Το επιχειρηματικό μάθημα των «Gilmore Girls» – Πώς μια σειρά του 2000 συνεχίζει να κερδίζει νέους θαυμαστές
- Το Gilmore Girls έχτισε έναν αναγνωρίσιμο κόσμο και ένα βαθιά αφοσιωμένο κοινό, παρότι δεν απέκτησε το μέγεθος τηλεθέασης άλλων μεγάλων επιτυχιών της εποχής του.
- Το streaming έφερε τη σειρά σε νέες γενιές, ενώ η αναβίωση του Netflix το 2016 αξιοποίησε χαρακτήρες και μια κοινότητα θαυμαστών που ήδη υπήρχαν.
- Η σειρά εξελίχθηκε σε ευρύτερο ψυχαγωγικό brand, με προϊόντα και εμπειρίες για τους fans που επεκτείνουν τη σχέση τους με το Stars Hollow πέρα από την οθόνη.
Μερικές τηλεοπτικές σειρές τελειώνουν όταν πέσουν οι τίτλοι του τελευταίου επεισοδίου. Το Gilmore Girls άφησε πίσω του μια ολόκληρη πόλη στην οποία οι θεατές εξακολουθούν να θέλουν να επιστρέφουν — κατά προτίμηση με έναν μεγάλο καφέ στο χέρι.
Η σειρά έκανε πρεμιέρα στις 5 Οκτωβρίου 2000 και, 26 χρόνια αργότερα, προσφέρει ένα ενδιαφέρον επιχειρηματικό μάθημα. Η αξία ενός brand δεν κορυφώνεται απαραίτητα στην αρχή της ζωής του.
Η δραματική κωμωδία της Έιμι Σέρμαν-Παλαντίνο υπήρξε επιτυχία για το δίκτυό της, χωρίς να αποκτήσει τη μαζική απήχηση των Friends, Seinfeld ή The Sopranos. Ούτε συγκέντρωσε την αναγνώριση στα βραβεία που πολλοί θαυμαστές της θεωρούσαν ότι άξιζε.
Κατάφερε, όμως, να χτίσει κάτι δύσκολο να αντιγραφεί. Μια ξεχωριστή ταυτότητα και ένα κοινό με ισχυρό συναισθηματικό δεσμό μαζί της.
Ένας κόσμος που αναγνωρίζεις αμέσως
Στο επίκεντρο βρίσκονταν η Λορελάι Γκίλμορ, την οποία υποδύθηκε η Λόρεν Γκράχαμ, και η κόρη της, Ρόρι, με την Αλέξις Μπλέντελ στον ρόλο. Γύρω τους απλωνόταν το Stars Hollow, μια φανταστική μικρή πόλη του Κονέκτικατ με εκκεντρικούς κατοίκους και καθημερινές τελετουργίες.
Οι καταιγιστικοί διάλογοι, ο καφές, το Luke’s Diner, το σχολείο Chilton και το Yale έγιναν στοιχεία μιας ταυτότητας που οι θεατές μπορούσαν να αναγνωρίσουν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Όπως είχε εξηγήσει η Γκράχαμ στον δημοσιογράφο Marc Berman, συντάκτη του άρθρου στο Inc., το Stars Hollow έγινε ένας τόπος στον οποίο το κοινό ήθελε να επιστρέφει. Η Λορελάι και η Ρόρι έμοιαζαν με ανθρώπους που οι θεατές γνώριζαν, οι καταστάσεις ήταν οικείες και ο κόσμος της σειράς δημιουργούσε την επιθυμία να ανήκεις σε αυτόν.
Αυτή η σύνδεση έχει σημασία και για μια επιχείρηση. Ένα καλό προϊόν δεν αρκεί πάντα για να ξεχωρίσει. Ένα αναγνωρίσιμο brand συνδέεται με μια συγκεκριμένη εμπειρία ή ένα συναίσθημα, που ο πελάτης θυμάται και αναζητά ξανά.
Το streaming έφερε καινούργιο κοινό σε μια παλιά σειρά
Η έλευση του streaming άλλαξε τη διαδρομή του Gilmore Girls. Αντί να εμφανίζεται περιστασιακά σε τηλεοπτικές επαναλήψεις, η σειρά έγινε ένας κατάλογος επεισοδίων που μπορούσε να ανακαλύπτει συνεχώς νέο κοινό.
Θεατές που ήταν παιδιά —ή δεν είχαν ακόμη γεννηθεί— όταν προβλήθηκε το πρώτο επεισόδιο μπορούσαν πλέον να γνωρίσουν τη Λορελάι και τη Ρόρι με τον δικό τους ρυθμό. Για αυτούς, η σειρά ήταν μια νέα ανακάλυψη, ανεξάρτητα από τη χρονολογία παραγωγής της.
Οι χαρακτήρες, οι ιστορίες και ο κόσμος υπήρχαν ήδη. Αυτό που άλλαξε ήταν ο τρόπος πρόσβασης. Το Netflix διαθέτει τις επτά σεζόν της αρχικής σειράς μαζί με τη μεταγενέστερη αναβίωσή της.
Η ίδια αρχή μπορεί να παρατείνει τη ζωή ενός προϊόντος και έξω από την ψυχαγωγία. Ένας νέος τρόπος διανομής μπορεί να το φέρει μπροστά σε ανθρώπους που δεν το είχαν συναντήσει κατά την αρχική του κυκλοφορία.
Το Netflix αξιοποίησε μια σχέση που ήδη υπήρχε
Το ανανεωμένο ενδιαφέρον δημιούργησε τις προϋποθέσεις για την επιστροφή στο Stars Hollow.
Το 2016, σχεδόν μία δεκαετία μετά το τέλος της αρχικής σειράς το 2007, το Netflix παρουσίασε το Gilmore Girls: A Year in the Life, μια μίνι σειρά τεσσάρων επεισοδίων. Η Γκράχαμ, η Μπλέντελ και μεγάλο μέρος του αρχικού καστ επέστρεψαν στους ρόλους τους.
Το Netflix είχε στη διάθεσή του ένα γνωστό όνομα, καθιερωμένους χαρακτήρες και ένα κοινό που ήθελε να μάθει τι απέγιναν. Η προηγούμενη επένδυση στον κόσμο της σειράς μπορούσε να υποστηρίξει ένα νέο προϊόν.
Για τις επιχειρήσεις, μια τέτοια σχέση με τους πελάτες δημιουργεί επιλογές. Μπορεί να στηρίξει νέες κυκλοφορίες, επέκταση σε άλλες αγορές, αδειοδοτήσεις, merchandise ή την επιστροφή ενός προϊόντος που το κοινό εξακολουθεί να θυμάται.
Η δύναμη των ανθρώπων που επιστρέφουν
Το πιο ενδιαφέρον μάθημα του Gilmore Girls είναι ότι ένα προϊόν δεν χρειάζεται να είναι το μεγαλύτερο στην αγορά του για να αποκτήσει διάρκεια. Χρειάζεται να σημαίνει κάτι για τους ανθρώπους που το επιλέγουν.
Η κοινότητα των fans κράτησε τη σειρά παρούσα στην ποπ κουλτούρα πολύ μετά την ολοκλήρωση της αρχικής προβολής της. Σήμερα, η σχέση με το brand επεκτείνεται και σε εμπειρίες εκτός οθόνης.
Η Warner Bros. Studio Tour Hollywood, για παράδειγμα, προσφέρει θεματικές εμπειρίες γύρω από το Stars Hollow, με εορταστικές δραστηριότητες, φαγητό και ποτό εμπνευσμένα από τη σειρά και αποκλειστικά προϊόντα.
Αυτή είναι η εξέλιξη μιας τηλεοπτικής παραγωγής σε ευρύτερο ψυχαγωγικό brand. Οι θεατές μπορούν να επισκέπτονται τον κόσμο της, να αγοράζουν κάτι που τους τον θυμίζει και να μοιράζονται την εμπειρία με άλλους.
Αντίστοιχα, μια εταιρεία μπορεί να χτίσει σημαντική αξία μέσα από πελάτες που επιστρέφουν, τη συστήνουν και διατηρούν μια σχέση μαζί της, ακόμη κι όταν δεν πραγματοποιούν κάποια αγορά.
Να αντέχεις όταν αλλάζει η αγορά
Η τηλεοπτική βιομηχανία έχει μεταμορφωθεί από το 2000. Μια σειρά μπορεί πλέον να λειτουργεί ταυτόχρονα ως περιεχόμενο streaming, θέμα συζήτησης στα social media, βάση για προϊόντα και εμπειρίες ή αφετηρία μιας νέας παραγωγής.
Οι πρώτοι θεατές του Gilmore Girls μεγάλωσαν. Νεότεροι θεατές γνώρισαν τη σειρά χρόνια αργότερα. Οι συνήθειες θέασης άλλαξαν, αλλά το Stars Hollow παρέμεινε αναγνωρίσιμο.
Για μια επιχείρηση, εκεί βρίσκεται το ουσιαστικό μάθημα. Να δημιουργεί κάτι αρκετά ξεχωριστό ώστε οι άνθρωποι να συνεχίζουν να το αναζητούν όταν η αγορά γύρω του αλλάζει — και να φροντίζει ώστε η επόμενη γενιά να μπορεί να το ανακαλύψει.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:
- Πώς η «Οδύσσεια» ξεπέρασε τους υπερήρωες της Marvel και άλλαξε τα δεδομένα στο Χόλιγουντ
- Παραλίγο Avenger; Γιατί η Marvel απέρριψε τον Σακίλ Ο’Νιλ
- GTA VI: Μονάδα του αμερικανικού στρατού δίνει 4ήμερη άδεια ως κίνητρο επανακατάταξης
