Amazon: Νέες απολύσεις εν μέσω στροφής στο AI
Σε νέο γύρο περικοπών προχώρησε η Amazon αυτή την εβδομάδα, με τις απολύσεις να επηρεάζουν την ομάδα Selling Partner Services, η οποία συνεργάζεται με εκατομμύρια τρίτους πωλητές της πλατφόρμας.
Σύμφωνα με εκπρόσωπο της εταιρείας, πρόκειται για «σχετικά μικρό αριθμό» εργαζομένων, χωρίς ωστόσο να έχει γίνει γνωστό το ακριβές μέγεθος των περικοπών. Οι απολύσεις έρχονται λίγους μήνες μετά τις περίπου 30.000 θέσεις που καταργήθηκαν σε προηγούμενα κύματα αναδιάρθρωσης, αλλά και τις μειώσεις προσωπικού στο τμήμα ρομποτικής τον Μάρτιο.
Η ομάδα Selling Partner Services υποστηρίζει τους εμπόρους που δραστηριοποιούνται στο marketplace της Amazon, παρέχοντας υπηρεσίες onboarding, logistics και διαχείρισης λογαριασμών.
Σε ανακοίνωσή της, η εταιρεία ανέφερε ότι εξετάζει τακτικά τη δομή των ομάδων της ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στους στρατηγικούς της στόχους, προσθέτοντας ότι θα προσφέρει στους εργαζόμενους που επηρεάζονται αποζημιώσεις, υγειονομική κάλυψη μεταβατικού σταδίου και υπηρεσίες επαγγελματικής επανένταξης.
Οι τελευταίες περικοπές αναδεικνύουν τη συνεχιζόμενη προσπάθεια του CEO Άντι Τζάσι να περιορίσει το λειτουργικό κόστος και να αυξήσει την αποδοτικότητα του κολοσσού του ηλεκτρονικού εμπορίου. Παράλληλα, η Amazon εντείνει τις επενδύσεις της στην Τεχνητή Νοημοσύνη, ενσωματώνοντας εργαλεία AI σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών, τα logistics, η διαφήμιση και οι λιανικές λειτουργίες.
Στελέχη της εταιρείας ενθαρρύνουν ολοένα και περισσότερο τη χρήση εργαλείων AI για την αυτοματοποίηση καθημερινών διαδικασιών, εντείνοντας τις ανησυχίες εργαζομένων ότι ορισμένοι ρόλοι ενδέχεται να αντικατασταθούν ή να περιοριστούν μέσω της αυτοματοποίησης. Ο Τζάζι έχει δηλώσει στο παρελθόν ότι η AI θα επιτρέψει στην Amazon να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, αφήνοντας ανοιχτό το ενδεχόμενο μείωσης προσωπικού στο μέλλον.
