Lyft: Επιστρατεύει AI για να αυξήσει τα έσοδα των οδηγών της
- Η Lyft χρησιμοποιεί AI για να δίνει συμβουλές κερδοφορίας στους οδηγούς
- Το νέο εργαλείο αναλύει ζήτηση, ώρες αιχμής και live δεδομένα διαδρομών
- Uber και Lyft επενδύουν στην τεχνητή νοημοσύνη για τη μάχη των οδηγών
Η Lyft επενδύει ολοένα περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη, παρουσιάζοντας ένα νέο εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους οδηγούς της να αυξάνουν τα έσοδά τους μέσα από πιο «έξυπνες» αποφάσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Το εργαλείο, με την ονομασία “Earnings Assistant”, αναπτύσσεται σταδιακά εδώ και περίπου έναν χρόνο και αξιοποιεί AI για να προτείνει στους οδηγούς πού και πότε είναι πιθανότερο να βρουν περισσότερες και πιο αποδοτικές διαδρομές.
Η πρώτη λειτουργία του, γνωστή ως “plan guidance”, απευθύνεται κυρίως σε νέους οδηγούς στις ΗΠΑ και τους βοηθά να οργανώσουν καλύτερα το ωράριό τους. Μέσα από προσωποποιημένες προτάσεις, η εφαρμογή υποδεικνύει περιοχές και χρονικά διαστήματα με αυξημένη ζήτηση, ειδικά όταν κάποιος θέλει να εργαστεί μόνο για λίγες ώρες.
Παράλληλα, η Lyft δοκιμάζει και μια δεύτερη λειτουργία, το “real-time guidance”, η οποία λειτουργεί ζωντανά σε ορισμένες πόλεις. Το σύστημα αναλύει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο — όπως αυξημένες κλήσεις σε συγκεκριμένες περιοχές ή ώρες αιχμής — και κατευθύνει τους οδηγούς προς τα σημεία όπου υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα για άμεσες διαδρομές.
Στην πράξη, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ένας οδηγός θα λάβει ειδοποίηση να κινηθεί προς ένα στάδιο λίγο πριν τελειώσει μια συναυλία ή προς ένα αεροδρόμιο σε ώρα έντονης άφιξης πτήσεων.
Σύμφωνα με στελέχη της εταιρείας, στόχος δεν είναι απλώς η χρήση AI για λόγους εντυπωσιασμού, αλλά η επίλυση πραγματικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι οδηγοί σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά.
Η Lyft σημειώνει ότι οι έμπειροι οδηγοί συνήθως αναπτύσσουν μόνοι τους στρατηγικές για να εντοπίζουν «χρυσές» ώρες και περιοχές, ωστόσο οι νέοι χρήστες συχνά δυσκολεύονται να κατανοήσουν πώς λειτουργεί η δυναμική της ζήτησης στην πλατφόρμα.
Η εταιρεία δοκίμασε πιλοτικά το εργαλείο σε μεγάλες αμερικανικές πόλεις, αλλά και κατά τη διάρκεια του φετινού Super Bowl στην περιοχή της Σάντα Κλάρα, συλλέγοντας feedback από οδηγούς που εργάζονταν κοντά στο event.
Την ίδια στιγμή, η Uber αναπτύσσει αντίστοιχες AI δυνατότητες, εντείνοντας τον ανταγωνισμό μεταξύ των δύο μεγαλύτερων πλατφορμών ride-hailing παγκοσμίως.
