Απέρριψε αίτημα τηλεργασίας με αόριστες δικαιολογίες και πλήρωσε 6.000 ευρώ

Το Ανώτατο Δικαστήριο της Μούρθια επικύρωσε απόφαση υπέρ εργαζόμενης σε εταιρεία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, η οποία είχε ζητήσει να διευρύνει το καθεστώς τηλεργασίας της για σοβαρούς οικογενειακούς λόγους.

Η γυναίκα, η οποία ανήκει σε μονογονεϊκή οικογένεια, φροντίζει μόνη της δύο παιδιά με αναπηρία. Το ένα έχει αναγνωρισμένο ποσοστό 77%, χρειάζεται υποστήριξη τρίτου προσώπου και μετακινείται καθημερινά σε κέντρο ημερήσιας φροντίδας. Το δεύτερο έχει ποσοστό αναπηρίας 38%.

Μέχρι τότε εργαζόταν με μεικτό σύστημα, εναλλάσσοντας δύο εβδομάδες στο γραφείο και δύο από το σπίτι. Τον Φεβρουάριο του 2024 ζήτησε σχεδόν πλήρη τηλεργασία, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των παιδιών της.

Η προσαρμογή θα της επέτρεπε παράλληλα να επιστρέψει σε πλήρες εβδομαδιαίο ωράριο 37,5 ωρών, εγκαταλείποντας τη μείωση που χρησιμοποιούσε για λόγους φροντίδας.

Οι δικαιολογίες που δεν έπεισαν το δικαστήριο

Η εταιρεία απέρριψε το αίτημα, επικαλούμενη ανάγκες άμεσης εποπτείας, προβλήματα συνδεσιμότητας και ζητήματα υγείας και ασφάλειας.

Το δικαστήριο έκρινε, όμως, ότι οι αιτιολογίες ήταν γενικές και δεν συνδέονταν με τις πραγματικές συνθήκες της συγκεκριμένης εργαζόμενης. Η επιχείρηση δεν παρουσίασε αντικειμενικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι η προτεινόμενη προσαρμογή θα δημιουργούσε οργανωτικά ή παραγωγικά προβλήματα.

Αντίθετα, από τα στοιχεία της υπόθεσης προέκυπτε ότι δεν είχαν καταγραφεί παράπονα, προβλήματα παραγωγικότητας ή περιστατικά που να σχετίζονται με την εφαρμογή της τηλεργασίας.

Τηλεργασία και αποζημίωση 6.000 ευρώ

Η πρωτόδικη απόφαση αναγνώρισε στην εργαζόμενη το δικαίωμα να εργάζεται από τις 08:00 έως τις 15:30, με υποχρεωτική παρουσία στο γραφείο δύο ημέρες κάθε μήνα.

Το μέτρο έχει προσωρινό χαρακτήρα και συνδέεται με τις συγκεκριμένες ανάγκες οικογενειακής φροντίδας. Παράλληλα, επιδικάστηκε αποζημίωση 6.000 ευρώ για τη ζημία και την καθυστέρηση άσκησης των δικαιωμάτων της. Η εταιρεία προσέφυγε, αλλά το Ανώτατο Δικαστήριο της Μούρθια επικύρωσε την απόφαση.

Τι σημαίνει πραγματικά η απόφαση

Η απόφαση δεν σημαίνει ότι κάθε εργαζόμενος στην Ισπανία μπορεί να απαιτήσει μονομερώς τηλεργασία.

Το άρθρο 34.8 του ισπανικού Εργατικού Κώδικα αναγνωρίζει το δικαίωμα των εργαζομένων να ζητούν εύλογες και αναλογικές προσαρμογές στο ωράριο ή στον τρόπο παροχής εργασίας για λόγους οικογενειακής συμφιλίωσης. Η επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί, αλλά πρέπει να επικαλεστεί συγκεκριμένους και αντικειμενικούς λόγους ή να προτείνει μια πραγματική εναλλακτική λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Η Ισλανδία έκανε την 4ήμερη εργασία πραγματικότητα και η οικονομία της «εκτοξεύτηκε»
• Τηλεργασία και γονείς: Γιατί οι μισοί εξακολουθούν να δυσκολεύονται να ισορροπήσουν δουλειά και οικογένεια
• Τηλεργασία vs AI: Τι ευθύνεται πραγματικά για τη μείωση των entry-level προσλήψεων;