα

Η ανάπτυξη για την ICTS Hellas είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τις αρχές του ESG. Η δέσμευση στη συμπερίληψη αναγνωρίστηκε πρόσφατα με το βραβείο για Diversity & Inclusion στα HR Excellence Awards 2023, ενώ η εταιρεία έγινε η πρώτη στον κλάδο της που διακρίθηκε στα European Excellence Business Awards.

Η μετεγκατάσταση σε νέα, σύγχρονα γραφεία το 2024 δεν ήταν απλώς μια κτηριακή αναβάθμιση, αλλά το έναυσμα για μια νέα εποχή εσωτερικής επικοινωνίας και εξωστρέφειας. Μέσα από πιστοποιήσεις όπως το ISO 26000 και το SA 8000, η εταιρεία αποδεικνύει στην πράξη ότι η επιχειρηματική αριστεία και η κοινωνική ευθύνη βαδίζουν μαζί.

Η επόμενη μέρα

Σε έναν κόσμο που οι απειλές εξελίσσονται και οι απαιτήσεις για ασφάλεια αυξάνονται, η ICTS Hellas απαντά με ένα μοντέλο που συνδυάζει την τεχνολογία αιχμής με την ανθρώπινη ενσυναίσθηση. Είτε πρόκειται για τον έλεγχο σε ένα διεθνές αεροδρόμιο, είτε για τη φύλαξη ενός data center, η εταιρεία διασφαλίζει ότι η ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας θωρακίζεται από αξιόπιστα χέρια.